{"id":5172,"date":"2015-04-21T20:16:19","date_gmt":"2015-04-21T20:16:19","guid":{"rendered":"http:\/\/kasperskydaily.com\/brazil\/?p=5172"},"modified":"2019-11-22T07:47:29","modified_gmt":"2019-11-22T10:47:29","slug":"evite-golpes-telefone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/evite-golpes-telefone\/5172\/","title":{"rendered":"Como economizar US$ 2 mil em uma liga\u00e7\u00e3o?"},"content":{"rendered":"<p>Normalmente, escrevo artigos sobre suporte t\u00e9cnico ou como resolver problemas, mas hoje n\u00e3o farei isso. Bem, o que vou tratar \u00e9 algo muito relevante para o mundo da ciberseguran\u00e7a: o aumento do n\u00famero de fraudes por telefone. J\u00e1 li um monte de artigos sobre g\u00e2ngsteres e aprendi na teoria seus m\u00e9todos, mas esta foi a primeira vez que fiz parte do problema.<\/p>\n<p>Tudo come\u00e7ou com minha m\u00e3e me ligando\u00a0\u00e0s 0h30. Para ser honesto, estava come\u00e7ando a entrar no \u201cd\u00e9cimo sono\u201d quando ela fez a primeira pergunta e eu n\u00e3o entendi muito bem: \u201cRodion, onde voc\u00ea est\u00e1?\u201d. Ainda estava meio sonolento para me dar conta da origem da pergunta e foi a\u00ed que perguntei: \u201co que aconteceu?\u201d<\/p>\n<p>O seguinte: no meio da noite, um cara ligou para o telefone fixo da minha m\u00e3e com uma voz cansada dizendo: \u201cM\u00e3e, sofri um acidente. Preciso da sua ajuda. Vou passar o telefone para o policial para que ele possa explicar\u201d. Em seguida, o \u201cpolicial\u201d assumiu o telefone e referiu-se a si mesmo como Alexander. O di\u00e1logo foi mais ou menos assim:<\/p>\n<p>M\u00e3e: o que aconteceu?<br>\nAlexander: O seu filho atropelou uma mulher. Ele est\u00e1 enfrentando graves acusa\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea pode ajud\u00e1-lo?<br>\nM\u00e3e: Claro. Quanto tenho que dar para ajud\u00e1-lo?<br>\nAlexander: 100 mil rublos (aproximadamente dois mil d\u00f3lares na \u00e9poca).<br>\nM\u00e3e: Onde ele est\u00e1?<br>\nAlexander: Voc\u00ea precisa do endere\u00e7o exato?<br>\nM\u00e3e: Sim. Eu preciso do endere\u00e7o para levar o dinheiro.<\/p>\n<p>Felizmente para o azar dele, o cara que ele estava tentando personificar \u00e9 do \u00e2mbito da seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o (no caso, eu) e sua m\u00e3e sabe muito sobre as coisas. Ent\u00e3o, no mesmo segundo em que minha m\u00e3e estava envolvida na discuss\u00e3o com o Sr. Policial, ela estava discando o meu n\u00famero para esclarecer os fatos. E assim que atendi o telefone, os fraudadores desligaram.<\/p>\n<p>Eu falei para a minha m\u00e3e e a assegurei de que n\u00e3o tinha acontecido nada com que se preocupar, e eu fiquei com orgulho dela ao ouvi-la dizer com sangue-frio que estava falando com fraudadores. Assim que a poeira baixou, ela chamou a verdadeira pol\u00edcia.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-pullquote\"><p>Como economizar US$ 2 mil\u00a0em uma liga\u00e7\u00e3o?<\/p><a href=\"https:\/\/twitter.com\/share?url=https%3A%2F%2Fkas.pr%2FG2WA&amp;text=Como+economizar+US%24+2+mil%C2%A0em+uma+liga%C3%A7%C3%A3o%3F\" class=\"btn btn-twhite\" data-lang=\"en\" data-count=\"0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Tweet<\/a><\/blockquote>\n<p>Muitas pessoas enfrentam situa\u00e7\u00e3o semelhante e n\u00e3o consideram ligar para a pol\u00edcia, pelo menos na R\u00fassia. Elas pensam que elas ser\u00e3o ridicularizadas, mas n\u00e3o \u00e9 isso que ocorre. Quando chamamos a pol\u00edcia, a primeira coisa que nos dizem \u00e9 que sob nenhuma circunst\u00e2ncia devemos transferir o dinheiro.<\/p>\n<p>A pol\u00edcia tratou o assunto com cuidado e seriedade absoluta e enviou um investigador diretamente para a casa da minha m\u00e3e. Eles chegaram \u00e0s 4 da manh\u00e3, recolheram o relato \u00a0e\u00a0informaram a ela os casos semelhantes de fraude e instru\u00edram-na sobre como se comportar em circunst\u00e2ncias como essas. Ent\u00e3o, a fun\u00e7\u00e3o \u201cservir e proteger\u201d funcionou na sua ess\u00eancia. Essa \u00e9 a hist\u00f3ria em poucas palavras.<\/p>\n<p>Agora, \u00e9 hora de analisar. A situa\u00e7\u00e3o descrita acima n\u00e3o \u00e9 um caso raro, e os fraudadores utilizam canais variados, incluindo telefone, SMS, e-mail, redes sociais, mensageiros populares (como o Skype) etc. para aplicar golpes.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"500\" data-dnt=\"true\">\n<p lang=\"en\" dir=\"ltr\">Fraudsters hacked <a href=\"https:\/\/twitter.com\/hashtag\/Skype?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">#Skype<\/a> and tricked victim\u2019s friends to send them about $5000: <a href=\"https:\/\/t.co\/lv9nlyGvVg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">https:\/\/t.co\/lv9nlyGvVg<\/a><\/p>\n<p>\u2014 Kaspersky (@kaspersky) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/kaspersky\/status\/580457900579123200?ref_src=twsrc%5Etfw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">March 24, 2015<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n<p>N\u00e3o posso avaliar, por mais que tente, por que um ser humano chega a esses extremos para ganhar um dinheiro f\u00e1cil. Essas pessoas nunca pensam na possibilidade de que a v\u00edtima possa\u00a0ter uma doen\u00e7a card\u00edaca e com isso causar um impacto muito grave na vida dela.<\/p>\n<p>Qualquer fraudador como este que encontrei utiliza todo tipo de jogo sujo com fam\u00edlia ou amigos. Qual pai ou amigo iria negligenciar em uma situa\u00e7\u00e3o grave e se recusar a ajudar em um instante? Um golpista\u00a0iria tentar intimidar, assustar e confundir sua v\u00edtima, para que o interlocutor leve o dinheiro sem fazer muitas perguntas.<\/p>\n<div class=\"pullquote\">A primeira atitude que voc\u00ea deve ter para desmascarar um fraudador \u00e9 n\u00e3o entrar em p\u00e2nico<\/div>\n<p>No entanto, h\u00e1 uma coisa que voc\u00ea deve ter em mente: geralmente, a escolha de um alvo para esses truques de engenharia social ocorre em um processo completamente aleat\u00f3rio. \u00c0s vezes o contato tem origem em um banco de dados com o qual os fraudadores tiveram acesso.<\/p>\n<p>Com tantos destinat\u00e1rios dispon\u00edveis, eles t\u00eam uma chance real de encontrar uma m\u00e3e aleat\u00f3ria que tem um filho, que, por sua vez, dirige um carro. Completamente t\u00edpico, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n<p>Mas mesmo com um alto grau de probabilidade, os fraudadores, sem saber o nome do filho, nem a marca do carro, conseguem enganar os fam\u00edliares da v\u00edtima.<\/p>\n<p>\u00c9 claro que h\u00e1 exce\u00e7\u00f5es, mas na maioria das vezes, isso acontece exatamente com os aspectos que descrevi acima. Para pegar o golpista\u00a0na mentira, a primeira coisa que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 controlar suas emo\u00e7\u00f5es (claro que isso \u00e9 um desafio quando voc\u00ea ouve uma not\u00edcia chocante) e tentar fazer uma pergunta que um potencial fraudador n\u00e3o seja capaz de responder.<\/p>\n<p>Por exemplo, no meu caso, a minha m\u00e3e perguntou o endere\u00e7o de onde eu estava. O culpado teria tentado evitar responder ou foi for\u00e7ado a abandonar seu plano inicial, mas no final ele n\u00e3o seria capaz de dizer o endere\u00e7o\u00a0em quest\u00e3o. Outra quest\u00e3o seria perguntar: Quem voc\u00ea est\u00e1 chamando?<\/p>\n<p>A segunda recomenda\u00e7\u00e3o: em qualquer caso, como o descrito acima, independentemente da maneira que a \u201cnot\u00edcia chocante\u201d tenha chegado, tente falar com a pessoa que supostamente come\u00e7ou a ter problemas. Foi o que minha m\u00e3e fez. Assim que os fraudadores perceberam que sua v\u00edtima n\u00e3o perdeu o ch\u00e3o e continuou a analisar a situa\u00e7\u00e3o, eles imediatamente perderam a confian\u00e7a e desligaram.<\/p>\n<p><span class=\"embed-youtube\" style=\"text-align:center; display: block;\"><iframe class=\"youtube-player\" type=\"text\/html\" width=\"640\" height=\"390\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TDipspMAyJg?version=3&amp;rel=1&amp;fs=1&amp;showsearch=0&amp;showinfo=1&amp;iv_load_policy=1&amp;wmode=transparent\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"true\"><\/iframe><\/span><\/p>\n<p>De fato, um telefonema \u00e9 muito mais dif\u00edcil de lidar \u2013 em termos de emo\u00e7\u00f5es \u2013 do que SMS, mensageiros ou outros canais de texto.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, aqui est\u00e1 uma cartilha anti-fraudador que ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a garantir que os golpistas n\u00e3o tirar\u00e3o vantagem de voc\u00ea:<\/p>\n<ol>\n<li>N\u00e3o entre em p\u00e2nico!<\/li>\n<li>N\u00e3o aceite qualquer coisa como comprova\u00e7\u00e3o!<\/li>\n<li>N\u00e3o transfira dinheiro!<\/li>\n<li>Tente entrar em contato com a pessoa em quest\u00e3o (ou seja, com a pessoa cujo o fraudador finge ser ou estar).<\/li>\n<li>Fa\u00e7a perguntas detalhadas que s\u00f3 o seu parente ou amigo verdadeiro seria capaz de responder.<\/li>\n<li>Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, chame a pol\u00edcia! Este \u00e9 o \u00fanico meio de fazer a sociedade compreender o problema da fraude e tornar este\u00a0mundo um pouco mais seguro.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Tenho certeza que h\u00e1 outras maneiras de lutar contra os golpistas. Vamos compartilhar nossas experi\u00eancias e dicas nos coment\u00e1rios deste post. Juntos vamos derrubar qualquer amea\u00e7a e fazer deste mundo um lugar mais seguro e agrad\u00e1vel.<\/p>\n<p style=\"text-align: right\"><em>Tradu\u00e7\u00e3o: Juliana Costa Santos Dias<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Normalmente, escrevo artigos sobre suporte t\u00e9cnico ou como resolver problemas, mas hoje n\u00e3o farei isso. Bem, o que vou tratar \u00e9 algo muito relevante para o mundo da ciberseguran\u00e7a: o<\/p>\n","protected":false},"author":208,"featured_media":5173,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1260,12],"tags":[364,668,667,226,657,666],"class_list":{"0":"post-5172","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-threats","8":"category-tips","9":"tag-conselho","10":"tag-experiencia-pessoal","11":"tag-fraudadores","12":"tag-fraude","13":"tag-policia","14":"tag-telefone"},"hreflang":[{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/evite-golpes-telefone\/5172\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/tag\/conselho\/","name":"conselho"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5172","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/208"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5172"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5172\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13371,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5172\/revisions\/13371"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5172"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5172"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5172"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}