Com a ampla gama de opções de programa de suporte da Kaspersky Lab, você pode escolher o nível de serviço ideal para sua empresa:

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MSA Start

Nosso pacote básico comprova que o suporte de qualidade também pode ser acessível para qualquer tipo de empresa. Com o MSA Start, nossos especialistas técnicos oferecem a você suporte priorizado para incidentes críticos durante o horário comercial normal através da Web, telefone ou e-mail.

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MSA Plus

Pata ter uma resposta mais rápida para incidentes graves, escolha o MSA Plus. Você pode relatar incidentes através da Web, e-mail ou por meio de uma linha telefônica exclusiva. Sua empresa tem cobertura para até 12 incidentes por ano, com um tempo de resposta garantido de 6 horas (horário comercial).

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Kaspersky Professional Services



Quando você estiver instalando ou atualizando suas soluções de segurança da Kaspersky Lab, não precisará retirar sua equipe de TI interna de outras atividades essenciais. Trabalhando de acordo com nossas práticas recomendadas e metodologias estabelecidas, nossos especialistas em segurança estão disponíveis para ajudar em quaisquer aspectos da implementação, configuração e atualização dos produtos da Kaspersky Lab em toda sua infraestrutura de TI:

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Kaspersky Consultancy Service

A avaliação local ou remota de sua implementação e configuração atuais de produtos de gerenciamento de sistemas e de segurança da Kaspersky Lab (o serviço inclui um relatório detalhado e recomendações sobre como melhorar sua segurança e/ou a eficiência de gerenciamento de sistemas, usando os mais recentes produtos de gerenciamento de sistemas e de segurança da Kaspersky Lab).

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Kaspersky Configuration Service

A avaliação local ou remota de sua implementação e configuração atuais de produtos de gerenciamento de sistemas e de segurança da Kaspersky Lab (o serviço inclui um relatório detalhado e recomendações sobre como melhorar sua segurança e/ou a eficiência de gerenciamento de sistemas, usando os mais recentes produtos de gerenciamento de sistemas e de segurança da Kaspersky Lab).

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Kaspersky Health Check Service

A avaliação local ou remota de sua implementação e configuração atuais de produtos de gerenciamento de sistemas e de segurança da Kaspersky Lab (o serviço inclui um relatório detalhado e recomendações sobre como melhorar sua segurança e/ou a eficiência de gerenciamento de sistemas, usando os mais recentes produtos de gerenciamento de sistemas e de segurança da Kaspersky Lab).

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Kaspersky New StartUp Service

Planejamento, implementação e configuração - local ou remoto - de produtos de gerenciamento de sistemas e/ou de segurança da Kaspersky Lab de sua preferência.

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Kaspersky Upgrade Service

Planejamento, implementação e configuração - local ou remoto - de produtos de gerenciamento de sistemas e/ou de segurança da Kaspersky Lab de sua preferência.

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Não sabe qual é a solução de segurança ideal para sua empresa?