Kaspersky Who Calls: guia de configuração

O Kaspersky Who Calls é um aplicativo de proteção contra golpistas telefônicos e spam, disponível em versões gratuita e paga. Vamos explicar como escolher a versão certa, instalar e configurar o Kaspersky Who Calls para obter o nível máximo de proteção.

Para que serve e como funciona o Who Calls

Os golpistas telefônicos estão ficando cada vez mais criativos, inventando novos esquemas de fraude. Eles são especialmente perigosos para adolescentes e idosos, mas até mesmo profissionais podem ser vítimas de sua persuasão.

Outro grande problema é o spam telefônico constante: ofertas de empréstimos, propostas para “limpar dívidas”, exames médicos gratuitos, tratamentos dentários ou castings infantis. Mesmo que essas chamadas não evoluam para golpes, elas são irritantes e consomem seu tempo.

Há mais de seis anos oferecemos o Kaspersky Who Calls para proteger as pessoas contra chamadas fraudulentas e de spam. Ele é um identificador de chamadas e bloqueador de spam com configurações flexíveis, adequado tanto para quem quer manter tudo sob controle quanto para idosos ou adolescentes que precisam bloquear automaticamente chamadas indesejadas.

O Who Calls tem duas versões: gratuita e premium.

Na versão gratuita, você obtém informações sobre quem está ligando — durante a chamada e na lista de chamadas — e, se desejar, pode bloquear automaticamente todas as chamadas de spam.

Na versão premium, há configurações flexíveis de bloqueio e filtros de spam, verificação de chamadas recebidas via WhatsApp (favorito dos golpistas) para usuários Android e proteção contra phishing por SMS.

Você pode adquirir uma licença do Who Calls separadamente ou como parte das soluções de proteção abrangentes Kaspersky Plus e Kaspersky Premium, que protegem não apenas contra golpistas telefônicos, mas também contra muitas outras ameaças.

Como instalar e configurar o Who Calls

Vamos instalar o aplicativo e configurar a proteção máxima contra spam e chamadas fraudulentas. Para sua conveniência, dividimos o guia em duas seções: para Android e para iOS.

Instalando o Kaspersky Who Calls para Android

Se você está instalando a versão gratuita, escolha a loja de aplicativos de sua preferência e baixe o Who Calls. Para a versão premium, siga as instruções do e-mail recebido após a compra da licença ou instale o Who Calls em qualquer loja de aplicativos e ative a licença durante a configuração inicial.

Na primeira execução, selecione sua região e conceda todas as permissões necessárias ao Who Calls. Esta etapa é crucial: sem as permissões adequadas, o aplicativo não poderá fornecer proteção total! A aparência e o número de permissões podem variar dependendo do fabricante do smartphone e da versão do Android, mas o princípio é o mesmo: conceda todas as permissões solicitadas. Isso só precisa ser feito uma vez, durante a primeira execução.

Em seguida, defina o Who Calls como o aplicativo padrão para identificação de chamadas e bloqueio de spam:

Também pode ser necessário conceder permissões para o Who Calls funcionar em segundo plano e iniciar automaticamente após a reinicialização, desativando o gerenciamento automático do aplicativo. Isso garante que o aplicativo sempre esteja ativo e identifique todas as chamadas recebidas.

Se você tem uma assinatura do Who Calls Premium, na primeira execução, o aplicativo solicitará que você faça login em sua conta My Kaspersky, ativando automaticamente os recursos premium.

Se você já tem outros aplicativos da Kaspersky instalados, como Kaspersky Plus ou Kaspersky Premium, o Who Calls oferecerá um Login Rápido na sua conta My Kaspersky.

Se você adicionou uma assinatura premium do Who Calls à sua conta My Kaspersky após a instalação e deseja ativá-la, vá para as configurações do Who Calls (ícone de engrenagem no canto inferior direito), acesse Perfil, toque nos três pontos ao lado da assinatura Who Calls Free e selecione Verificar assinatura — o aplicativo encontrará a assinatura premium em sua conta e a ativará.

Após conceder todas as permissões iniciais, você pode configurar os filtros de spam.

Configurando a versão gratuita do Kaspersky Who Calls para Android

Na versão gratuita, recomendamos ativar o bloqueio de todas as chamadas de spam e notificações para números desconhecidos — tanto durante a chamada, para saber quem está ligando, quanto após a chamada, para ver comentários sobre o número na lista de chamadas.

Para isso, abra as configurações do aplicativo (ícone de engrenagem no canto inferior direito), vá para Chamadas recebidas, toque em Bloqueio automático → Modo bloqueio de chamada e selecione Bloquear todas as chamadas de spam. Agora, todas as chamadas de números marcados como spam ou fraudulentos em nossa base de dados serão automaticamente rejeitadas.

Para ver quem está ligando, toque em Notificações com informações sobre o número → Durante as chamadas e selecione Somente para números que não estiverem na minha lista de contatos. Repita o processo em Depois das chamadas. Agora, o Who Calls mostrará detalhes sobre chamadas de números não salvos em seus contatos. Você também pode ativar o modo Para todos os números — isso o protegerá de chamadas de spam e golpes com números como “João Encanador” ou “Maria Manicure”, salvos há anos e que podem ter mudado de dono.

Importante! A versão gratuita do Who Calls para Android usa bancos de dados online de números de spam e requer acesso à Internet. O ideal é ter tanto Internet móvel quanto Wi-Fi ativos — assim, se uma conexão falhar, o aplicativo continuará funcionando.

Configurando a versão paga do Kaspersky Who Calls para Android

Na versão premium do Who Calls para Android, você tem acesso a configurações flexíveis de bloqueio para chamadas recebidas e realizadas, verificação de chamadas via WhatsApp e SMS Anti-Phishing, que alerta sobre links perigosos em SMS. Vamos configurá-los.

Acesse as configurações do aplicativo (ícone de engrenagem no canto inferior direito), vá para Chamadas recebidas e configure as notificações para chamadas recebidas da mesma forma que na versão gratuita. Lá, você também pode ativar o processamento de chamadas do WhatsApp.

Para chamadas do WhatsApp, o número de telefone ou o nome do usuário configurado no aplicativo pode ser exibido. Atualmente, o Who Calls só pode identificar chamadas do WhatsApp com números de telefone.

Em seguida, selecione as categorias de spam que o Who Calls deve bloquear. Em Chamadas recebidas → Bloqueio automático → Modo bloqueio de chamada, selecione Bloquear as categorias selecionadas e escolha as categorias. Recomendamos pelo menos a seguinte configuração:

• Minha lista de spam
• Números ocultos
• Possíveis golpistas
• Outro tipo de spam

Se você estiver configurando o Who Calls para parentes idosos ou crianças, ative também a categoria Fora de meus contatos — assim, todas as chamadas de números não salvos serão automaticamente rejeitadas, protegendo seus entes queridos. Mas lembre-se de que isso também bloqueará chamadas de entregadores ou motoristas de aplicativo.

Recomendamos também ativar notificações com informações sobre o número e bloqueio automático para chamadas realizadas — assim, você ou seus parentes não poderão ligar para números suspeitos encontrados em anúncios ou sites. Para isso, vá para Chamadas feitas, ative Notificações com informações sobre o número de telefone → Durante as chamadas e selecione Somente para números que não estiverem na minha lista de contatos ou Para todos os números. Depois, ative Bloqueie chamadas para números de supostos golpistas e números de sua lista de spam em Bloqueio automático.

Por fim, para máxima segurança, ative o Antiphishing de texto nas configurações: esse recurso alertará sobre links perigosos em SMS recebidos.

Na versão premium do Who Calls para Android, os bancos de dados de números de spam são armazenados localmente e atualizados automaticamente. Você também pode atualizá-los manualmente em Número de bancos de dados off-line nas configurações.

Agora, seu Who Calls para Android está configurado e pronto para protegê-lo contra spam e golpistas!

Instalando o Kaspersky Who Calls para iOS

Para instalar a versão gratuita do Kaspersky Who Calls, acesse a página do aplicativo na App Store. Para a versão premium, siga o link do e-mail recebido após a compra da licença ou acesse sua assinatura do Who Calls em My Kaspersky, vá para Dispositivos, toque em Adicionar dispositivo, role para baixo, selecione Outros downloads e escaneie o QR-code com a câmera do iPhone para acessar a página de instalação na App Store.

Na primeira execução, defina sua região, conceda as permissões necessárias e ative o filtro de spam nas configurações do iOS. Esta etapa é essencial para a proteção!

O Who Calls mostrará instruções para ativar o filtro de spam no iPhone. Vá para Configurações, procure Aplicativos → Telefone, depois Bloqueio e identificação de chamadas. Você pode acessar essa seção diretamente pelo Who Calls tocando em Vá para Configurações. Ative o Who Calls na lista.

Observação: se você tiver vários aplicativos de identificação de chamadas instalados, eles processarão as chamadas recebidas na ordem da fila: primeiro, a chamada será enviada ao aplicativo da primeira linha para verificação, depois da segunda e assim por diante. Se Who Calls não estiver no topo da lista, clique em Editar e mova-o para o topo arrastando o ícone de três linhas. Então, Who Calls será responsável por protegê-lo contra spam.

A identificação de chamadas e o bloqueio no WhatsApp para iOS estão disponíveis nas versões gratuita e premium e são ativados automaticamente após a configuração.

Se você tem uma assinatura premium, o Who Calls solicitará login em My Kaspersky na primeira execução para ativar os recursos premium.

Se você adicionou uma assinatura premium após a instalação, acesse as configurações de Who Calls (ícone de engrenagem) e vá para Perfil. Se você ainda não estiver conectado à sua conta My Kaspersky, clique em Iniciar sessão do My Kaspersky.

Após fazer login, clique nos três pontos ao lado de Who Calls Free e selecione Verificar se há uma assinatura — o aplicativo encontrará sua assinatura premium e solicitará que você a ative. Clique em Usar esta assinatura – sua assinatura premium agora está ativada.

Configurando a versão gratuita do Kaspersky Who Calls para iOS

Após ativar o filtro de spam, o Who Calls mostrará informações sobre chamadas recebidas, incluindo chamadas do WhatsApp (se o número for exibido). Por padrão, apenas números adicionados manualmente à lista de spam serão bloqueados.

Para bloquear todas as chamadas de spam, vá para as configurações do Who Calls (ícone de engrenagem) e selecione para Bloqueio de chamadas → Bloquear todas as chamadas de spam.

Na versão gratuita, os bancos de dados de números de spam são armazenados localmente, mas precisam ser atualizados manualmente — recomendamos fazê-lo semanalmente. Toque em Verificar se há atualizações na tela principal.

Configurando a versão paga do Kaspersky Who Calls para iOS

Na versão premium, você pode selecionar categorias de spam para bloquear. Vá para Bloqueio de chamadas → Bloqueio de categorias de spam selecionadas e escolha as categorias. Recomendamos mínimas:

• Minha lista de spam
• Possível golpista
• Outro tipo de spam

Os bancos de dados são atualizados automaticamente, mas o iOS pode “suspender” aplicativos não usados. Recomendamos abrir o Who Calls semanalmente.

Como se proteger ainda mais de golpistas

Aqui estão algumas dicas para se proteger de golpistas telefônicos:

1. Cuidado com chamadas e mensagens de números desconhecidos. Não responda a chamadas ou mensagens suspeitas, especialmente se solicitarem informações pessoais ou transferências. Desconfie de chamadas via WhatsApp — bancos e órgãos oficiais não usam aplicativos de mensagens instantâneas para contato.
2. Nunca compartilhe informações pessoais. Não forneça dados de documentos, cartões, senhas ou outras informações a desconhecidos.
3. Mantenha a calma e não ceda à pressão. Se a ligação for urgente e pressionar você a não contar para ninguém, é golpe. Finja que a chamada caiu para ganhar tempo.
4. Cuidado com deepfakes. Tecnologias atuais permitem falsificar áudios e vídeos. Se receber mensagens suspeitas de conhecidos, confirme por outro canal antes de agir.
5. Não clique em links suspeitos. Eles podem levar a sites falsos que roubam dados.

Fique atento e protegido contra spam e golpistas com o Kaspersky Who Calls.