{"id":19850,"date":"2022-08-19T21:52:15","date_gmt":"2022-08-20T00:52:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/?p=19850"},"modified":"2022-08-19T21:54:42","modified_gmt":"2022-08-20T00:54:42","slug":"roubaram-meu-celular-e-agora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/roubaram-meu-celular-e-agora\/19850\/","title":{"rendered":"Roubaram meu celular, e agora? Saiba como evitar preju\u00edzos deste golpe"},"content":{"rendered":"<p>Uma recente\u00a0<a href=\"https:\/\/fdr.com.br\/2022\/07\/01\/numero-de-celulares-roubados-por-hora-no-brasil-e-surpreendente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">pesquisa<\/a> mostra que cerca de 100 celulares foram furtados ou roubados por hora no Brasil nos \u00faltimos meses. Hoje em dia, o roubo de um celular vai al\u00e9m da perda material, pois os criminosos t\u00eam como objetivo tirar proveito dos m\u00e9todos de autentica\u00e7\u00e3o dos apps financeiros para efetuar fraudes. Al\u00e9m disso,\u00a0 passam a ter acesso a uma grande quantidade de informa\u00e7\u00f5es pessoais que est\u00e3o armazenadas no dispositivo, como e-mails, fotos e mensagens digitais \u00edntimas.<\/p>\n<p>A maioria das\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/resource-center\/preemptive-safety\/cyber-hygiene-habits\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dicas de higiene digital<\/a> tem como premissa que a pessoa est\u00e1 com o equipamento em m\u00e3os (um celular, computador ou notebook). Por\u00e9m, quais as medidas de seguran\u00e7a s\u00e3o necess\u00e1rias quando \u00e9 o criminoso que est\u00e1 com o celular da v\u00edtima?<\/p>\n<h2>Experi\u00eancia pr\u00f3pria<\/h2>\n<p>Claudio Martinelli, diretor-executivo da Kaspersky para Am\u00e9rica Latina, teve o celular roubado recentemente no tr\u00e2nsito e conseguiu evitar danos adicionais al\u00e9m da perda do aparelho.<\/p>\n<p>\u201c<em>Obviamente, n\u00e3o \u00e9 uma experi\u00eancia f\u00e1cil, mesmo para algu\u00e9m que trabalha combatendo o cibercrime como eu. O ponto mais importante ao enfrentar uma situa\u00e7\u00e3o como esta \u00e9 controlar as emo\u00e7\u00f5es e a adrenalina. Qualquer\u00a0<\/em><em>roubo criar\u00e1 um grande estresse e \u00e9 comum ficar surpreso inicialmente, mas tenha em mente que o bandido ir\u00e1 agir r\u00e1pido, e cabe a voc\u00ea ser mais \u00e1gil que ele. Saiba que \u00e9 poss\u00edvel mitigar as perdas, mas \u00e9 necess\u00e1rio tomar medidas certas. Uma boa seguran\u00e7a f\u00edsica e digital sempre ter\u00e1 a\u00e7\u00f5es preventivas, imediatas e de longo prazo\u201d<\/em>, recomenda <strong>Claudio<\/strong>.<\/p>\n<h4 class=\"c-article__title\"><a href=\"https:\/\/kas.pr\/v69e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aplicativos de autentica\u00e7\u00e3o: os melhores para Android, iOS, Windows e macOS<\/a><\/h4>\n<h2>Previna-se<\/h2>\n<p>As atitudes preventivas dificultar\u00e3o as a\u00e7\u00f5es dos criminosos e dar\u00e3o algum tempo para que a v\u00edtima consiga acesso a um outro dispositivo<strong>:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Uso de pelo menos dois \u201clogins\u201d (autentica\u00e7\u00f5es). Uma op\u00e7\u00e3o \u00e9 usar o recurso de bloqueio de programas do pr\u00f3prio sistema operacional (Android ou iOS) para exigir uma senha para abrir um programa. Segunda alternativa \u00e9 baixar um programa com esta fun\u00e7\u00e3o, como a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/internet-security\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">solu\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a da Kaspersky para celulares<\/a>; nela, a pessoa indica quais apps necessitam de uma senha extra para serem abertos. O \u00faltimo login \u00e9 o uso de login e senha nativo dos programas, sejam eles app financeiros ou de consumo (delivery, lojas online).<\/li>\n<li>Avaliar a utiliza\u00e7\u00e3o da biometria (digital ou facial). Este recurso est\u00e1 sendo usado para permitir o acesso dos criminosos nos programas financeiros. \u00c9 importante deixar claro que o banco online \u00e9 seguro! O que acontece \u00e9 que o criminoso adiciona uma nova biometria e passa a usar as senhas salvas no dispositivo livremente. Para evitar isso, \u00e9 importante ativar uma prote\u00e7\u00e3o por senha do sistema, sempre que uma nova biometria for criada. Caso esse processo n\u00e3o tenha uma seguran\u00e7a adicional, \u00e9 recomendado desativar seu uso em programas cr\u00edticos (financeiro, delivery, e-mail, app de dupla autentica\u00e7\u00e3o e loja online).<\/li>\n<li>Verifique se sua operadora e banco tem algum atalho para falar com um atendente. Na maioria dos casos, os sistemas de atendimento autom\u00e1tico demoram muito at\u00e9 oferecer a op\u00e7\u00e3o para falar com algu\u00e9m. Se houver uma op\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida, vale a pena saber \u201co caminho das pedras\u201d. \u201cAcredito que seja muito v\u00e1lido essas empresas pensarem em um tipo de \u2018bot\u00e3o de p\u00e2nico\u2019 para os atendimentos automatizados em casos de roubo de celulares, \u00e9 algo que beneficiaria a todos\u201d, recomenda Claudio.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Mitigue os preju\u00edzos<\/h2>\n<p>Confira algumas a\u00e7\u00f5es para se tomar ap\u00f3s o furto e assim que a v\u00edtima tiver acesso a um dispositivo:<\/p>\n<ul>\n<li>O primeiro passo \u00e9 tentar <strong>bloquear imediatamente o telefone<\/strong>.\u00a0Ligue para o seu provedor de servi\u00e7os m\u00f3veis para pedir o bloqueio do cart\u00e3o SIM e do\u00a0<a href=\"https:\/\/www.gov.br\/anatel\/pt-br\/assuntos\/celular-legal\/consulte-sua-situacao\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">IMEI<\/a>. Isso impedir\u00e1 o ladr\u00e3o de receber SMS com os c\u00f3digos para recupera\u00e7\u00e3o de senhas nos servi\u00e7os online e de se conectar \u00e0 internet.<\/li>\n<li>Fa\u00e7a tamb\u00e9m o bloqueio do telefone por meio da\u00a0solu\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a que incluem as fun\u00e7\u00f5es de <strong>antirroubo<\/strong>, como\u00a0<a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/internet-security\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">o Kaspersky Internet Security<\/a>. Ele permite o bloqueio, localiza\u00e7\u00e3o e at\u00e9 a limpeza dos dados do dispositivo de maneira remota.<\/li>\n<li><strong>Ligue para o seu banco<\/strong> para notificar que o telefone vinculado \u00e0 sua conta foi roubado e pe\u00e7a o bloqueio de qualquer transa\u00e7\u00e3o feito por este dispositivo. Repita esse processo para todas as institui\u00e7\u00f5es financeiras e comerciais, pois os criminosos podem tentar efetuar compras usando o dispositivo e a conta da v\u00edtima.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Dores de cabe\u00e7a futuras<\/h2>\n<p>No entanto, o golpe n\u00e3o termina depois de impedir os danos financeiros. \u00c9 poss\u00edvel que os cibercriminosos tenham salvos os dados pessoais como CPF, RG e endere\u00e7o. <em>\u201cOs celulares s\u00e3o tamb\u00e9m uma ferramenta de verifica\u00e7\u00e3o da nossa identidade no mundo digital.<\/em> <em>Com essas informa\u00e7\u00f5es, os bandidos podem tentar realizar empr\u00e9stimos banc\u00e1rios ou abrir contas falsas<\/em>\u201c, aponta o executivo.<\/p>\n<p>\u201c<em>Eu j\u00e1 tinha um servi\u00e7o para monitorar meu CPF, mas me indicaram tamb\u00e9m um app gratuito para alertar sempre que uma compra online \u00e9 feita em meu nome. Outra op\u00e7\u00e3o gratuita muito boa \u00e9 o servi\u00e7o\u00a0<\/em><a href=\"https:\/\/registrato.bcb.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Registrato do Banco Central<\/a><em>; ele permite fazer consultas de empr\u00e9stimos e financiamentos, informar bancos onde o indiv\u00edduo tem conta, lista de cheques, chaves PIX registradas e entre outros dados. \u00c9 importante ter essas formas de controle para poder identificar poss\u00edveis fraudes usando meus dados pessoais, para que eu possa agir proativamente na prote\u00e7\u00e3o da minha identidade digital<\/em>\u201c,\u00a0explica Claudio.<\/p>\n<p>Com toda a turbul\u00eancia amenizada, \u00e9 hora de pensar em restaurar as informa\u00e7\u00f5es. Para recuperar os dados salvos no celular, \u00e9 muito importante ter um backup configurado para salvar fotos e mensagens automaticamente, seja no Android, com o\u00a0<a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/7682439?hl=pt-BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Google Account<\/a>, ou no iOS, com o\u00a0<a href=\"https:\/\/support.apple.com\/pt-br\/HT201487\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">iCloud.<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/password-manager?icid=br_kdailyplacehold_acq_ona_smm__onl_b2c_kasperskydaily_wpplaceholder____kpm___\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-15618 size-full\" src=\"https:\/\/media.kasperskydaily.com\/wp-content\/uploads\/sites\/94\/2020\/06\/18122449\/remember-just-one-password-desktop-br.png\" alt=\"Dif\u00edcil decorar tantas senhas n\u00e3o \u00e9?\" width=\"1340\" height=\"400\"><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Roubo do aparelho vai al\u00e9m da perda material, pois os criminosos t\u00eam como objetivo tirar proveito dos m\u00e9todos de autentica\u00e7\u00e3o dos apps financeiros para efetuar fraudes<\/p>\n","protected":false},"author":2706,"featured_media":19856,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[14],"tags":[3033,26,3032,374,338,397,56,666],"class_list":{"0":"post-19850","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-news","8":"tag-aparelho","9":"tag-aplicativos","10":"tag-apps-financeiros","11":"tag-autenticacao","12":"tag-celular","13":"tag-fraudes","14":"tag-roubo","15":"tag-telefone"},"hreflang":[{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/roubaram-meu-celular-e-agora\/19850\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/tag\/roubo\/","name":"roubo"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19850","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2706"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19850"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19850\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19857,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19850\/revisions\/19857"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19856"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19850"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19850"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19850"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}