{"id":18592,"date":"2021-11-26T01:41:17","date_gmt":"2021-11-26T04:41:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/?p=18592"},"modified":"2021-11-29T08:50:51","modified_gmt":"2021-11-29T11:50:51","slug":"telehealth-report-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/telehealth-report-2021\/18592\/","title":{"rendered":"Cinco problemas da “telessa\u00fade”"},"content":{"rendered":"

A telessa\u00fade promete muitos benef\u00edcios: monitoramento remoto 24 horas dos sinais vitais do paciente; a capacidade de obter opini\u00f5es de especialistas, mesmo nas regi\u00f5es mais remotas; e economia consider\u00e1vel de tempo e recursos nas mais diversas negocia\u00e7\u00f5e. Em teoria, o n\u00edvel moderno de tecnologia torna tudo isso poss\u00edvel agora. Na pr\u00e1tica, por\u00e9m, a telessa\u00fade ainda enfrenta certas dificuldades.<\/p>\n

Nossos colegas, assistidos pela Arlington Research, entrevistaram representantes<\/a> de grandes empresas m\u00e9dicas em todo o mundo sobre a aplica\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas de telessa\u00fade. As perguntas sondaram a sua vis\u00e3o sobre o desenvolvimento desta \u00e1rea e, sobretudo, as dificuldades que os m\u00e9dicos enfrentam na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os \u00e0 dist\u00e2ncia. Aqui est\u00e1 o que eles encontraram.<\/p>\n

Vazamento de dados do paciente<\/h2>\n

De acordo com 30% dos entrevistados, os dados dos pacientes em suas cl\u00ednicas foram comprometidos como resultado das sess\u00f5es de telessa\u00fade. No clima atual de prote\u00e7\u00e3o de PII estritamente regulamentada, os vazamentos podem causar s\u00e9rios problemas para institui\u00e7\u00f5es m\u00e9dicas em termos de danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o e multas dos reguladores.<\/p>\n

Como corrigi-lo?<\/strong> Antes de adotar um novo processo embasado em TI, realize uma auditoria externa<\/a>para identificar e corrigir falhas de seguran\u00e7a e privacidade.<\/p>\n

Falta de compreens\u00e3o da prote\u00e7\u00e3o de dados<\/h2>\n

42% dos entrevistados admitiram que os funcion\u00e1rios m\u00e9dicos que participam das sess\u00f5es de telessa\u00fade n\u00e3o t\u00eam uma compreens\u00e3o clara dos processos de prote\u00e7\u00e3o de dados praticados em sua cl\u00ednica. Isso \u00e9 sem d\u00favida ruim. O m\u00e9dico (a) pode cometer um erro que leva a um vazamento e (b) n\u00e3o ser\u00e1 capaz de responder \u00e0s perguntas (cada vez mais comuns) do paciente.<\/p>\n

Como corrigi-lo? <\/strong>Primeiro, a institui\u00e7\u00e3o m\u00e9dica precisa produzir um documento que descreva claramente como os dados s\u00e3o armazenados e processados \u200b\u200be envi\u00e1-los a todos os funcion\u00e1rios. Em segundo lugar, os m\u00e9dicos devem estar mais cientes das ciberame\u00e7as modernas<\/a>. Isso minimizar\u00e1 a chance de erro.<\/p>\n

Software impr\u00f3prio<\/h2>\n

54% dos entrevistados disseram que suas institui\u00e7\u00f5es fornecem servi\u00e7os de telessa\u00fade usando softwares n\u00e3o projetados para esse fim. Novamente, isso pode causar vazamentos simplesmente devido \u00e0s limita\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas das plataformas de software usadas ou vulnerabilidades n\u00e3o corrigidas contidas nelas.<\/p>\n

Como corrigi-lo?<\/strong> Sempre que poss\u00edvel, use software desenvolvido especificamente para fins m\u00e9dicos. Fa\u00e7a uma auditoria de seguran\u00e7a de todos os aplicativos usados \u200b\u200bpara fornecer servi\u00e7os remotos.<\/p>\n

Erros de diagn\u00f3stico devido \u00e0s limita\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas<\/h2>\n

34% das organiza\u00e7\u00f5es tiveram casos de diagn\u00f3sticos incorretos devido \u00e0 baixa qualidade da foto ou do v\u00eddeo. Este problema \u00e9 parcialmente uma consequ\u00eancia do anterior: o software de videoconfer\u00eancia muitas vezes reduz automaticamente a qualidade da imagem para garantir uma sess\u00e3o cont\u00ednua. Mas tamb\u00e9m podem surgir problemas devido a servidores ou canais de comunica\u00e7\u00e3o congestionados.<\/p>\n

Como corrigi-lo?<\/strong> Infelizmente, nem tudo aqui depende da empresa m\u00e9dica \u2013 a raiz do problema pode estar em equipamentos de baixa qualidade do lado do cliente. Ao mesmo tempo, a empresa deve fazer todo o poss\u00edvel para minimizar complica\u00e7\u00f5es potenciais, fornecendo capacidade de backup (se os servidores locais forem usados \u200b\u200bpara teleconfer\u00eancia) e um canal de comunica\u00e7\u00e3o sobressalente.<\/p>\n

Sistemas operacionais desatualizados<\/p>\n

73% das empresas de telessa\u00fade usam equipamentos baseados em sistemas operacionais desatualizados. Em alguns casos, isso \u00e9 para requisitos de compatibilidade, mas tamb\u00e9m pode ser devido a custos de atualiza\u00e7\u00e3o ou \u00e0 simples falta de equipe de TI qualificada. Um sistema assim \u00e9 vulner\u00e1vel na rede, pode servir potencialmente como um ponto de entrada para invasores e ser usado para roubar dados de pacientes e sabotar processos de telessa\u00fade.<\/p>\n

Como corrigi-lo?<\/strong> Nem \u00e9 preciso dizer que os sistemas operacionais devem ser atualizados sempre que poss\u00edvel. No entanto, isso nem sempre \u00e9 vi\u00e1vel, por exemplo, ao usar equipamentos m\u00e9dicos desatualizados. Nesse caso, recomendamos isolar os sistemas\u2019 vulner\u00e1veis \u200b\u200bem um segmento de rede separado offline e equip\u00e1-los com solu\u00e7\u00f5es de [KESS placeholder] seguran\u00e7a especializadas [\/ KESS placeholder] operando no modo Default Deny.<\/p>\n

Mais detalhes sobre o Telehealth Take-up: relat\u00f3rio de riscos e oportunidades est\u00e3o dispon\u00edveis aqui.<\/a><\/p>\n

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Relat\u00f3rio de pesquisa sobre as pr\u00e1ticas de telessa\u00fade aplicadas, vis\u00f5es sobre o desenvolvimento e as dificuldades que surgem na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os m\u00e9dicos \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/p>\n","protected":false},"author":522,"featured_media":18595,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[469,2845,2844,775],"class_list":{"0":"post-18592","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-news","8":"tag-saude","9":"tag-telemedicina","10":"tag-telessaude","11":"tag-vazamentos-de-dados"},"hreflang":[{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/telehealth-report-2021\/18592\/"},{"hreflang":"en-in","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.in\/blog\/telehealth-report-2021\/23686\/"},{"hreflang":"en-ae","url":"https:\/\/me-en.kaspersky.com\/blog\/telehealth-report-2021\/19138\/"},{"hreflang":"en-us","url":"https:\/\/usa.kaspersky.com\/blog\/telehealth-report-2021\/25774\/"},{"hreflang":"en-gb","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.uk\/blog\/telehealth-report-2021\/23827\/"},{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/telehealth-report-2021\/23482\/"},{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/telehealth-report-2021\/26493\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/telehealth-report-2021\/26070\/"},{"hreflang":"ru","url":"https:\/\/www.kaspersky.ru\/blog\/telehealth-report-2021\/32009\/"},{"hreflang":"tr","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.tr\/blog\/telehealth-report-2021\/10301\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/telehealth-report-2021\/43003\/"},{"hreflang":"fr","url":"https:\/\/www.kaspersky.fr\/blog\/telehealth-report-2021\/18201\/"},{"hreflang":"pl","url":"https:\/\/plblog.kaspersky.com\/telehealth-report-2021\/15580\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/telehealth-report-2021\/27801\/"},{"hreflang":"ja","url":"https:\/\/blog.kaspersky.co.jp\/telehealth-report-2021\/32008\/"},{"hreflang":"nl","url":"https:\/\/www.kaspersky.nl\/blog\/telehealth-report-2021\/27882\/"},{"hreflang":"ru-kz","url":"https:\/\/blog.kaspersky.kz\/telehealth-report-2021\/24645\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/telehealth-report-2021\/30002\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/telehealth-report-2021\/29806\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/tag\/telessaude\/","name":"Telessa\u00fade"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18592","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/522"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18592"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18592\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18596,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18592\/revisions\/18596"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18595"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18592"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18592"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}