{"id":2911,"date":"2014-04-25T14:56:13","date_gmt":"2014-04-25T14:56:13","guid":{"rendered":"http:\/\/kasperskydaily.com\/brazil\/?p=2911"},"modified":"2019-11-22T08:07:56","modified_gmt":"2019-11-22T11:07:56","slug":"perguntas-frequentes-sore-o-kaspersky-internet-security-para-android","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/perguntas-frequentes-sore-o-kaspersky-internet-security-para-android\/2911\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes sobre o Kaspersky Internet Security para Android"},"content":{"rendered":"

Em posts anteriores descobrimos um monte de coisas interessantes que ajudam a obter o m\u00e1ximo de proveito dos nossos produtos para computadores e laptop do Windows. No entanto, nos \u00faltimos anos, os dispositivos m\u00f3veis est\u00e3o constantemente evoluindo e o n\u00famero de usu\u00e1rios que escolhem proteger seus smartphones com o Kaspersky Internet Security para Android cresce dia a dia. Por isso, esperamos que as nossas respostas para algumas das perguntas mais freq\u00fcentes seja muito \u00fatil para voc\u00ea.\u00a0<\/span><\/p>\n

\n<\/p>

O Kaspersky Internet Security para Android est\u00e1 desenhado exclusivamente para este sistema operacional m\u00f3vel. Por isso, voc\u00ea n\u00e3o ser\u00e1 capaz de instalar este produto em um smartphone ou tablet com um sistema operacional diferente, nem nas vers\u00f5es do Android anteriores a 2.3. Atualmente, a Kaspersky n\u00e3o conta com produtos para m\u00f3veis que executem Symbian e Blackberry. Quanto ao Windows Phone e iOS, voc\u00ea pode ficar bem protegido usando apenas o Kaspersky Safe Browser.<\/p>\n

A obten\u00e7\u00e3o da licen\u00e7a para o Kaspersky Internet Security para Android<\/strong>
\nO produto possui tr\u00eas esquemas de licenciamento diferentes. Primeiro, voc\u00ea pode compr\u00e1-lo na loja online da Kaspersky Lab<\/a>. Nesse caso, voc\u00ea receber\u00e1 um c\u00f3digo de ativa\u00e7\u00e3o tradicional, que lhe dar\u00e1 acesso a um ano a todas as fun\u00e7\u00f5es do aplicativo. Com o Kaspersky Internet Security Multi Dispositivo, o licenciamento funciona da mesma maneira. O c\u00f3digo de ativa\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 ligado ao dispositivo, de modo que ele pode ser reutilizado quando voc\u00ea reinstalar o aplicativo em outros smartphones.<\/p>\n

A outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea pode comprar o aplicativo no Google Play quando conectado \u00e0 sua conta do Google. Se preferir este m\u00e9todo, nenhum c\u00f3digo de ativa\u00e7\u00e3o atual ser\u00e1 enviado a voc\u00ea. Para come\u00e7ar a usar o aplicativo, fa\u00e7a o download do aplicativo em sua conta e instale; a vig\u00eancia da sua licen\u00e7a ficar\u00e1 registrada no servidor. Se voc\u00ea precisar reinstalar o aplicativo ou mudar para um smartphone diferente, o arquivo de instala\u00e7\u00e3o estar\u00e1 dispon\u00edvel em sua conta.<\/span><\/p>\n

98% das amea\u00e7as m\u00f3veis modernas atacam dispositivo do Android. Para iOS e WP8, voc\u00ea pode ficar se proteger com o Kaspersky Safe Browser<\/b><\/div>\n

A terceira op\u00e7\u00e3o para a compra de uma licen\u00e7a de produto m\u00f3vel \u00e9 chamado de compra r\u00e1pida e est\u00e1 dispon\u00edvel apenas para aparelhos com um cart\u00e3o SIM e, em apenas alguns pa\u00edses, mas \u00e9 muito popular em algumas regi\u00f5es. Os usu\u00e1rios que preferem este m\u00e9todo porque ele estende a licen\u00e7a em uma base de m\u00eas a m\u00eas. A \u00fanica a\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria do usu\u00e1rio \u00e9 paertar o bot\u00e3o na interface do aplicativo, depois disso, o aplicativo ser\u00e1 ativado automaticamente. Ao tocar no bot\u00e3o, o smartphone envia uma mensagem de texto premium e, logo que o dinheiro for descontado do seu cr\u00e9dito mensal, o celular recebe uma mensagem com as novas propriedades da licen\u00e7a.<\/span><\/p>\n

\u00c0s vezes ocorre que o pagamento \u00e9 feito, mas a aplica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 ativada \u00a0ou que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel completar o pagamento. Isso ocorre qundo o seu plano n\u00e3o cobre o envio ou recebimento de mensagem ou mesmo n\u00fameros premium. O algoritmo n\u00e3o funciona corretamente nesses casos.<\/p>\n

Se voc\u00ea foi cobrado pela licen\u00e7a, entre em contato com o suporte t\u00e9cnico da Kaspersky Lab. Forne\u00e7a o n\u00famero do seu telefone celular e \u00a0o c\u00f3digo IMEI do seu dispositivo para obter a licen\u00e7a que voc\u00ea pagou. Se o pagamento n\u00e3o foi concretizado, tente usar um m\u00e9todo alternativo de compra ou entre em contato com a sua operadora para permitir a comunica\u00e7\u00e3o via SMS com n\u00fameros premium.<\/span><\/p>\n

Uma pergunta freq\u00fcente \u00e9 por que a vers\u00e3o do aplicativo no Google Play difere da que se compra no site da Kaspersky Lab. Os arquivos de instala\u00e7\u00e3o no Google Play, de fato n\u00e3o est\u00e3o sincronizados com o nosso site. Pode parecer mais conveniente comprar o aplicativo em nosso site, porque no Google Play n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio c\u00f3digos de ativa\u00e7\u00e3o. No entanto, em breve, as vers\u00f5es rec\u00e9m lan\u00e7adas do produto estar\u00e3o dispon\u00edveis simultaneamente na App Store e no site da Kaspersky Lab.
\nCaracter\u00edsticas importantes do Kaspersky Internet Security para Android<\/strong>
\nE agora algumas palavras sobre algumas funcionalidades importates que voc\u00ea pode encontrar ao usar o produto. O principal conceito \u00e9 na arquitetura do aplicativo que \u00e9 o c\u00f3digo secreto. No seguinte link, h\u00e1 um artigo da Base de Solu\u00e7\u00f5es do site da Kaspersky, sobre os detalhes do c\u00f3digo secreto: http:\/\/support.kaspersky.com\/10215<\/a>. Resumidamente, o c\u00f3digo secreto \u00e9 uma ferramenta que protege o seu antiv\u00edrus e seus dados no caso de que algum usu\u00e1rio n\u00e3o autorizado obtenha seu dispositivo.<\/p>\n

O c\u00f3digo secreto \u00e9 uma ferramenta que protege seus dados de usu\u00e1rios n\u00e3o autorizados que podem obter o seu dispositivo. #Seguran\u00e7a #Android<\/p>Tweet<\/a><\/blockquote>\n

Algumas coisas que voc\u00ea tamb\u00e9m deve se lembrar:
\n\u2022 O c\u00f3digo secreto n\u00e3o \u00e9 um c\u00f3digo de ativa\u00e7\u00e3o. Se o aplicativo solicita que voc\u00ea insira o c\u00f3digo secreto, n\u00e3o procure nos e-mails da loja online onde voc\u00ea comprou o aplicativo. Voc\u00ea precisa ter definido o c\u00f3digo secreto ao configurar a op\u00e7\u00e3o Anti-Roubo ou quando entrar pela primeira vez na se\u00e7\u00e3o Prote\u00e7\u00e3o de Privacidade.
\n\u2022 O c\u00f3digo secreto consiste apenas de n\u00fameros. O aplicativo fornece um teclado virtual personalizado para introduzir o c\u00f3digo:<\/p>\n

\n

\"kisa-tip-1\"<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n

Se a tela de bloqueio parece diferente do que voc\u00ea v\u00ea na imagem e exibe o teclado do sistema de costume, com n\u00fameros e letras, o dispositivo deve ter sido bloqueado por outro aplicativo ou pelo pr\u00f3prio sistema. Por favor, verifique se h\u00e1 outras regras de bloqueio que voc\u00ea poderia ter configurado.
\n\u2022 O c\u00f3digo secreto s\u00f3 pode ser recuperado atrav\u00e9s do portal Anti-Roubo: https:\/\/anti-theft.kaspersky.com<\/a>. Para mais detalhes, consulte o respectivo artigo da Base de Solu\u00e7\u00f5es. Por favor, note que o c\u00f3digo de recupera\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 o seu c\u00f3digo secreto, ainda que ambos contenham apenas caracteres. Os c\u00f3digos de recupera\u00e7\u00e3o s\u00e3o introduzidos com a ajuda do teclado do sistema:<\/p>\n

\"kisa-tip-2\"<\/a><\/p>\n

\u2022 N\u00e3o existe um m\u00e9todo para bloquear o reset for\u00e7ado das configura\u00e7\u00f5es do dispositivo. Isso significa que eles podem ser revertidas ao estado de f\u00e1brica, n\u00e3o importa que tipo de solu\u00e7\u00e3o de software que voc\u00ea tenha no seu smartphone. O reset for\u00e7ado \u00e9 realizado pressionando alguns bot\u00f5es no dispositivo. A boa not\u00edcia \u00e9 que os seus dados pessoais ser\u00e3o completamente apagados e n\u00e3o estar\u00e1 dispon\u00edvel para o uso n\u00e3o autorizado.
\n\u2022 N\u00e3o existe um m\u00e9todo, al\u00e9m do reset for\u00e7ado, para ignorar o c\u00f3digo secreto, nem existe um m\u00e9todo para recuper\u00e1lo, al\u00e9m da maneira que informamos acima. Ningu\u00e9m ser\u00e1 capaz de acessar seus dados se o telefone for perdido ou roubado.<\/p>\n

Outra quest\u00e3o que merece a nossa aten\u00e7\u00e3o \u00e9 a compatibilidade do Filtro Web com navegadores. No Android, antes da vers\u00e3o 4.2, o \u00fanico navegador suportado pelo Kaspersky Internet Security para Android \u00e9 o navegador Android nativo. Iniciando a vers\u00e3o 4.2, o produto suporta o Chrome e outros navegadores que n\u00e3o usam seu pr\u00f3prio servidor proxy (que faz o navegador Opera incompat\u00edvel). Este requisito est\u00e1 ligado com a forma como o tr\u00e1fego de rede \u00e9 filtrada pelo nosso aplicativo, mas \u00e9 poss\u00edvel que este problema de compatibilidade seja corrigido.<\/span><\/p>\n

O pr\u00f3prio aplicativo est\u00e1 intimamente ligado com o portal Anti-Roubo. Se voc\u00ea j\u00e1 tem uma conta Kaspersky, voc\u00ea pode usar as mesmas credenciais para entrar no portal Anti-Roubo (mas n\u00e3o vice- versa). Em breve todas as fun\u00e7\u00f5es Anti-Roubo ficar\u00e1 dispon\u00edvel no portal Centro de Prote\u00e7\u00e3o do Kaspersky (para os clientes do Reino Unido e dos Estados Unidos n\u00e3o precisam esperar porque j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel).<\/p>\n

O dispositivo sincroniza com o portal a cada 30 minutos , desde que haja uma conex\u00e3o com a Internet estabelecida, por isso, esperar alguns atrasos no envio de comandos a partir do portal Anti- Theft . Se n\u00e3o houver conex\u00e3o com a Internet em tudo, os seus comandos n\u00e3o ser\u00e3o implementadas .<\/span><\/p>\n

Em outras palavras, se voc\u00ea tentar encontrar um smartphone perdido que n\u00e3o pode se conectar \u00e0 Internet, o dispositivo n\u00e3o vai reagir de alguma forma. Nesse caso, use os comandos SMS.<\/p>\n

Quanto ao resto, a interface do aplicativo \u00e9 simples e intuitiva. O estilo de sua interface se assemelha ao design dos nossos aplicativos para o Windows, por isso n\u00e3o vai demorar muito tempo para voc\u00ea se acostumar com o produto m\u00f3vel, se voc\u00ea j\u00e1 adquiriu o pacote de seguran\u00e7a Multi-Dispositivo Kaspersky Internet. Al\u00e9m disso, estamos constantemente melhorando nosso projeto, assim que siga as atualiza\u00e7\u00f5es para tornar sua experi\u00eancia ainda mais emocionante.<\/p>\n

Desfrute de nossos produtos!<\/p>\n

\"get-googleplay-kaspr\"<\/a><\/p>\n

Tradu\u00e7\u00e3o: Juliana Costa Santos Dias<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Em posts anteriores descobrimos um monte de coisas interessantes que ajudam a obter o m\u00e1ximo de proveito dos nossos produtos para computadores e laptop do Windows. No entanto, nos \u00faltimos<\/p>\n","protected":false},"author":208,"featured_media":2914,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":{"0":"post-2911","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-products"},"hreflang":[{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/perguntas-frequentes-sore-o-kaspersky-internet-security-para-android\/2911\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2911","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/208"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2911"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2911\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13595,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2911\/revisions\/13595"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2914"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2911"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2911"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2911"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}