{"id":1359,"date":"2013-09-24T18:51:51","date_gmt":"2013-09-24T18:51:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/?p=1359"},"modified":"2017-05-18T11:21:40","modified_gmt":"2017-05-18T08:21:40","slug":"qual-e-o-limite-de-ativacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/qual-e-o-limite-de-ativacoes\/1359\/","title":{"rendered":"Qual \u00e9 o limite de ativa\u00e7\u00f5es da licen\u00e7a?"},"content":{"rendered":"

Completando a s\u00e9rie de artigos sobre as licen\u00e7as dos produtos da Kaspersky Lab<\/strong>, gostar\u00edamos de falar sobre um caso que \u00e9 bastante comum. Temos que formatar o computador, mas o sistema n\u00e3o pode ficar sem antiv\u00edrus \u2013 ser\u00e1 necess\u00e1rio reinstal\u00e1-lo. Voc\u00ea come\u00e7ou a instala\u00e7\u00e3o, digitou o n\u00famero da licen\u00e7a e, de repente, \u2026 Surpresa! O que \u00e9 isso?<\/p>\n

\"key_title\"<\/a><\/p>\n

Quando surge a mensagem avisando que a licen\u00e7a j\u00e1 foi instalada em outros computadores, normalmente os usu\u00e1rios pensam (eu j\u00e1 ouvi isso muitas vezes): Algu\u00e9m roubou meu n\u00famero da licen\u00e7a! Eu s\u00f3 tenho um computador em casa\u201d. Bom, em primeiro lugar, respire fundo e n\u00e3o precisa chamar a pol\u00edcia. \u00c0s vezes quando aparece este aviso o que conta n\u00e3o \u00e9 o n\u00famero de computadores, mas sim o n\u00famero de ativa\u00e7\u00f5es, ainda que seja no mesmo computador.<\/p>\n

\"activ-limit-scr\"<\/a><\/p>\n

O manual do Contrato de Licen\u00e7a do Usu\u00e1rio Final<\/strong> gentilmente informa que: \u201c3.1. Se voc\u00ea modificar o seu computador ou realiza altera\u00e7\u00f5es no software instalado nele, a Kaspersky Lab tem o direito de pedir que voc\u00ea repita o c\u00f3digo de ativa\u00e7\u00e3o e limite o n\u00famero de vezes que seja introduzido\u201d.<\/em><\/p>\n

Claro, isso quer dizer que essa limita\u00e7\u00e3o foi inclu\u00edda como uma medida anti-pirataria. Com isso nossos servidores reagir\u00e3o se detectam um n\u00famero anormal de ativa\u00e7\u00f5es, ainda que para isso necessite tempo. Para evitar o abuso da licen\u00e7a, existe um n\u00famero m\u00e1ximo de ativa\u00e7\u00f5es. \u00a0Uma vez que atinge o limite pr\u00e9-estabelecido, aparecer\u00e1 uma mensagem de erro, informando que n\u00e3o pode usar a licen\u00e7a novamente.<\/p>\n

Uma vez que atinge o limite pr\u00e9-estabelecido, aparecer\u00e1 uma mensagem de erro, informando que n\u00e3o pode usar a licen\u00e7a novamente.<\/b><\/div>\n

O que exatamente \u00e9 o \u201climite pr\u00e9-estabelecido\u201d? Primeiramente se trata de um n\u00famero muito alto de ativa\u00e7\u00f5es \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, 100 por cada licen\u00e7a. Por exemplo, se uma licen\u00e7a cobre dois PCs, para chegar ao limite o usu\u00e1rio tem que reinstalar o programa em ambos os computadores cada fim de semana por um ano inteiro. Obviamente, o sistema anti-pirataria n\u00e3o era eficaz e, por esse motivo, pesquisas foram realizadas sobre o assunto. De acordo com os resultados, o n\u00edvel de pirataria de software \u00e9 diferente em cada regi\u00e3o do mundo, por isso foi atribu\u00eddo um limite espec\u00edfico de ativa\u00e7\u00f5es para cada \u00e1rea. \u00c9 imposs\u00edvel dizer exatamente quantas vezes voc\u00ea pode reativar uma licen\u00e7a at\u00e9 chegar a mensagem de erro, pois os limites s\u00e3o modificados regularmente dependendo da atividade de pirataria. S\u00f3 podemos dizer que este n\u00famero varia entre duas ativa\u00e7\u00f5es (nas regi\u00f5es onde a pirataria \u00e9 comum) a 50 (nos pa\u00edses onde n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o generalizada).<\/p>\n

\u2013 Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s licen\u00e7as, outro coment\u00e1rio bastante frequente entre nossos usu\u00e1rio \u00e9: \u00c0s vezes se recomenda reinstalar o programa, inclusive a pr\u00f3pria equipe do suporte t\u00e9cnico faz isso.<\/p>\n

Est\u00e1 certo. De todas as maneiras, reinstalar n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica maneira de resolver alguns problemas do software no computador. Al\u00e9m disso, voc\u00ea como propriet\u00e1rio legal da licen\u00e7a do produto, pode sempre contactar <\/a>o Suporte T\u00e9cnico para obter assist\u00eancia. Voc\u00ea deve se lembrar o artigo sobre a import\u00e2ncia de guardar a documenta\u00e7\u00e3o com o n\u00famero da licen\u00e7a at\u00e9 que expire. Esta \u00e9 exatamente a situa\u00e7\u00e3o em que o cart\u00e3o com o n\u00famero da licen\u00e7a pode ajud\u00e1-lo. O que voc\u00ea tem que fazer \u00e9 tirar um foto ou escanear o n\u00famero da licen\u00e7a (ou buscar o e-mail que voc\u00ea recebeu da loja online com o n\u00famero) e falar com nosso Suporte T\u00e9cnico.<\/a> Se est\u00e1 tudo em ordem, vamos reiniciar a contagem de ativa\u00e7\u00e3o da licen\u00e7a e cancelar todas as atuais. Se o c\u00f3digo foi roubado e usado em vinte computadores em dez pa\u00edses diferentes, os t\u00e9cnicos dar\u00e3o a voc\u00ea um novo n\u00famero para substituir a bloqueada. No entanto, os n\u00fameros da licen\u00e7a s\u00e3o cada vez menos pirateados nos dias de hoje, o que \u00e9, sem d\u00favida, uma informa\u00e7\u00e3o positiva tanto para a nossa empresa quanto para os usu\u00e1rios.<\/p>\n

Quando o suporte t\u00e9cnico pedir para reinstalar o antiv\u00edrus ou atualizar para a vers\u00e3o mais recente do programa, voc\u00ea pode evitar a contagem de ativa\u00e7\u00e3o desinstalando o produto atrav\u00e9s do menu Iniciar e selecionando a op\u00e7\u00e3o Salvar a informa\u00e7\u00e3o da licen\u00e7a no computador. Neste caso, o n\u00famero da licen\u00e7a ser\u00e1 usado mais tarde pelo instalador do Kaspersky e a contagem de ativa\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 alterada.<\/p>\n

Resumindo, a mensagem de erro que aparece na sua tela n\u00e3o significa que sua licen\u00e7a est\u00e1 sendo usada em outro computador. Ele avisa que o c\u00f3digo tem sido utilizado com muita freq\u00fc\u00eancia. Para resolver o problema, voc\u00ea precisar\u00e1 entrar em contato com o Suporte T\u00e9cnico e\u00a0fornecer a c\u00f3pia do documento com a chave da licen\u00e7a.<\/p>\n

Mas ainda assim, podemos dizer com orgulho que nossos produtos funcionam perfeitamente na (absoluta) maioria dos computadores. Esperamos que voc\u00ea tenha uma experi\u00eancia maravilhosa com os produtos da Kaspersky Lab!<\/strong><\/p>\n

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