{"id":11275,"date":"2019-01-28T18:12:24","date_gmt":"2019-01-28T21:12:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/?p=11275"},"modified":"2019-11-22T07:10:44","modified_gmt":"2019-11-22T10:10:44","slug":"things-of-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/things-of-internet\/11275\/","title":{"rendered":"Como os dispositivos inteligentes falham por dependerem da Internet"},"content":{"rendered":"<p>Depois de um longo dia de trabalho, no caminho de casa, voc\u00ea abre um aplicativo no seu smartphone e clica em um bot\u00e3o na tela. A dezenas de quil\u00f4metros de dist\u00e2ncia, seu apartamento ganha vida. As l\u00e2mpadas acendem, o termostato inteligente come\u00e7a a aquecer a sala, a chaleira el\u00e9trica inteligente coloca a \u00e1gua para ferver o seu ch\u00e1 de todas as noites. Uma casa inteligente parece t\u00e3o conveniente!<\/p>\n<p>Por\u00e9m, toda moeda tem dois lados. Neste caso, o lado negativo \u00e9 que casas inteligentes dependem de muitas coisas para funcionar. E como tudo est\u00e1 sujeito a um mau funcionamento, quanto mais fornecedores utilizar, menos seguran\u00e7a ter\u00e1.<\/p>\n<h3><strong>Uma desconex\u00e3o congelante<\/strong><\/h3>\n<p>H\u00e1 alguns dias, o Twitter foi inundado por reclama\u00e7\u00f5es de propriet\u00e1rios de termostatos da marca Netatmo que, repentinamente, <a href=\"https:\/\/www.thesun.co.uk\/tech\/7814050\/netatmo-smart-heating-outage-down-freezing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">n\u00e3o conseguiam mudar a temperatura de suas casas<\/a>. Isso aconteceu porque alguns servidores da empresa ca\u00edram, e os que restaram n\u00e3o foram capazes de lidar com todas as solicita\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Os termostatos Netatmo possuem um modo de ajuste manual para essas situa\u00e7\u00f5es, que deve permitir que os usu\u00e1rios modifiquem a temperatura sem utilizar o aplicativo. Acontece que alguns consumidores n\u00e3o conseguiram utilizar essa funcionalidade, e foram abandonados nas suas casas congelantes com seus aparelhos tecnol\u00f3gicos brilhantes, mas completamente in\u00fateis.<\/p>\n<p>H\u00e1 outra quest\u00e3o nesse problema: a depend\u00eancia de provedores terceirizados aumenta ainda mais as chances de falha. Por exemplo, alguns dispositivos inteligentes serem controlados por meio de um servi\u00e7o muito interessante chamado IFTTT (If This Then That), hospedado na plataforma Amazon Web Services. Quando um <a href=\"https:\/\/mashable.com\/2017\/02\/28\/aws-smart-home-iot-fail\/%23kfgUQ2kDHqqh\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">problema t\u00e9cnico derrubou os servidores IFTTT da infraestrutura da Amazon<\/a> no ano passado, os usu\u00e1rios ficaram incapazes de ligar as luzes ou fazer qualquer coisa com seus aparelhos dom\u00e9sticos at\u00e9 que os servidores estivessem novamente online.<\/p>\n<h3><strong>O fim das casas inteligentes<\/strong><\/h3>\n<p>Uma interrup\u00e7\u00e3o no centro de dados n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica coisa que pode acontecer em uma casa inteligente. Antigamente (antes de 2014, para ser mais preciso), havia uma pequena empresa chamada Revolv que produzia hubs inteligentes \u2013 essas caixas que devem controlar sua casa inteligente e estabelecer a comunica\u00e7\u00e3o com o aplicativo no seu smartphone \u2013 o hub e o aplicativo utilizam o servidor para conversar.<\/p>\n<p>Mas, voc\u00ea sabe, empresas s\u00e3o vendidas e compradas, e foi o que aconteceu com a Revolv \u2013 foi adquirida por uma fabricante de casas inteligentes de maior porte chamada Nest (que havia sido comprada pela Google meses antes da negocia\u00e7\u00e3o).<\/p>\n<p>Depois da aquisi\u00e7\u00e3o, a Nest parou imediatamente de vender os hubs inteligentes da Revolv, embora os dispositivos existentes tenham continuado a funcionar por algum tempo. No entanto, em 2016, a empresa decidiu se livrar completamente de qualquer heran\u00e7a e desligou os servidores respons\u00e1veis por tratar da infraestrutura da Revolv. Assim, a partir de maio daquele ano, esses <a href=\"https:\/\/mashable.com\/2016\/04\/04\/revolv-smart-home-shutdown\/%23.RBmGc.vgsqZ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">hubs inteligentes se tornaram absolutamente in\u00fateis<\/a>. N\u00e3o podiam fazer nada. Nada mesmo. E o aplicativo ficou inacess\u00edvel. Em 2014, um hub da Revolv custava US$ 300 \u2013 um bom pre\u00e7o para o que viria a se transformar efetivamente em uma caixa de pl\u00e1stico in\u00fatil alguns anos depois.<\/p>\n<h3><strong>L\u00e2mpadas incompat\u00edveis com o GDPR<\/strong><\/h3>\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o do GDPR (Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados \u2013 a legisla\u00e7\u00e3o da UE que controla o processamento de dados) teve grande impacto na Internet \u2013 por exemplo, alguns sites dos EUA n\u00e3o podem ser acessados de endere\u00e7os de IP europeus porque seus propriet\u00e1rios decidiram evitar manipular dados de cidad\u00e3os europeus; se algo desse errado, custaria uma fortuna.<\/p>\n<p>O GDPR afetou objetos reais tamb\u00e9m \u2013 hoje em dia, a Internet e o mundo f\u00edsico est\u00e3o interligados demais para que isso n\u00e3o acontecesse. Por exemplo, na Europa, as l\u00e2mpadas inteligentes Xiaomi Yeelight, que podiam ser controladas remotamente por meio de um aplicativo, <a href=\"https:\/\/www.makeuseof.com\/tag\/smart-home-devices-gdpr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">perderam toda sua funcionalidade ap\u00f3s o lan\u00e7amento da atualiza\u00e7\u00e3o que adaptava o app<\/a> ao GDPR. Tornaram-se apenas l\u00e2mpadas normais que podem ser ligadas com um interruptor de luz. Melhor do que nada, mas provavelmente n\u00e3o era exatamente o que as pessoas esperavam quando as compraram.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\">\n<p lang=\"en\" dir=\"ltr\">Hi! <\/p>\n<p>Just letting you know you can't use your lights anymore because we're slathering your data around and GDPR is here.<\/p>\n<p>good luck! bye! <a href=\"https:\/\/t.co\/3ZI2WkqPAI\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">pic.twitter.com\/3ZI2WkqPAI<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Internet of Shit (@internetofshit) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/internetofshit\/status\/999619364541394944?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">May 24, 2018<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<h3><strong>Espi\u00f5es Robovac<\/strong><\/h3>\n<p>Nenhum dos contratempos mencionados acima estava relacionado com os usu\u00e1rios: termostatos Netatmo, hubs da Revolv e l\u00e2mpadas Yeelight funcionariam perfeitamente se nada tivesse acontecido com seus servidores. Por\u00e9m, muita coisa tem acontecido por a\u00ed. Fabricantes coletam e processam os dados que seus aplicativos e aparelhos dom\u00e9sticos recolhem. Tais dados possuem dois objetivos claros: habilitar as funcionalidades dos dispositivos e desenvolver novos recursos. Tamb\u00e9m permitem aos os fabricantes saberem mais sobre voc\u00ea. Ah, e alguns vendem essas informa\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m.<\/p>\n<p>A venda e compra de nossos dados n\u00e3o \u00e9 novidade para qualquer pessoa que n\u00e3o tenha vivido dentro de uma caverna na \u00faltima d\u00e9cada. Contudo, \u00e0s vezes simplesmente n\u00e3o percebemos quais das nossas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o coletadas e como. Todos sabemos que Google e Facebook recolhem dados, mas todos os usu\u00e1rios da Nest entendem que a empresa agora faz parte da Alphabet e foi comprada pela Google? Que ent\u00e3o agora possui informa\u00e7\u00f5es sobre a temperatura das suas casas, por exemplo?<\/p>\n<p>E os propriet\u00e1rios de rob\u00f4s aspiradores da iRobot sabem que a <a href=\"https:\/\/www.zdnet.com\/article\/irobot-and-google-team-up-to-understand-your-smart-home\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">marca e a Google recentemente chegaram a um acordo<\/a> que, dentre outras coisas, permite o acesso aos dados de mapeamento das casas recolhidos pelos aparelhos? Basicamente, a Google agora sabe a disposi\u00e7\u00e3o dos m\u00f3veis na sua casa \u2013 al\u00e9m de tantas outras coisas que j\u00e1 sabia sobre voc\u00ea.<\/p>\n<p>Google e Facebook n\u00e3o s\u00e3o os \u00fanicos obcecados por dados de usu\u00e1rios. A Xiaomi tamb\u00e9m est\u00e1 <a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/xiaomi-mi-robot-hacked\/20632\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">recolhendo plantas<\/a> com seus aspiradores Xiaomi Mi Robot. Mencionamos que os rob\u00f4s da marca s\u00f3 podem ser operados por um aplicativo que funciona apenas quando conectado a um servidor (para grande parte dos usu\u00e1rios, esse servidor fica na China)?<\/p>\n<h3><strong>Golpe final<\/strong><\/h3>\n<p>Esses problemas podem n\u00e3o parecer suficientemente grandes para superar a conveni\u00eancia de controlar remotamente seus aparelhos dom\u00e9sticos. Mas incidentes s\u00e9rios n\u00e3o faltam. Em outubro deste ano, <a href=\"https:\/\/www.zdnet.com\/article\/yale-botches-smart-lock-update-imprisons-users-in-their-own-homes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">aconteceu alguma coisa com o aplicativo que controlava o sistema de alarme inteligente da Yale<\/a> \u2014 e estragos de todos os tipos foram causados em casas que utilizavam com esse sistema. As pessoas n\u00e3o puderam sair dos im\u00f3veis porque n\u00e3o conseguiam desligar o alarme. Levou mais de um dia para que os engenheiros da Yale pudessem consertar o erro.<\/p>\n<p>Antes disso, um <a href=\"https:\/\/www.zdnet.com\/article\/smart-locks-not-so-smart-customers-stranded-over-botched-firmware-update\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">problema parecido aconteceu com fechaduras inteligentes fabricadas pela Lockstate<\/a>. Uma atualiza\u00e7\u00e3o de firmware mal direcionada bloqueou as fechaduras. Todas elas.<\/p>\n<p>Quem, nesse planeta, usa fechaduras inteligentes? Parece que anfitri\u00f5es do Airbnb s\u00e3o grandes f\u00e3s, e a falha t\u00e9cnica acabou por afetar mais de 200 h\u00f3spedes da plataforma, que ficaram de fora dos im\u00f3veis alugados. Pior ainda, n\u00e3o foi poss\u00edvel consertar o problema rapidamente com uma nova atualiza\u00e7\u00e3o remota do firmware \u2013 usu\u00e1rios tiveram que remover as fechaduras e enviar para conserto na f\u00e1brica ou esperar a visita de um engenheiro para sua substitui\u00e7\u00e3o. Qualquer uma das solu\u00e7\u00f5es levou de 2 a 3 semanas.<\/p>\n<p>Chamamos os dispositivos conectados de <em>Internet das Coisas,<\/em> mas poder\u00edamos muito bem cham\u00e1-los de <em>Coisas da Internet<\/em> \u2014 esses aparelhos s\u00e3o absolutamente dependentes da conex\u00e3o com a rede, e se algo d\u00e1 errado, seja um problema com servidores, conectividade, erros em aplicativos ou firmware, ou qualquer outra coisa, ficam bastante limitados ou at\u00e9 mesmo tornam-se completamente in\u00fateis \u2013 e definitivamente deixam de ser inteligentes.<br>\n<input type=\"hidden\" class=\"category_for_banner\" value=\"b2cpromo\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dispositivos dom\u00e9sticos inteligentes dependem de servidores remotos, aplicativos e outras coisas, o que pode causar diversos problemas.<\/p>\n","protected":false},"author":675,"featured_media":11276,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1260,1029],"tags":[426,1788,1646,33,414,573,572,1787,1786,1661],"class_list":{"0":"post-11275","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-threats","8":"category-technology","9":"tag-dispositivos-inteligentes","10":"tag-fechaduras-yale","11":"tag-gdpr","12":"tag-google","13":"tag-internet-das-coisas","14":"tag-internet-of-things","15":"tag-iot","16":"tag-nest","17":"tag-netatmo","18":"tag-xiaomi"},"hreflang":[{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/things-of-internet\/11275\/"},{"hreflang":"en-in","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.in\/blog\/things-of-internet\/14739\/"},{"hreflang":"en-ae","url":"https:\/\/me-en.kaspersky.com\/blog\/things-of-internet\/12345\/"},{"hreflang":"en-us","url":"https:\/\/usa.kaspersky.com\/blog\/things-of-internet\/16655\/"},{"hreflang":"en-gb","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.uk\/blog\/things-of-internet\/14846\/"},{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/things-of-internet\/13829\/"},{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/things-of-internet\/17455\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/things-of-internet\/16655\/"},{"hreflang":"ru","url":"https:\/\/www.kaspersky.ru\/blog\/things-of-internet\/21818\/"},{"hreflang":"tr","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.tr\/blog\/things-of-internet\/5538\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/things-of-internet\/24799\/"},{"hreflang":"fr","url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/things-of-internet\/11210\/"},{"hreflang":"pl","url":"https:\/\/plblog.kaspersky.com\/things-of-internet\/10107\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/things-of-internet\/18182\/"},{"hreflang":"ja","url":"https:\/\/blog.kaspersky.co.jp\/things-of-internet\/22106\/"},{"hreflang":"ru-kz","url":"https:\/\/blog.kaspersky.kz\/things-of-internet\/17709\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/things-of-internet\/21588\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/things-of-internet\/21587\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/tag\/iot\/","name":"IoT"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11275","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/675"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11275"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11275\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12806,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11275\/revisions\/12806"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11276"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11275"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11275"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11275"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}