Quando você faz a assinatura, paga o preço introdutório de seu primeiro período. O preço inicial está indicado na sua página de oferta, no carrinho de compras e em seu recibo de email, junto com outros detalhes, como:

• Número de dispositivos
• Duração do primeiro período e termos subsequentes
• Preço de renovação do próximo período e dos períodos seguintes

O preço de renovação pode diferir do preço inicial e está sujeito a alterações. Enviaremos uma notificação sobre o preço de renovação de sua assinatura por e-mail antes da data de renovação.

Observe que, descontos e ofertas podem estar disponíveis no momento da sua próxima renovação que podem não ser aplicáveis para você.

Sua assinatura será renovada automaticamente a cada período até que você a cancele. Para garantir proteção ininterrupta, tentaremos cobrar o seu método de pagamento 15 dias antes do término da sua assinatura. Informaremos sobre sua próxima renovação automática por email.

Você poderá cancelar a renovação automática da sua assinatura a qualquer momento.

Em caso de cancelamento, você terá proteção completa até o término do período já pago. Após essa data, sua assinatura terminará e você não será cobrado por quaisquer períodos subsequentes.

Você pode cancelar a renovação automática da sua assinatura através da sua conta My Kaspersky. Para cancelar:

• Efetue o login no my.kaspersky.com/pt-BR
• Acesse sua página de assinatura
• Clique em Gerenciar assinatura
• Selecione Cancelar assinatura e siga as etapas para confirmar o cancelamento

Você também pode cancelar a renovação automática ao entrar em contato com o Suporte ao Cliente da Kaspersky.

Se o próximo período da assinatura já tiver sido cobrado, você terá 30 dias da data de cobrança para solicitar um reembolso total do pagamento da renovação.

Para solicitar um reembolso, entre em contato com o Suporte ao Cliente da Kaspersky.

Siga o passo a passo para utilizá-lo e aproveite!

• Para acesso às salas VIP do W Premium Group, o cliente deverá apresentar o voucher digital na entrada da sala, juntamente com o cartão de embarque, que deve estar válido pelo período de 24 horas, além de um documento de identidade.

Regras rápidas:

• O resgate do seu voucher é válido somente até 31/12/2025.
• Um voucher por assinatura.
• O voucher é intransferível, então é só seu!
• Não serão aceitos comprovantes de embarque de voos já realizados, bem como planos de voo, comprovantes de voos privados ou outros que não configurem como passagens aéreas, ou bilhetes de seguro de viagens fora do período de vigência.
• Para ingressar nas salas VIP W Premium Group, a apresentação do cartão de embarque é obrigatória. Poderão ser solicitados documentos que comprovem a identidade do cliente, os quais deverão ser apresentados no momento do ingresso. A não apresentação dos documentos de identificação solicitados poderá implicar na recusa do acesso à sala VIP.
• O acesso à sala VIP está sujeito à disponibilidade de assentos, ou seja, poderá ser limitado caso a sala já esteja ocupada em sua capacidade máxima.

Permanência:

• O acesso garante a utilização durante o tempo de permanência de 3 horas. Caso o cliente queira estender o tempo, deverá comparecer à recepção para adquirir um novo acesso.
• O W Premium Group não se responsabiliza por quaisquer objetos deixados pelos usuários nas dependências do lounge. Caso o objeto esquecido seja encontrado pela equipe, será enviado diretamente à área de achados e perdidos do aeroporto. A responsabilidade pela devolução é da administradora do aeroporto.
• É proibido fumar em qualquer área das dependências das salas VIP do W Premium Group.
• Todos os utensílios, equipamentos, mobiliários, toalhas de banho, etc., são de propriedade das salas VIP W Premium Group e, portanto, não podem ser retirados do local.
• Os itens de alimentos e bebidas são disponibilizados para consumo próprio e exclusivamente local.
• É proibido utilizar os computadores de propriedade das salas VIP W Premium Group para acesso a sites de conteúdo sexual.
• É proibido utilizar a rede de internet a cabo e Wi-Fi para atos ilícitos.
• Não é permitida a utilização de dispositivos eletrônicos que causem qualquer tipo de perturbação aos usuários das salas VIP W Premium Group.
• As informações dos painéis de voos são enviadas pelo administrador do aeroporto, portanto, a Kaspersky e a W Premium não se responsabilizam pela divulgação de horários de saída ou chegada de voos.

Menores de 18 anos e pets:

• Animais de estimação somente poderão ingressar e permanecer nas dependências das salas VIP W Premium Group desde que mantidos dentro de seus respectivos pets containers e distantes da área de buffet. Nas salas do aeroporto do Galeão será cobrado taxa de R$55,00 que deverá ser paga diretamente na recepção das salas.
• A permanência, circulação e uso da infraestrutura das salas VIP W Premium Group por menores de 18 (dezoito) anos é de responsabilidade exclusiva de seus responsáveis legais, os quais deverão zelar pelo bem-estar do menor, bem como de todos os usuários das salas VIP W Premium Group.
• Em nenhuma hipótese, menores de 18 anos desacompanhados podem acessar as salas VIP W Premium Group, ainda que estejam portando autorização prévia dos responsáveis.
• Em nenhuma hipótese serão servidas bebidas alcoólicas para menores de 18 anos, sendo que um documento de identificação oficial com foto poderá ser solicitado para comprovação.