{"id":15421,"date":"2020-05-20T20:42:17","date_gmt":"2020-05-20T23:42:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/?p=15421"},"modified":"2020-05-21T11:46:21","modified_gmt":"2020-05-21T14:46:21","slug":"social-ratings-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/social-ratings-2020\/15421\/","title":{"rendered":"Classifica\u00e7\u00e3o social: tome cuidado com suas publica\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

J\u00e1 \u00e9 dif\u00edcil imaginar a vida sem as plataformas sociais. N\u00f3s as usamos para conversar, comunicar, compartilhar nossas cria\u00e7\u00f5es, discutir as \u00faltimas not\u00edcias e muito mais. Vale lembrar, por\u00e9m, que seus perfis de m\u00eddia social podem ser usados para avaliar, por exemplo, sua capacidade de reembolsar um empr\u00e9stimo banc\u00e1rio. Ou para decidir se voc\u00ea \u00e9 adequado para um trabalho espec\u00edfico.<\/p>\n

A mensura\u00e7\u00e3o do potencial de uma pessoa com base em a\u00e7\u00f5es passadas, c\u00edrculo social e similares \u00e9 chamada de social rating<\/em>, ou classifica\u00e7\u00e3o social, em tradu\u00e7\u00e3o livre. Esse indicador associado a pessoa \u00e9 semelhante, em alguns aspectos, \u00e0 classifica\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito usada pelos bancos ao emitir empr\u00e9stimos, mas pode incluir uma gama muito maior de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Muitos pa\u00edses j\u00e1 veem o uso de classifica\u00e7\u00f5es sociais em v\u00e1rias \u00e1reas. Por exemplo, as seguradoras em Nova York est\u00e3o oficialmente autorizadas<\/a> a determinar pr\u00eamios por meio da an\u00e1lise de dados das m\u00eddias sociais.<\/p>\n

E a China est\u00e1 desenvolvendo um sistema de cr\u00e9dito social<\/a> que alguns descrevem como parecido com 1984<\/em>, de George Orwell. No entanto, nem todo mundo considera esses processos avaliativos assustadores; algumas pessoas pensam que realmente s\u00e3o \u00fateis, dizendo que ajudam a tornar a vida mais segura. As pessoas e a tecnologia est\u00e3o prontas para o que est\u00e1 por vir?<\/p>\n

Classifica\u00e7\u00f5es sociais: O que as pessoas acham disso<\/h2>\n

Para avaliar as atitudes dos usu\u00e1rios em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s classifica\u00e7\u00f5es sociais, pesquisamos mais de 10.000 pessoas em todo o mundo<\/a>. Compartilhamos neste post nossas descobertas.<\/p>\n

Pouco menos da metade (46%) tinha ouvido falar sobre o assunto. O fen\u00f4meno \u00e9 mais conhecido na \u00c1sia. Por exemplo, na China, onde as classifica\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo difundidas nacionalmente, 71% dos entrevistados sabem sobre este sistema de mensura\u00e7\u00e3o em compara\u00e7\u00e3o a apenas 13% na \u00c1ustria e na Alemanha. Al\u00e9m disso, quase metade (45%) dos entrevistados admitiu ter problemas para entender como elas s\u00e3o calculadas. Somente um em cada cinco entrevistados (21%) j\u00e1 cruzou com as classifica\u00e7\u00f5es na vida real (embora seja poss\u00edvel que algumas pessoas simplesmente n\u00e3o saibam que as elas s\u00e3o um ponto de an\u00e1lise na obten\u00e7\u00e3o de um empr\u00e9stimo ou hipoteca).<\/p>\n

No entanto, muitas pessoas concordam em geral com pressupostos associados a essa performance social: 70% dizem que \u00e9 justo e correto limitar o acesso a recursos p\u00fablicos (transporte, educa\u00e7\u00e3o, moradia, etc.) com base no comportamento das pessoas.<\/p>\n

Muitas pessoas n\u00e3o se importam de serem monitoradas se houver uma boa raz\u00e3o. Por exemplo, para melhorar a seguran\u00e7a, quase metade est\u00e1 pronta para permitir que o governo espione redes sociais, e dois em cada cinco compartilham seus dados com uma empresa em troca de descontos e outros benef\u00edcios. E apenas cerca de 20% dos entrevistados manifestaram desconforto com organiza\u00e7\u00f5es p\u00fablicas e privadas que se interessam por suas informa\u00e7\u00f5es pessoais.<\/p>\n

Classifica\u00e7\u00f5es sociais: A tecnologia<\/h2>\n

Muitas das pessoas pesquisadas apoiam a ideia de classifica\u00e7\u00f5es sociais, provavelmente na cren\u00e7a de que, em geral, fornecer\u00e3o uma avalia\u00e7\u00e3o justa e imparcial. Infelizmente, com a tecnologia atual, isso \u00e9 improv\u00e1vel.<\/p>\n

Por um lado, \u00e9 dif\u00edcil rastrear erros. Os sistemas de hoje s\u00e3o baseados em redes neurais, cujos princ\u00edpios operacionais s\u00e3o turvos at\u00e9 para os desenvolvedores, sem falar nos operadores ou no p\u00fablico em geral. Ao diminuir ou aumentar a classifica\u00e7\u00e3o de algu\u00e9m, a rede neural n\u00e3o divulga sua base informacional para uma decis\u00e3o. Se o computador concluir que voc\u00ea n\u00e3o se qualifica para um empr\u00e9stimo, voc\u00ea n\u00e3o conseguir\u00e1 financiar sua casa pr\u00f3pria \u2013 mesmo se for uma pessoa decente e com uma boa renda.<\/p>\n

Na linguagem utilizada em testes m\u00e9dicos e em seguran\u00e7a de computadores, casos como o mencionado acima s\u00e3o conhecidos como \u201cfalso positivo\u201d, o mesmo que acontece quando uma solu\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a sinaliza um arquivo limpo como infectado ou um teste m\u00e9dico identifica erroneamente uma doen\u00e7a no exame de um paciente.<\/p>\n

Com rela\u00e7\u00e3o ao nosso t\u00f3pico favorito \u2013 antiv\u00edrus \u2013 o n\u00edvel de falsos positivos varia muito de um produto para outro. Algumas solu\u00e7\u00f5es emitem veredictos errados com muito mais frequ\u00eancia do que a m\u00e9dia, enquanto outras, as taxa s\u00e3o menores (nossas solu\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a t\u00eam m\u00ednimos falsos positivos<\/a>). O ponto aqui \u00e9 que \u00e9 imposs\u00edvel eliminar completamente os erros. Mas, no caso de classifica\u00e7\u00f5es que afetam os direitos humanos e at\u00e9 vidas, o pre\u00e7o desse equ\u00edvoco pode ser muito alto<\/a>.<\/p>\n

Al\u00e9m de erros causados \u200b\u200bpor algoritmos imprecisos ou dados imperfeitos, os sistemas tamb\u00e9m podem ser intencionalmente invadidos. No que diz respeito \u00e0s classifica\u00e7\u00f5es sociais em todo o pa\u00eds, nossos especialistas identificaram tr\u00eas tipos de ataques em potencial<\/a>.<\/p>\n

1. Ataques em dispositivos de coleta de dados<\/h3>\n

Para avaliar com precis\u00e3o a classifica\u00e7\u00e3o de uma pessoa, o sistema precisa de muitas informa\u00e7\u00f5es. Ele obt\u00e9m esses dados n\u00e3o apenas das redes sociais, mas tamb\u00e9m de v\u00e1rias c\u00e2meras e sensores de diversos dispositivos \u2013 a chamada Internet das Coisas<\/a>. Esses aparelhos geralmente s\u00e3o vulner\u00e1veis \u200b\u200be alvos de ataques v\u00e1rias vezes. Somente na primeira metade de 2019, detectamos<\/a> 105 milh\u00f5es de tentativas de hacke\u00e1-los.<\/p>\n

2. Ataques em implementa\u00e7\u00f5es de software<\/h3>\n

Para atribuir uma classifica\u00e7\u00e3o social, n\u00e3o basta que o sistema colete informa\u00e7\u00f5es sobre voc\u00ea, ele tamb\u00e9m precisa process\u00e1-las e interpret\u00e1-las. O mecanismo que lida com isso tamb\u00e9m pode ser vulner\u00e1vel \u2013 tanto para tentativas de infec\u00e7\u00e3o por malware quanto para ataques incomuns.<\/p>\n

Por exemplo, um invasor pode usar \u00f3culos coloridos. Um ser humano reconheceria facilmente a pessoa, mas uma c\u00e2mera inteligente poderia confundi-la com outra pessoa<\/a> \u2013 ent\u00e3o qualquer coisa que fizessem na frente da c\u00e2mera poderia ser atribu\u00edda a outra pessoa.<\/p>\n

3. Ataques na l\u00f3gica de sistema<\/h3>\n

Por fim, um invasor pode identificar a\u00e7\u00f5es que, se repetidas v\u00e1rias vezes, alteram a classifica\u00e7\u00e3o al\u00e9m de qualquer reconhecimento \u2013 seja positivamente ou negativamente. Por exemplo, ao explorar lacunas na l\u00f3gica do sistema, pode ser poss\u00edvel aumentar a pr\u00f3pria classifica\u00e7\u00e3o ou prejudicar a de uma v\u00edtima em potencial.<\/p>\n

Preparando o mundo para as classifica\u00e7\u00f5es sociais<\/h2>\n

Em resumo, as classifica\u00e7\u00f5es sociais podem n\u00e3o ser t\u00e3o justas e imparciais quanto imaginamos ou gostar\u00edamos que fossem. Mesmo assim, esses sistemas j\u00e1 est\u00e3o implantados em determinadas \u00e1reas e provavelmente ser\u00e3o introduzidos de maneira mais ampla, com o passar do tempo. Embora n\u00e3o haja uma forma de se proteger completamente de suas falhas, vale a pena tentar minimizar os riscos.<\/p>\n