{"id":6048,"date":"2016-03-03T20:45:06","date_gmt":"2016-03-03T20:45:06","guid":{"rendered":"https:\/\/kasperskydaily.com\/brazil\/?p=6048"},"modified":"2019-11-22T07:40:43","modified_gmt":"2019-11-22T10:40:43","slug":"update-problems-solved","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/update-problems-solved\/6048\/","title":{"rendered":"Como resolver problemas de atualiza\u00e7\u00e3o do banco de dados"},"content":{"rendered":"

Instalar uma solu\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a \u00e9 importante, mas n\u00e3o \u00e9 tudo. Manter o banco de dados atualizado \u00e9 igualmente essencial. Os produtos da Kaspersky Lab s\u00e3o atualizados automaticamente, por\u00e9m algumas vezes certos problemas podem ocorrer. Veja como resolv\u00ea-los.<\/p>\n

Se a janela da sua solu\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a ficar vermelha e mostrar o aviso de \u201cBancos de dados desatualizados\u201d\u2026<\/p>\n

<\/p>\n

\u2026ou se voc\u00ea possuir algum \u201cproblema de licen\u00e7a\u201d, tente atualizar o software manualmente. Para fazer isso clique no \u00edcone do programa no canto inferior direito da tela e escolha \u201cAtualizar\u201d <\/em>. <\/p>\n

Se isso n\u00e3o funcionar e a janela do programa n\u00e3o mudar de cor para verde , voc\u00ea deve fazer o seguinte:<\/p>\n

    \n1. Verifique os dados do sistema: seu dispositvo pode estar morando no futuro ou preso ao passado. Isso pode confundir sua solu\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a, que faz o download dos novos bancos de dados, as compara com os dados do sistema e considera que os bancos de dados est\u00e3o desatualizados. No momento em que a data for corrigida, o problema ser\u00e1 resolvido.\n<\/ol>\n
      \n2. Programe configura\u00e7\u00f5es proxy do servidor. Para isso, abra a janela de configura\u00e7\u00f5es do produto e clique em Adicional -> Configura\u00e7\u00f5es de rede -> Configura\u00e7\u00f5es de servidor proxy.<\/ol>\n

      <\/p>\n

        \n3. Coloque suas configura\u00e7\u00f5es proxy para valores padr\u00e3o. Aqui voc\u00ea pode descobrir como fazer isso para o Internet Explorer<\/a>, Google Chrome<\/a> e Firefox<\/a>. <\/ol>\n
          \n4. Siga os links nesse artigo<\/a> para verificar se h\u00e1 servidores de update da Kaspersky Lab dispon\u00edveis. Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir acessar qualquer um dos links, seu dispositivo pode estar infectado com um v\u00edrus que bloqueia o acesso dos recursos da Kaspersky Lab. Nesse caso, voc\u00ea deve baixar a Kaspersky Virus Removal Toll<\/a> e executar uma verifica\u00e7\u00e3o do sistema<\/a>.<\/ol>\n
            \n5. Se voc\u00ea usar um laptop, verifique as configura\u00e7\u00f5es de economia de energia da sua solu\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a. Para isso abra Configura\u00e7\u00f5es->Desempenho. Se na parte de Economia de Bateria (Desativar tarefas agendadas ao trabalhar com a bateria) estiver marcada, ent\u00e3o o antiv\u00edrus n\u00e3o atualizar\u00e1 as bases de dados at\u00e9 que o dispositivo esteja ligado na tomada.<\/ol>\n

            <\/p>\n

              \n6. Abra as Configura\u00e7\u00f5es de atualiza\u00e7\u00e3o e verifique quais direitos de acesso s\u00e3o usados para executar o programa. Para isso abra Configura\u00e7\u00f5es->Adicional->Atualiza\u00e7\u00e3o->Configurar as defini\u00e7\u00f5es da conta. A\u00ed voc\u00ea deve escolher a conta de administrador.\n<\/ol>\n

              <\/p>\n

              Se voc\u00ea estiver encarando um problema que essas dicas n\u00e3o resolvam, visite a nossa base de informa\u00e7\u00f5es ou acione nosso suporte t\u00e9cnico via My Kaspersky<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Instalar uma solu\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a \u00e9 importante, mas n\u00e3o \u00e9 tudo. Manter o banco de dados atualizado \u00e9 igualmente essencial. Os produtos da Kaspersky Lab s\u00e3o atualizados automaticamente, por\u00e9m algumas<\/p>\n","protected":false},"author":668,"featured_media":6049,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1260,12,15],"tags":[901,830,900],"class_list":{"0":"post-6048","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-threats","8":"category-tips","9":"category-products","10":"tag-banco-de-dados","11":"tag-tips","12":"tag-update"},"hreflang":[{"hreflang":"pt-br","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/update-problems-solved\/6048\/"},{"hreflang":"en-ae","url":"https:\/\/me-en.kaspersky.com\/blog\/update-problems-solved\/5293\/"},{"hreflang":"ar","url":"https:\/\/me.kaspersky.com\/blog\/update-problems-solved\/3676\/"},{"hreflang":"en-us","url":"https:\/\/usa.kaspersky.com\/blog\/update-problems-solved\/6580\/"},{"hreflang":"en-gb","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.uk\/blog\/update-problems-solved\/6672\/"},{"hreflang":"es-mx","url":"https:\/\/latam.kaspersky.com\/blog\/update-problems-solved\/6555\/"},{"hreflang":"es","url":"https:\/\/www.kaspersky.es\/blog\/update-problems-solved\/7556\/"},{"hreflang":"it","url":"https:\/\/www.kaspersky.it\/blog\/update-problems-solved\/7311\/"},{"hreflang":"ru","url":"https:\/\/www.kaspersky.ru\/blog\/update-problems-solved\/10595\/"},{"hreflang":"tr","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.tr\/blog\/update-problems-solved\/4403\/"},{"hreflang":"x-default","url":"https:\/\/www.kaspersky.com\/blog\/update-problems-solved\/11122\/"},{"hreflang":"de","url":"https:\/\/www.kaspersky.de\/blog\/update-problems-solved\/6789\/"},{"hreflang":"ja","url":"https:\/\/blog.kaspersky.co.jp\/update-problems-solved\/10156\/"},{"hreflang":"ru-kz","url":"https:\/\/blog.kaspersky.kz\/update-problems-solved\/10595\/"},{"hreflang":"en-au","url":"https:\/\/www.kaspersky.com.au\/blog\/update-problems-solved\/11122\/"},{"hreflang":"en-za","url":"https:\/\/www.kaspersky.co.za\/blog\/update-problems-solved\/11122\/"}],"acf":[],"banners":"","maintag":{"url":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/tag\/banco-de-dados\/","name":"banco de dados"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6048","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/668"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6048"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6048\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13248,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6048\/revisions\/13248"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6049"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6048"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6048"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6048"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}