Privacidade em aplicativos de mensagens: ranking 2025

Quais aplicativos de mensagens vazam menos dados e oferecem maior controle sobre a sua privacidade? Hoje revelamos o ranking mais recente das principais plataformas de comunicação.

Embora muita gente pense que enviar mensagens em um aplicativo de conversa é sinônimo de comunicação privada, a realidade não é tão simples assim. Além das suas conversas poderem ser usadas para publicidade e treinamento de IA, elas também podem ser compartilhadas com autoridades e órgãos de inteligência. Além disso, desconhecidos ou golpistas se passando pelo seu chefe, por exemplo podem entrar em contato diretamente com você. Da mesma forma, invasores podem usar engenharia social para acessar sua conta e ler todas as conversas em tempo real.

Quais serviços minimizam a chance de ocorrência desses eventos indesejados? Foi essa a pergunta que especialistas da empresa Incogni se propuseram a responder. Eles decidiram comparar redes sociais e aplicativos de mensagens populares e classificá-los conforme os níveis de privacidade, do mais alto ao mais baixo. O resultado é o Social Media Privacy Ranking 2025. Este foi um estudo amplo que analisou 15 redes sociais e aplicativos de mensagens, comparando-os com base em 18 critérios. Hoje, focamos nas pontuações dos aplicativos de mensagens e plataformas de comunicação direta, selecionando apenas os critérios mais relevantes na prática. Então, quais dos aplicativos de mensagens mais usados são mais voltados à privacidade?

Ranking geral de privacidade

Vamos começar com as conclusões finais da Incogni. Após somar todas as pontuações em cada critério, eles elaboraram o seguinte ranking de privacidade (quanto menor, melhor):

  1. Discord: 10,23
  2. Telegram: 13,08
  3. Snapchat: 13,39
  4. Facebook Messenger: 22,22
  5. WhatsApp: 23,17

Não se apresse em migrar todas as conversas do WhatsApp para o Discord: ao analisar apenas os critérios que realmente importam, o cenário muda. O estudo abrangente da Incogni incluiu pontos bastante peculiares, como o número de multas por violações de retenção de dados em todos os países, o número de invasões e vazamentos ocorridos no passado, a legibilidade da política de privacidade, o tempo necessário para exclusão dos dados após um pedido de encerramento de conta, e assim por diante.

No entanto, também há critérios altamente práticos: os tipos de dados coletados pelo aplicativo móvel, o nível de privacidade ativado por padrão, a quantidade de dados do usuário visível para não contatos, o uso de dados do usuário para treinamento de IA e a opção de desativar esse uso. Para quem se preocupa com interferência governamental excessiva em correspondências privadas, também é relevante a pontuação sobre taxas de resposta a solicitações governamentais de informações de usuários. Se somarmos as pontuações apenas dessas categorias práticas, o ranking muda significativamente:

  1. Telegram: 4,23
  2. Snapchat: 7,72
  3. Discord: 8,14
  4. WhatsApp: 11,93
  5. Facebook Messenger: 13,37

A Incogni penalizou o WhatsApp em 3,4 pontos pelo fato de que conversas podem ser usadas para treinamento de IA, e os usuários não podem optar por desativar essa função. No entanto, há uma ressalva importante: até o momento, isso se aplica apenas às conversas do usuário com o assistente de IA da Meta, enquanto outras conversas continuam protegidas por criptografia de ponta a ponta e não podem ser usadas para fins de treinamento. Portanto, na nossa visão, uma pontuação mais precisa para o WhatsApp seria 8,53; isso não muda sua posição, mas reduz significativamente a diferença em relação ao trio líder.

Vamos agora além dos números e analisar as conclusões que são realmente relevantes na prática.

Privacidade por padrão

Um aplicativo focado no interesse do usuário ajusta todas as configurações de segurança e privacidade para níveis seguros e privados logo após a instalação. O usuário, então, pode reduzir esse nível se quiser. Telegram e Snapchat se destacam por esse comportamento exemplar. As configurações padrão do Discord são menos privadas, enquanto Facebook Messenger e WhatsApp ficam bem abaixo no ranking. Situação semelhante é observada na quantidade de configurações de privacidade disponíveis: o Telegram e o Snapchat oferecem o maior número.

Publicamos guias detalhados sobre como configurar a privacidade no Telegram, no WhatsApp e no Discord, e você pode encontrar dicas de configuração de privacidade para muitos outros aplicativos, dispositivos e sistemas operacionais populares no nosso portal Privacy Checker gratuito.

Proteção contra desconhecidos

Minimizar a quantidade de informações que estranhos podem ver é essencial tanto para a privacidade quanto para a segurança física. Isso limita as possibilidades de golpes, spam, perseguição e abuso infantil. As contas mais seguras nesse quesito são fornecidas igualmente pelo Telegram e pelo WhatsApp, empatados em primeiro lugar. Facebook Messenger e Snapchat empatam em segundo lugar, enquanto o Discord fica em último nesse quesito.

Cooperação com autoridades

O Telegram não divulga o percentual de solicitações governamentais de dados pessoais que atende, embora se saiba que esse número é maior que zero. Quanto às outras plataformas, o Snapchat aprova essas solicitações com mais frequência (82%), os serviços da Meta as aprovam em 78% dos casos (o detalhamento por serviço é desconhecido) e o Discord vem logo atrás, com 77,4%.

Coleta de dados para publicidade e outros fins

Todas as plataformas coletam uma certa quantidade de informações sobre seus usuários, seu perfil sociodemográfico e preferências. O estudo diferencia entre coleta geral de dados e coleta de dados pelo aplicativo móvel. A primeira foi baseada nas políticas de privacidade; a segunda usou os dados publicados para os aplicativos na App Store e no Google Play.

Com base na coleta geral de dados, os líderes com menor quantidade de dados coletados são o Telegram e o WhatsApp. O Discord ficou em segundo lugar, e o Snapchat e o Facebook Messenger empataram na última posição. Em relação à coleta de dados pelo aplicativo móvel, o cenário é um pouco diferente: o Telegram lidera com ampla vantagem, seguido pelo WhatsApp em segundo lugar, depois Discord, Snapchat e, por último, Facebook Messenger.

Qual é o melhor aplicativo de mensagens?

Entre os serviços analisados, o Telegram protege melhor seus dados e oferece as opções de privacidade mais completas. Embora o Discord lidere o ranking geral devido à coleta limitada de dados e ao histórico limpo quanto a multas por violação de privacidade, ele deixa a desejar nas configurações de privacidade e não adota opções seguras por padrão. O WhatsApp oferece ampla proteção contra desconhecidos e coleta uma quantidade relativamente moderada de dados dos usuários.

Observe que o ranking se concentra em aplicativos populares; aplicativos de mensagens de nicho, com foco maior em privacidade, simplesmente não foram incluídos. Conversas realmente confidenciais ou sensíveis deveriam, idealmente, ser conduzidas em um desses aplicativos privados dedicados.

Além disso, a Incogni não focou em criptografia. Entre os aplicativos analisados, apenas o WhatsApp oferece criptografia de ponta a ponta por padrão para todas as conversas. Essa é uma consideração crucial, pois o Telegram não garante a privacidade das mensagens: as conversas não são criptografadas de ponta a ponta por padrão.

Por fim, lembre-se de que o nível de segurança indicado se aplica apenas aos aplicativos móveis oficiais desses serviços de mensagens. As versões para desktop desses aplicativos são muito mais vulneráveis por causa da própria arquitetura. Quanto ao uso de mods ou apps de terceiros, o melhor é evitá-los completamente: versões maliciosas circulam tanto em canais e grupos dentro dos próprios serviços de mensagens quanto por lojas oficiais de aplicativos, como o Google Play.

Para proteger smartphones Android contra esses aplicativos maliciosos, considere Kaspersky para Android. Aliás, após uma atualização recente, essas soluções agora também bloqueiam links de phishing e maliciosos em todas as notificações de quaisquer aplicativos, incluindo os de mensagens.

Hoje, os apps de mensagens concentram provavelmente a maior quantidade de dados privados sobre cada usuário. Para evitar se tornar vítima de um vazamento de dados, leia outros artigos:

Dicas