{"id":1795,"date":"2013-12-11T14:40:53","date_gmt":"2013-12-11T14:40:53","guid":{"rendered":"http:\/\/kasperskydaily.com\/brazil\/?p=1795"},"modified":"2019-11-22T08:10:48","modified_gmt":"2019-11-22T11:10:48","slug":"o-segredo-para-seu-antivirus-funcionar-com-perfeicao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/o-segredo-para-seu-antivirus-funcionar-com-perfeicao\/1795\/","title":{"rendered":"O segredo para seu antiv\u00edrus funcionar com perfei\u00e7\u00e3o."},"content":{"rendered":"

Sendo cuidadoso, voc\u00ea deveria ter lido o Contrato de Licen\u00e7a para o produto\u00a0 instalado em seu computador. Hoje, gostar\u00edamos de chamar a aten\u00e7\u00e3o para outro fato, que para nosso pesar, geralmente \u00e9 ignorado: os requisitos do sistema.<\/p>\n

Quando alguma condi\u00e7\u00e3o do Contrato de Licen\u00e7a de Usu\u00e1rio Final \u00e9 negligenciada, pode causar algum erro de ativa\u00e7\u00e3o entre outros problemas. No entanto, problemas de licen\u00e7a s\u00e3o muito mais f\u00e1ceis de diagnosticar do que os relacionados com a viola\u00e7\u00e3o dos requisitos do sistema. Primeiro de tudo, se o seu hardware ou sistema operacional n\u00e3o \u00e9 compat\u00edvel com um produto da Kaspersky Lab, voc\u00ea constantemente ir\u00e1 receber mensagens de erro at\u00e9 n\u00e3o conseguir completar sua instala\u00e7\u00e3o.
\nA maioria dos feedbacks que recebemos nesses casos \u00e9: \u201cEu lhe paguei pelo software, ent\u00e3o o que se espera \u00e9 que as coisas funcionem, n\u00e3o importa qual \u00e9 o meu computador.\u201d N\u00f3s compreendemos o qu\u00e3o frustrante \u00e9 quando voc\u00ea n\u00e3o pode utilizar um aplicativo importante como um anti-v\u00edrus. No entanto, tudo tem restri\u00e7\u00f5es e voc\u00ea sempre ir\u00e1 enfrentar problemas quando quiser esquentar uma lata de sopa no microondas ou a andar de Segway em areia movedi\u00e7a. Na maioria dos casos, os fabricantes especificam com clareza as condi\u00e7\u00f5es em que o seu produto vai funcionar. De um lado, a folha de especifica\u00e7\u00f5es \u00e9 um aviso, por outro, ele garante que voc\u00ea compre um produto que se adapte as suas necessidades. Ele funciona da mesma forma que um antiv\u00edrus. Para salvar seu tempo e dinheiro, n\u00e3o deixe de ler os Requerimentos do Sistema antes de comprar um software. N\u00f3s nunca fazemos dele um mist\u00e9rio.
\nExistem v\u00e1rias maneiras de saber os requisitos de sistema para o nosso anti-v\u00edrus, a mais f\u00e1cil \u00e9 verificar o site de Suporte T\u00e9cnico da Kaspersky Lab, onde voc\u00ea poder\u00e1 encontrar informa\u00e7\u00f5es atualizadas sobre os requerimentos de cada produto. Ou, se voc\u00ea preferir comprar o software em lojas de varejo, gaste um minuto para ler as informa\u00e7\u00f5es sobre a compatibilidade na parte de tr\u00e1s da caixa.<\/p>\n

Agora vamos falar sobre quais s\u00e3o os requisitos essenciais do sistema. Usaremos a vers\u00e3o atual do Kaspersky Internet Security como um exemplo:<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\"2013-12-01_RODION-sys-re-1\"<\/a><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Quando n\u00e3o se cumprem com os principais requisitos, surgem v\u00e1rias perguntas, seguiremos um passo a passo, come\u00e7ando com sistemas operacionais.<\/p>\n

A principal regra, \u00e9 que os nossos produtos apenas se instalam em vers\u00f5es oficiais de sistemas operacionais, e n\u00e3o em vers\u00f5es beta. \u00c9 interessante utilizar uma nova vers\u00e3o do Windows para experimentar as suas novas funcionalidades, mas \u00e9 improv\u00e1vel que voc\u00ea consiga instalar um produto da Kaspersky Lab imediatamente. Leva um tempo para que fornecedores de software adaptem os seus produtos a novos lan\u00e7amentos (e \u00e0s vezes atualiza\u00e7\u00f5es) de sistemas operacionais, o que torna necess\u00e1rio garantir que o produto que voc\u00ea adquiriu \u00e9 compat\u00edvel com a sua plataforma. Por exemplo, nossas licen\u00e7as de Windows n\u00e3o funcionam nas plataformas Android e Mac.<\/p>\n

O n\u00famero do Service Pack \u00e9 outro assunto que devemos estar atentos. Existe uma s\u00e9rie de atualiza\u00e7\u00f5es que solucionam erros cr\u00edticos para algumas plataformas. Um caso comum \u00e9 o do Windows XP SP2, onde o usu\u00e1rio precisa instalar o SP3 para resolver alguns problemas.<\/p>\n

Agora preste aten\u00e7\u00e3o na linha que mostra a \u201cmem\u00f3ria RAM dispon\u00edvel\u201d. A palavra \u201cdispon\u00edvel\u201d se refere ao volume dispon\u00edvel de mem\u00f3ria enquanto outros aplicativos est\u00e3o em execu\u00e7\u00e3o, n\u00e3o a quanto de RAM tem no seu computador.<\/p>\n

Por exemplo, se o seu computador estiver com o Windows 7 em execu\u00e7\u00e3o e possui 2 GB de RAM, voc\u00ea s\u00f3 ter\u00e1 a metade desse valor dispon\u00edvel. Se voc\u00ea abrir mais um par de aplicativos que consomem muitos recursos (Adobe Photoshop e Office, por exemplo) o sistema estar\u00e1 funcionando praticamente sem mem\u00f3ria e ir\u00e1 exibir a temida \u201cTela Azul\u201d. O ant\u00edvirus \u00e9 incapaz de fornecer uma boa prote\u00e7\u00e3o nesse caso, por isso, \u00e9 recomendado que voc\u00ea aumente a RAM da sua m\u00e1quina para que o antiv\u00edrus possa trabalhar.<\/p>\n

O antiv\u00edrus necessita de 480 MB dispon\u00edveis no disco r\u00edgido para realizar sua instala\u00e7\u00e3o, mas o sistema vai continuar mostrando a mensagem de \u201cespa\u00e7o em disco insuficiente\u201d. \u00c9 \u00a0recomendado que voc\u00ea tenha 10 GB livres para que o antiv\u00edrus trabalhe tranquilamente.<\/p>\n

Outra quest\u00e3o frequentemente discutida em f\u00f3runs sobre o assunto \u00e9 a conex\u00e3o a internet, um requisito indispens\u00e1vel para o funcionamento dos produtos da Kaspersky Lab. Nossas aplica\u00e7\u00f5es, de fato, n\u00e3o podem ser ativadas ou atualizadas sem acesso \u00e0 Internet. Este requisito foi introduzido pela primeira vez no Kaspersky Anti-Virus 6.0, h\u00e1 v\u00e1rios anos e n\u00e3o representa qualquer problema para maioria dos usu\u00e1rios. De qualquer forma, n\u00e3o h\u00e1 nenhuma possibilidade de ignor\u00e1-lo.<\/p>\n

Por \u00faltimo, vamos tocar com cuidado em outra quest\u00e3o de suma import\u00e2ncia. Algumas vers\u00f5es dos navegadores mais populares podem ser incompat\u00edveis com os nossos produtos, por esse motivo, o Anti-Banner \u00e0s vezes n\u00e3o funciona corretamente. Estamos trabalhando para corrigir este problema e aumentar nossa lista de navegadores suportados o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\n

Nunca deixe de ler os requisitos do sistema, seja antes ou depois de comprar um software. Esse \u00e9 o segredo para que seu produto funcione perfeitamente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sendo cuidadoso, voc\u00ea deveria ter lido o Contrato de Licen\u00e7a para o produto\u00a0 instalado em seu computador. Hoje, gostar\u00edamos de chamar a aten\u00e7\u00e3o para outro fato, que para nosso pesar,<\/p>\n","protected":false},"author":208,"featured_media":1797,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[12,15],"tags":[],"class_list":{"0":"post-1795","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tips","8":"category-products"},"hreflang":[{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/o-segredo-para-seu-antivirus-funcionar-com-perfeicao\/1795\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1795","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/208"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1795"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1795\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13652,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1795\/revisions\/13652"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1797"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1795"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1795"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1795"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}