{"id":9605,"date":"2017-09-01T13:09:17","date_gmt":"2017-09-01T16:09:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/?p=9605"},"modified":"2019-11-22T07:25:00","modified_gmt":"2019-11-22T10:25:00","slug":"synthetic-voice-phone-fraud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.kaspersky.com.br\/blog\/synthetic-voice-phone-fraud\/9605\/","title":{"rendered":"Tecnologia torna golpes por telefone mais avan\u00e7ados"},"content":{"rendered":"

Leitores desse blog j\u00e1 conhecem golpes por telefone<\/a> \u2013 voc\u00ea provavelmente at\u00e9 j\u00e1 recebeu uma liga\u00e7\u00e3o esquisita ou duas. Contudo, n\u00e3o aceita ofertas de estranho ou fornece informa\u00e7\u00f5es pessoais ao falar com eles, ent\u00e3o sem problema n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n

Bem, a resposta \u00e9 n\u00e3o. N\u00e3o s\u00f3 n\u00e3o, como n\u00e3o mesmo. H\u00e1 pouco tempo, a Comiss\u00e3o Federal de Comunica\u00e7\u00f5es (FCC na sigla em ingl\u00eas) dos EUA emitiu um alerta sobre um golpe de telefone curioso. Criminosos ligam para suas v\u00edtimas e fazem perguntas aparentemente inocentes: \u201cPode me ouvir?\u201d -uma resposta \u201cSim\u201d \u00e9 tudo que precisam. Utilizando a grava\u00e7\u00e3o da afirmativa, inscrevem as v\u00edtimas em servi\u00e7os pagos, que ser\u00e3o inclu\u00eddos na conta de telefone.
\nO tipo de golpe no qual servi\u00e7os adicionais s\u00e3o inclu\u00eddos na conta do cliente sem seu consentimento (por exemplo, mensagens di\u00e1rias com hor\u00f3scopo ou not\u00edcias) \u00e9 chamado cramming<\/em> (encher).<\/p>\n

Considere diversos pontos alarmantes sobre esse tipo de golpe. Como isso sequer \u00e9 poss\u00edvel? Por que a pol\u00edcia n\u00e3o faz nada? \u00c9 realmente poss\u00edvel usar uma grava\u00e7\u00e3o de voz para inscrever algu\u00e9m em um servi\u00e7o adicional?<\/p>\n

Tecnicamente, o golpe \u00e9 poss\u00edvel porque as operadoras de telefone permitem incluir servi\u00e7os terceiros na conta do usu\u00e1rio.<\/p>\n

O truque em si n\u00e3o \u00e9 novo: 800Notes.com, site que lista telefones suspeitos, informou sobre o esquema pela primeira vez ainda em 2008. Naquele tempo, era usado para impor servi\u00e7os \u00e0s empresas. De acordo com esses que morderam a isca, as grava\u00e7\u00f5es de \u00e1udio eram editadas de modo que parecia que a v\u00edtima concordou em adquirir um servi\u00e7o pago.<\/p>\n

Autoridades est\u00e3o tentando combater o golpe. Em 2015, a FCC obrigou as gigantes da comunica\u00e7\u00e3o Verizon e Sprint a pagarem uma multa de US$ 158 milh\u00f5es em virtude de queixas de clientes a quem foram impostos servi\u00e7os. Ainda assim, t\u00e9cnicas de fraude como essa podem acabar crescendo, acompanhando o desenvolvimento das tecnologias da comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Voice banking<\/h3>\n

Com o crescimento da popularidade da autentica\u00e7\u00e3o por voz, em futuro pr\u00f3ximo algo similar ao cramming pode se tornar um problema no setor banc\u00e1rio. Por exemplo, um dos maiores bancos no Reino Unido, o Barclays, introduziu autentica\u00e7\u00e3o por voz para todos os clientes privados em 2016.<\/p>\n

O HSBC tamb\u00e9m permite que clientes utilizem essa forma de autentica\u00e7\u00e3o no lugar de senhas. Clientes tem de ligar para o banco e realizar a valida\u00e7\u00e3o por meio de uma palavra c\u00f3digo e dizem em voz alta \u201cMinha voz \u00e9 minha senha\u201d.<\/p>\n

A corpora\u00e7\u00e3o global financeira alega estar protegida contra tentativas de transpassar seu sistema por meio de grava\u00e7\u00f5es por voz de seus clientes. Supostamente, a tecnologia de Biometria por voz cria uma impress\u00e3o vocal que reconhece nuances f\u00edsicas e comportamentais do discurso de algu\u00e9m.<\/p>\n

Como ajudamos a acabar com um golpe do suporte t\u00e9cnico<\/a><\/p><\/blockquote>\n