{"id":22169,"date":"2024-01-25T12:52:01","date_gmt":"2024-01-25T15:52:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/?p=22169"},"modified":"2024-01-25T12:52:01","modified_gmt":"2024-01-25T15:52:01","slug":"smart-speaker-tv-smartphone-eavesdropping","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/smart-speaker-tv-smartphone-eavesdropping\/22169\/","title":{"rendered":"A sua TV, seu smartphone e seus alto-falantes inteligentes est\u00e3o espionando voc\u00ea?"},"content":{"rendered":"

Rumores de espionagem de dispositivos inteligentes j\u00e1 circulam h\u00e1 muitos anos. Sem d\u00favida, voc\u00ea j\u00e1 ouviu uma ou duas hist\u00f3rias sobre algu\u00e9m que estava conversando, digamos, sobre a nova m\u00e1quina de caf\u00e9 no trabalho, e depois foi bombardeado com an\u00fancios on-line de (\u00e9 isso mesmo!) m\u00e1quinas de caf\u00e9. J\u00e1 testamos essa hip\u00f3tese<\/a> e conclu\u00edmos que os anunciantes n\u00e3o est\u00e3o espionando<\/strong>. Eles t\u00eam muitas outras formas menos dram\u00e1ticas, mas muito mais eficazes, de segmentar an\u00fancios. Mas talvez os tempos estejam mudando? Foram divulgadas not\u00edcias recentemente (aqui<\/a> e aqui<\/a>) sobre duas empresas de marketing supostamente se vangloriando de oferecer an\u00fancios direcionados de acordo com essa espionagem. \u00c9 verdade que as duas empresas retiraram posteriormente o que disseram e removeram as declara\u00e7\u00f5es relevantes dos seus sites. Mesmo assim, decidimos analisar a situa\u00e7\u00e3o de uma nova forma.<\/p>\n

O que as empresas alegaram<\/h2>\n

Em liga\u00e7\u00f5es com clientes, podcasts e blogs, a CMG<\/a> e a Mindshift contaram praticamente a mesma hist\u00f3ria, embora sem detalhes t\u00e9cnicos: smartphones e smart TVs supostamente as ajudam a reconhecer predeterminados palavras-chave nas conversas das pessoas, que s\u00e3o, ent\u00e3o, usadas para criar p\u00fablicos personalizados. Esses p\u00fablicos, na forma de listas de n\u00fameros de telefone, endere\u00e7os de e-mail e IDs de publicidade an\u00f4nima, podem ser carregados em v\u00e1rias plataformas (desde o YouTube e Facebook, passando pelo Google AdWords, at\u00e9 o Microsoft Advertising) e s\u00e3o aproveitados para direcionar an\u00fancios aos usu\u00e1rios.<\/p>\n

Se a segunda parte sobre o carregamento de p\u00fablicos-alvo personalizados parece bastante plaus\u00edvel, a primeira \u00e9 mais do que nebulosa. N\u00e3o est\u00e1 claro nas declara\u00e7\u00f5es das empresas quais aplicativos e quais tecnologias elas usam para coletar informa\u00e7\u00f5es. Mas na longa (agora exclu\u00edda) postagem do blog, a seguinte passagem n\u00e3o t\u00e9cnica se destacou acima de tudo: \u201cSabemos o que voc\u00ea est\u00e1 pensando. Isso \u00e9 legal? \u00c9 legal que telefones e dispositivos escutem voc\u00ea. Quando o download ou atualiza\u00e7\u00e3o de um aplicativo solicita aos consumidores um contrato de termo de uso de v\u00e1rias p\u00e1ginas, em algum lugar nas letras mi\u00fadas, a Escuta Ativa geralmente est\u00e1 inclu\u00edda.\u201d<\/p>\n

Depois de ser incomodada por jornalistas, a CMG removeu a postagem de seu blog e emitiu um pedido de desculpas\/esclarecimento, acrescentando que n\u00e3o h\u00e1 espionagem envolvida e que os dados de segmenta\u00e7\u00e3o s\u00e3o \u201coriginados por m\u00eddias sociais e outros aplicativos.\u201d<\/p>\n

A segunda empresa, a Mindshift, apagou silenciosamente todas as mensagens de marketing sobre essa forma de publicidade de seu site.<\/p>\n

Quando elas mentiram?<\/h2>\n

Claramente, os profissionais de marketing \u201cn\u00e3o souberam se comunicar\u201d com os seus clientes em an\u00fancios promissores ativados por voz ou para a m\u00eddia. Muito provavelmente, o caso j\u00e1 havia acontecido anteriormente; aqui est\u00e1 o porqu\u00ea:<\/p>\n