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Suraya Casey

Suraya Casey is a freelance writer, editor and content strategist based in New Zealand. Her interests include cybersecurity, technology, climate, transport, healthcare and accessibility.

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Últimas histórias por Suraya

Limitação de finalidade: o princípio da privacidade que você deveria começar a prestar mais atenção.

  • Dados e privacidade
  • min de leitura
    • Digamos que exista um pequeno formulário no site da sua empresa que seus clientes devem preencher para se inscrever e receber notícias. Para isso, eles devem fornecer seus nomes e endereço de e-mail. Um certo dia, você escuta de alguns colegas do departamento de marketing que algo será adicionado aos e-mails que esses clientes inscritos recebem: avisos de promoções em produtos de companhias parceiras. Seus alarmes de proteção de dados estão disparando? Deveriam estar, mas se não estão, você não está sozinho. A limitação da finalidade é um princípio da segurança de dados que muitos ainda não conhecem. Mas entendê-lo irá te ajudar a reduzir riscos à segurança e privacidade de dados, além de mostrar aos seus consumidores que você respeita os dados deles. O que é limitação da finalidade? A limitação da finalidade possui duas partes. Primeiro, quando você recebe informações pessoais de alguém, sua empresa deve ser clara sobre como essa informação será utilizada desde o princípio. E em segundo lugar: você não pode usar essa informação para nenhuma outra finalidade. Muitas das regulamentações de proteção de dados ao redor do mundo possuem alguns requisitos de limitação da finalidade, particularmente a Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (General Data Protection Regulation ou GDPR, em inglês). De acordo com a GDPR, as organizações devem documentar as finalidades dos dados e especificá-las em seus relatórios de privacidade de informação. A jovem mulher, o capelão e o hospital Alguns instrutores de privacidade contam uma história sobre uma jovem mulher que teve que preencher um formulário quando ela foi internada em um hospital. Uma pergunta desse formulário era sobre sua religião. Talvez essa informação fosse importante para o tratamento e ela já havia visto esse tipo de pergunta em outros formulários, então ela respondeu à pergunta sobre religião prontamente, como sempre havia feito. Por que essa pergunta? Esse hospital usa essa informação para avisar ao capelão do hospital que há um paciente que talvez queira uma visita, mas não avisam o paciente disso. Como o mundo é pequeno, coincidências acontecem: o capelão do hospital era amigo da família da jovem mulher. Ela, que não é casada, está no hospital por causa de um problema relacionado à sua gravidez. Sua família não sabe que ela está gravida e ela não quer que eles saibam. Agora, a jovem mulher e o capelão estão em uma situação desconfortável. Não considerando a violação da regulamentação do uso de dados, alguns dirão que a mulher é livre para escolher se quer, ou não, compartilhar essa informação, então os resultados são de sua responsabilidade. Por outro lado, a confiança que os pacientes têm no hospital é crucial para que este possa atingir seus objetivos: ajudar os pacientes a melhorarem. Existe um princípio da privacidade de dados: qualquer organização que recebe informações pessoais, seja para ganhar dinheiro ou para ajudar pessoas a salvar o mundo, precisa ser confiável para ser efetiva. Será que essas organizações estão à altura da confiança que os consumidores depositam nelas? A reciclagem de dados acontece frequentemente Vários casos que surpreenderam consumidores envolvendo a maneira como empresas usaram ou venderam seus dados têm se tornado pautas de jornais recentemente. Um exemplo é de um aplicativo de acompanhamento do ciclo menstrual, que fornecia dados de consumidores ao Facebook. Esses dados eram usados para fazer propaganda de produtos para mulheres gestantes. Uma usuária do app começou a receber propagandas desse tipo de produtos como se estivesse grávida, sendo que ela somente havia esquecido de atualizar seus dados no app durante um tempo. É fácil entender como essa forma de se utilizar de informações sensíveis pode prejudicar emocionalmente alguns consumidores. Em 2017, a Comissão Federal de Comércio dos EUA registrou uma queixa fora dos tribunais contra a Uber. Parte da queixa tratava de que alguns funcionários da empresa usaram uma função chamada "Good View" para rastrear as movimentações de políticos e celebridades e até de ex-namorados. Embora a Uber tenha sancionado esses abusos, nenhum processo foi criado para prevenir esse tipo de ações efetivamente. Quando são pegas reciclando informações, as empresas muitas vezes dizem: "não era nossa intenção". Pode ser até verdade, mas isso continua acontecendo. Será que as empresas, e seus funcionários, entendem quais são suas responsabilidades em limitar como usam os dados dos consumidores? É permitida a reciclagem de dados pessoais? O que dizem as leis. A GDPR quer que a limitação da finalidade seja um princípio fundamental da proteção de dados. A seção 1B do artigo 5 da norma destaca como os dados pessoais devem ser coletados somente quando o seu uso é especificado explicitamente. Os dados não podem ser usados de outras formas que não condizem com seu proposito original. Existem algumas exceções para usos históricos, científicos e estatísticos, e "se os interesses legítimos desse controlador ou de terceiros se sobrepõe aos interesses da pessoa em questão" A Comissão Europeia oferece orientações para ajudar organizações a saber se o que planejam fazer com os dados é consistente, ou não, com seu propósito. Eles sugerem, por exemplo, considerar se os dados são sensíveis (incluem informações de saúde, preferencias políticas e mais) e como continuar usando essas informações pode afetar a pessoa que as forneceu. Enquanto as penalidades por infringir o princípio de limitações de finalidade ainda não são muito severas, uma grande quantidade de processos tem sido abertos, prejudicando a reputação de certas empresas. A autoridade de proteção de dados da Noruega, por exemplo,  multou a Administração de Vias Públicas do país em cerca de 50 mil dólares por utilizar câmeras de "segurança" para monitorar o trabalho dos funcionários. Mas infringir esse princípio apenas com os dados de um consumidor não significa que as multas serão menores: autoridades espanholas multaram o banco Bankia em cerca de 50 mil dólares por possuir e reutilizar dados de um consumidor 16 anos após ele deixar de ser cliente do banco. Isso porque ao considerar quem multar, os reguladores penalizam não pela violação do princípio, mas sim, pelas consequências. Por exemplo, se as companhias não seguirem os processos de limitação da finalidade de dados, elas podem estar infringindo outros requisitos da GDPR, tais como ter uma razão legitima para processar aqueles dados. Não é só a Europa que estabeleceu a limitação da finalidade nas leis de dados. A California adicionou em 2018 a cláusula de limitação da finalidade ao California Consumer Privacy Act (CCPA), a nova lei da privacidade de dados do estado. A cláusula estabelece que as empresas devem, antes de coletar informações pessoais, informar seus consumidores sobre como essa informação será usada e que precisam ter o consentimento desses consumidores para usar os dados em outra finalidade. O que fazem as empresas para respeitar as obrigações da limitação da finalidade? "Cada empresa processa diferentes tipos de dados pessoais, de diferentes formas, com propósitos diferentes", afirma Alexey Testsov, Head de Proteção de Dados e Privacidade da Kaspersky na Europa. A GDPR obriga os controladores e processadores de dados a manter registros de quais dados a empresa está coletando, do porquê estão coletando e até quando irão armazenar esses dados. Juntamente com a auditoria e o mapeamento dos dados, esses registros são essenciais para que as responsabilidades em relação à limitação da finalidade sejam respeitadas. "Os funcionários devem saber como coletar, armazenar e utilizar dados pessoais sem infringir a legislação. Dados os altos riscos do processamento de dados, é melhor discutir mudanças no processamento com um responsável pela segurança ou com o departamento jurídico da empresa. Os funcionários devem saber como consultar os especialistas internos da empresa sem ter medo de fazer isso", completa Testsov. Aqui estão dois exemplos de problemas identificados que podem levar a falhas no controle de finalidade de uso de dados: Sistemas que mantem os dados separados Proteções eficientes contra o uso indevido de dados podem ter evitado recentemente alguns casos de reciclagem de dados. No Reino unido, o Gabinete de Comissários da Informação (do inglês, Information Commissioners' Office ou ICO) multou recentemente uma empresa de campanhas políticas e uma seguradora em 120 mil libras cada. O ICO descobriu que informações pessoais coletadas durante a campanha política foram usadas para fazer propagandas de seguros, evidenciando falhas nos sistemas de proteção de dados das duas empresas. "Os sistemas que separam os dados pessoais de clientes de seguradoras dos dados coletados de inscritos políticos foram ineficazes", afirma o relatório do ICO. Controladores e processadores de dados devem ter em mente que avanços adicionais nos softwares podem causar mudanças na forma como os dados são utilizados. Isso é conhecido como "function creep", quando o uso de uma tecnologia ou sistema vai além da finalidade para qual foi originalmente destinada, especialmente quando isso leva a uma potencial invasão de privacidade. Hunter Nelson, Presidente da Tortoise and Hare Software, diz que desenvolvedores de softwares devem entender os potenciais impactos à privacidade causados pelo "function creep": "Controladores e processadores devem ter cuidado ao desenvolver sistemas para não infringir leis de privacidade quando novas funções são lançadas. Um processo de checagem deve ser incluído nos lançamentos para revisar essas novas funções, com o intuito de se preservar a privacidade", aconselha Nelson. Independentemente das legislações de privacidades vigentes onde sua empresa opera, saber da importância da limitação da finalidade irá te ajudar a garantir altos padrões de privacidade de dados. Por isso, assegure-se de que, ao coletar informações pessoais de consumidores, estes entendam perfeitamente como essas informações serão utilizadas. Com isso, você estará mostrando que respeita a privacidade de seus consumidores dando a credibilidade e confiança que toda empresa precisa.

Sem efeitos colaterais: a tecnologia como solução para diminuir os riscos na medicina.

  • Tecnologia Emergente
  • min de leitura
    • Em 2017, uma equipe de pesquisa de uma universidade finlandesa fez um teste controlado de uma técnica comum de cirurgia no ombro. Um grupo de pacientes fez uma cirurgia "falsa", na qual o cirurgião simplesmente fez uma incisão e logo costurou novamente, enquanto outro grupo fez a cirurgia efetivamente. A equipe de pesquisa descobriu que o desempenho da cirurgia verdadeira não foi melhor que o da falsa. Mas esta não foi uma cirurgia obscura feita por cirurgiões falsos: "Cerca de 21 mil cirurgias de descompressão são feitas no Reino Unido todos os anos e dez vezes mais nos Estados Unidos", afirma o professor adjunto Simo Taimela, diretor de pesquisa da Universidade de Helsinki. As descobertas dessa pesquisa realçam um fato alarmante: cerca de metade das operações comuns não têm real evidência de sua efetividade. Enquanto alguns cirurgiões ainda fazem esse tipo de operação (o efeito placebo proporciona aos pacientes uma melhor chance de recuperação no tratamento), surge uma reflexão: faz mesmo sentido expor esses pacientes aos riscos de uma cirurgia? Dados mostram que um em cada seis pacientes desenvolve complicações pós cirurgia, e um em 35 pacientes morre depois da cirurgia. É claro que cada caso tem seus detalhes. As pessoas que morreram, provavelmente, já deviam estar com a saúde muito debilitada. No entanto, a complicação pós-cirurgia mais comum ainda é algo completamente evitável: a infecção. As cirurgias não são o único tratamento que pode trazer riscos intrínsecos. Mesmo com muitos benefícios, os medicamentos também têm um lado negativo. Porque se funcionam, então provavelmente também têm efeitos colaterais. Efeitos colaterais e seus similares dependem do medicamento, mas, no geral, variam de toleráveis, mas irritantes (irritações na pele, coceira, boca seca) a fatores que podem mudar a vida de uma pessoa completamente (convulsões, enxaqueca), chegando a efeitos que apresentam riscos graves à saúde (reações alérgicas, tempestade de citocinas). Mas a tecnologia está continuamente providenciando maneiras de prevenir e tratar doenças que permitam que pacientes não precisem passar pelos riscos de uma cirurgia ou pelos efeitos colaterais de um remédio. E os seguintes exemplos recentes mostram como a tecnologia realmente pode colaborar para que as pessoas vivam cada vez mais e com menos dor. Operando cérebros sem bisturis A radiocirurgia estereotáxica utiliza raios de luz para atacar células cancerígenas de tumores no cérebro sem a necessidade de fazer incisões no crânio. Os raios de luz quebram o DNA maligno da célula e criam um ambiente inóspito para o tumor. Para alguns tipos de câncer, essa tecnologia funciona como um método eficaz de cirurgia, porém sem causar dor e sem a necessidade de um longo tempo de recuperação. TED - O guia médico de uma radiocirurgia estereotáxica. Essa tecnologia também já foi utilizada com sucesso em cânceres no pulmão, pâncreas e fígado. Além disso, também é utilizada no tratamento do câncer em animais. Evocando visões do futuro com seu aspecto de espaçonave, a radiocirurgia giroscópica, além de tudo, ainda refina mais a técnica cirúrgica utilizando movimentos giroscópicos para ter uma melhor precisão ao direcionar os raios de luz sobre o tumor. Sinalizando os erros nas prescrições de medicamentos Doutores são profissionais ocupados. E erros em prescrições médicas – tais como, erros de dosagem ou não perceber que o paciente tem alguma alergia ao medicamento – são a razão de um número surpreendente de internações hospitalares. Cerca de 1 a cada 10 prescrições de hospitais e 1 de cada 20 prescrições de medicina geral contém erros potencialmente prejudiciais à saúde do paciente. Depois de uma profunda investigação das razões por trás dos erros de prescrições e o que outros países têm feito para melhorar a prática da medicina, o Reino Unido começou a implementar um software que está fazendo uma grande diferença. A ferramenta chamada "Intervenção Tecnológica em Informações Farmacêutica", do inglês, "Pharmacist-led Information Technology Intervention" ou PINCER, escaneia os registros de pacientes e sinaliza prescrições que possam ter riscos. E desde sua implementação em 2018, o número de prescrições com riscos já caiu 15%. Mas o maior sucesso do PINCER ainda pode estar por vir, com sua implementação nos lugares onde ocorrem a maioria dos erros de prescrições: nas enfermarias hospitalares e nos departamentos de emergência. Diagnósticos e tratamento feito por inteligência artificial Em 2019, o The Lancet, uma das principais publicações de medicina do mundo, divulgou uma metanálise (processo que agrupa dados de diferentes estudos para uma melhor análise) que mostra que a inteligência artificial (IA) se tornou confiável o suficiente para ser considerada uma precisa ferramenta de diagnósticos médicos. Isso pode significar um aumento na precisão e na velocidade dos diagnósticos, evitando a necessidade de cirurgias ou medicamentos. A companhia farmacêutica Bayer também está trabalhando em um software que usa IA para ajudar a diagnosticar doenças raras e complexas e desenvolver medicamentos para tratar essas doenças. O software poderia ajudar a identificar mais rapidamente quê medicamento funciona para cada condição específica. "Estamos vendo como podemos identificar os pacientes e os locais certos para fazer os primeiros testes clínicos. Com isso seremos capazes de fazer estudos menores e mostrar se aquele medicamento é o ideal para o paciente em questão", disse a chefe de projetos de IA da Bayer, Angeli Moeller. Ainda assim, algumas inovações nos diagnósticos feitos por IA não deram muito certo. Desde 2017, o Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido, o famoso NHS, testa um aplicativo de consultas remotas que funcionam com IA, chamado "GP at Hand". Sua implementação recebeu muitas críticas em relação aos erros que a IA do app cometia. Um prestigiado médico inclusive chegou a escrever para o "British Medical Jornal", dizendo que as alegações de segurança e desempenho do app eram baseadas em evidências não-confiáveis. Para responder a essas preocupações, a NHS comissionou um estudo independente. O estudo descobriu que o app era visto positivamente pelos usuários e doutores, mas não era benéfico para os pacientes mais vulneráveis porque os usuários tendem a ser mais jovens e, portanto, tem uma boa saúde no geral. Ao longo do tempo, grande parte dos usuários decidiu parar de usar o serviço.  Contudo, existe um lado positivo que essa experiência mostrou: ao conectar-se com pacientes pelo app, os clínicos gerais tendiam a não prescrever medicamentos. Considerando os problemas de excesso de prescrições de antibióticos e antidepressivos como um dos maiores desafios da medicina global atual, sabemos que ter menos prescrições pode ser benéfico para a saúde geral da população. Uma saúde mais "livre" graças à tecnologia A covid-19 fez com que muitas pessoas se familiarizassem com as consultas pelo telefone e as vídeoconsultas com doutores e especialistas. E, junto com essa mudança, uma série de outras inovações estão ajudando a fazer com que o tratamento remoto de pacientes se torne cada vez mais eficiente. Um exemplo que cobrimos recentemente é o StethoMe, um estetoscópio digital que permite que médicos recebam ondas digitais da respiração e dos batimentos cardíacos dos pacientes pela internet. Temos também o iHealth Ease Cuff, da Ochsner, um medidor de pressão sanguínea para o braço que se conecta nos smartphones dos pacientes por bluetooth e manda os resultados diretamente para o médico. A ideia desse sistema era mostrar que o frequente monitoramento e feedback ajudaria os pacientes a gerenciar melhor suas condições e permitir que os profissionais pudessem detectar e atuar sobre problemas mais severos mais cedo. E os resultados dos testes parecem ser condizentes com isso, já que o número de pacientes que receberam o medidor e atingiram seus objetivos de melhora estabelecidos para sua saúde foi duas vezes maior em relação ao número de pacientes que receberam um tratamento convencional. Recentemente aprovado pela Food and Drug Administration (FDA) dos Estados Unidos, a tecnologia Clarius é outra inovação que permite um escaneamento de ultrassom mais rápido com uma maior variedade de configurações. O scanner ultrassom sem fio se conecta a um app para tablets e smartphones, deixando o exame de ultrassom de alta qualidade mais portátil. Paramédicos e não-especialistas podem transmitir exames ao vivo para um especialista que possa revisá-los em tempo real. O aplicativo também usa IA para ajustar os parâmetros de escaneamento, reduzindo os erros dos usuários e o tempo que demora para saírem os resultados. Tudo isso resulta em diagnósticos mais precisos e sem a necessidade de levar o paciente até o equipamento. Existe um constante desenvolvimento de novas tecnologias que possam melhorar a saúde dos pacientes sem medicação ou cirurgia. E o maior investimento em pesquisas de saúde e inovação graças ao Covid-19 pode agilizar a chegada dessas novas formas de se fazer medicina aos hospitais e clínicas perto de você. Existe uma louvável e constante pressa na medicina para fazer tudo o possível para salvar ou melhorar vidas. Mas ainda assim não podemos deixar de prestar atenção às consequências da segurança de dados e da privacidade dentro dessas novas tecnologias. Tecnologias geralmente fazem o bem para aquelas pessoas que tradicionalmente tiveram menos acesso a serviços de saúde, tais como, pacientes mais velhos e aqueles que vivem em áreas mais isoladas. Mas isso por si só cria uma maior necessidade de conscientização sobre cibersegurança desses pacientes e ainda mais dos profissionais. Não há necessidade de conter as inovações, mas sim de envolver as pessoas certas para testar e desenvolver essas tecnologias e, no que diz respeito à cibersegurança, educar, educar e educar.

Descubra como a tecnologia e a inovação têm ajudado a combater o Coronavírus

  • Tecnologia do Bem
  • min de leitura
    • Inovação nada mais é do que uma forma profunda de reciclagem. Inovadores costumam abrir os antigos armários do conhecimento e vasculhar entre milhares de camadas de informação e conteúdo para retirar pequenos pedaços daquilo que já sabemos e combinar isso de um jeito diferente para resolver novos problemas. Por isso, apesar da quarentena e do isolamento massivo, a inovação foi algo que apareceu praticamente todos os dias no noticiário durante a pandemia, já que existem milhares de inovadores ao redor do mundo que estão trabalhando para criar novas tecnologias que ajudem a salvar vidas e a melhorar o bem-estar das pessoas durante essa pandemia causada pelo novo Coronavírus. Aqui listamos 6 novidades tecnológicas criadas nos últimos meses para minimizar e ajudar a combater a Covid-19: 1. Dobrar proteínas em computadores caseiros para acelerar a descoberta dos anticorpos da Covid-19:  O poder dos computadores caseiros cresce cada vez mais e por isso agora podemos ajudar os cientistas a desenvolver os anticorpos que vão evitar que a Covid-19 infecte as células dos nossos pulmões. Você mesmo pode ajudar nessa missão. Só precisa fazer o download de um simulador de dobradura de proteínas aí no seu computador. Para que simular a dobradura de proteínas? De acordo com Ariana Brenner Clerkin, do projeto Folding@home, a Covid-19 infecta pessoas quando uma proteína localizada na superfície do vírus, a chamada proteína Spike, se conecta com as células receptoras de proteínas do pulmão (ACE2). Um anticorpo similar já havia sido feito para combater o SARS, mas para encontrar um que funcione contra a Covid-19 é necessário entender melhor como funciona a estrutura do vírus e de suas proteínas Spike. Para isso, é preciso estudar e analisar todas as formas que essa proteína pode dar ao vírus. O sistema do Folding@home simula diferentes modelos de formatos que a Covid-19 pode criar e encontra os pontos fracos dessas formações para descobrir onde os anticorpos poderiam entrar. Hoje em dia, os computadores padrão já têm capacidade de executar programas que fazem a dobradura de proteínas, processo que ajuda a revelar as diferentes formas do vírus, mas o volume de possibilidades faz com que seja necessária uma alta capacidade de processamento para analisar o todo. É aí que entram os computadores pessoais. Com mais computadores trabalhando nessa dobradura, conseguimos acelerar significativamente o processo para encontrar os anticorpos e descobrir como usá-los. É por isso que não só a plataforma, como também os dados do Folding@home estão abertos para todos na internet. 2. Desenhando proteínas por meio de crowdsourcing:  O jogo online gratuito FoldIt vai além da primeira inovação e abre para o crowdsourcing, ou seja, para a colaboração coletiva, o desenho da proteína que pode se tornar o futuro antivírus contra a Covid-19. O jogo foi criado por cientistas em parceria com o University of Washington Institute for Protein Design, e permite que os usuários desenhem uma proteína que se ligará às proteínas Spike da Covid-19 para neutralizá-la.   3. Respiradores criados por civis e que funcionam com motores de limpa para-brisa Nos casos mais severos, a Covid-19 pode afetar funções pulmonares e exigir que pacientes mais graves tenham que utilizar respiradores e máquinas para respirar. Durante a pandemia, muitos países enfrentaram uma escassez  de respiradores desse tipo e os meios de produção tradicionais desses aparelhos não deram conta dessa demanda extraordinária. Para ajudar, um grupo de 17 engenheiros espanhóis, liderados pela companhia de projetos Protofy, desenvolveu o OxyGEN, um respirador que funciona usando um motor de limpa para-brisas para automatizar a bolsa de ressuscitação. A Protofy afirma que até uma pessoa sem treinamento nenhum consegue fazer um desses à mão, com apenas madeira, acrílico ou alumínio em 4 horas de montagem. O vídeo abaixo mostra o OxyGEN em funcionamento. Confira: O grupo está trabalhando agora em conjunto com dois hospitais espanhóis para testar e melhorar o respirador. E mesmo sem sua eficácia e funcionamento 100% comprovados, os criadores decidiram disponibilizar os manuais de fabricação e uso do OxyGEN de graça na internet, convidando não só as pessoas a baixá-lo, como também chamando engenheiros, inventores e outras pessoas a enviar ideias e sugestões para melhorar o respirador.   4. Treinando a Inteligência Artificial para detectar sinais do Coronavírus através da fala: O Dr. Tedros Adhanom Ghebreyesus, Diretor Geral da Organização Mundial da Saúde (OMS), afirmou recentemente em uma coletiva virtual: "Temos uma mensagem muito simples para todos os países: testem, testem e testem". Mas, mesmo que esse seja o objetivo de todos, sabemos que os recursos são escassos para fazer tantos testes assim, seja em capacidade, expertise e, principalmente, tempo.  Mas a Inteligência Artificial (IA) pode ajudar a diminuir o volume de testes físicos. E pode fazer isso ao detectar traços de sintomas de Covid-19 através dos sons emitidos na fala. A professora Rita Singh, da Universidade Carnegie Mellon, expert em perícias forenses de voz, e o inventor israelita Shmuer Ur se uniram à startup Voca.ai, que trabalha com processamento de linguagens, para desenvolver um sistema baseado em IA que poderá detectar infecções por Coronavírus utilizando somente uma amostra de voz de uma pessoa. O Voca.ai solicita que o público envie amostras de voz de maneira anônima para serem catalogadas e estudadas. É claro que aí também surgem outras questões, como privacidade e segurança, por exemplo, mesmo que as amostras de voz não sejam caracterizadas como dados privados em muitos países. Ainda assim, com os sistemas biométricos de identificação se tornando cada vez mais comuns, esse pode se tornar um tipo de dado facilmente passível de ser aberto e revelado. Isso porque os termos de consentimento do estudo do Voca.ai ainda afirmam que existe a possibilidade de que esses dados sejam repassados a terceiros. 5. Charlotte & Dave: válvulas impressas em 3D que transformam máscaras de snorkel em respiradores: O médico Renato Favero teve uma ideia para solucionar a escassez de máscaras de CPAP ("Pressão Positiva Contínua nas Vias Aéreas", em tradução livre) nos hospitais italianos: adaptar máscaras de snorkel. Ele então levou sua ideia até a Isinnova, uma empresa local de engenharia e design. Eles entraram em contato com a fabricante das máscaras, que forneceu todos os designs e planos originais. Com isso a Issinova pode desenhar e criar, através de impressão em 3D, os componentes necessários para conectar a máscara ao fornecimento de oxigênio dos hospitais e aos respiradores CPAP. Confira o vídeo que introduz as novas válvulas, batizadas de Charlotte e Dave: Ainda que não tenham sido certificadas e que tenham sido desenhadas somente para casos em que não há outras opções disponíveis, a Issinova patenteou os desenhos das válvulas e os disponibilizou de graça para download em seu site. 6. 42 mil mentes pensando em soluções em um hackathon remoto No último mês de março, o governo alemão organizou um hackathon remoto, chamado de "WirvsVirus: Hacking to fight the crisis", que em português seria algo como: "Nós vs O Vírus: Hackeando para sair da crise". Esse foi o maior evento do tipo na Alemanha até então, atraindo mais de 42 mil participantes. A organização utilizou a plataforma Airtable para distribuir os times e lançar mais de 800 desafios diferentes relacionados aos diversos impactos do vírus sobre a sociedade, desde o rastreamento de contaminados, até o controle de fronteiras, assim como para campanhas de isolamento para a população. Que ideias saíram do papel? Você encontra os destaques do evento no site do #WirvsVirus. Um dos principais deles foi o Track COVIDCluster, um aplicativo que ajuda a rastrear o contágio do vírus ao identificar e notificar as pessoas que tiveram contato com alguém que testou positivo para a Covid-19. A boa notícia é que, mesmo sendo parte de um evento criativo como um hackathon, além das preocupações sobre o funcionamento do app, a equipe criadora do TrackCOVIDCluster também teve sempre em mente a privacidade dos usuários, desde o começo do projeto "Nós acreditamos em um futuro onde a proteção de dados e a privacidade digital não são um obstáculo e sim um princípio básico de qualquer solução tecnológica", afirmou Moritz Gansel, um dos criadores do app. O que os inovadores podem aprender a partir dessas ideias? O que mais se destaca dentro disso tudo é o quão rápido ideias como essas se tornaram algo tangível e útil, principalmente em um momento como o que vivemos. Também chama a atenção a abertura desses criadores a compartilhar seus projetos e trabalhar de maneira colaborativa com outras pessoas. Por isso, é muito reconfortante ver tantas pessoas dispostas a contribuir com aquilo que têm para gerar um bem maior. Será que fazemos o mesmo nas empresas? Estamos colaborando com a sociedade sem esperar algo em troca? Essa parece uma questão radical, mas ainda assim não precisamos olhar muito longe para ver líderes de empresas que dizem coisas do tipo: "o segredo para o sucesso é a generosidade" ou "é dever de todos dar algo de volta para os demais". Mas com um panorama econômico complicado sendo desenhado para os próximos anos, somado aos desafios de enfrentar a Covid-19, existe uma abertura única para questionarmos se a generosidade não deve ser uma parte mais significativa dos negócios, das lideranças e da vida em si.

A proteção para quem trabalha em casa não envolve apenas tecnologia, mas também a cultura corporativa.

  • Cibersegurança
  • min de leitura
    • Nos últimos anos, nos acostumamos em ouvir como a nova tecnologia está mudando a maneira de pensar e interagir das pessoas. Mas, durante a maior parte da história, tem sido mais um caso de extrema necessidade; nós criamos a tecnologia para superar desafios que nosso ambiente nos colocou. A tecnologia que nos permite trabalhar de casa é boa além de realizar negócios em um momento de crise. Os funcionários fogem dos cubículos apertados e dos escritórios barulhentos e abertos. Eles eliminam o tempo (e a poluição) de seu trajeto diário para o trabalho. Nós trabalhamos nos horários adequados para nós, em um lugar onde ficamos mais confortáveis, perto das pessoas que amamos. As empresas podem utilizar talentos de qualquer lugar do mundo e reduzir o custo de ativos e edifícios. Elas também tiram proveito do fato de funcionários que trabalham em casa serem mais produtivos, envolvidos e leais. Mude sua cultura assim como seus dispositivos A capacitação do trabalho de casa vai além de dar um laptop e um smartphone corporativo para os funcionários, ou introduzir uma política BYOD (Traga seu próprio dispositivo). Trata-se de uma mudança cultural. Os executivos da empresa devem dar o exemplo, e os administradores precisam descobrir maneiras de controlar os ativos digitais. Charl Ueckermann, CEO da AVeS Cyber Security, Parceiro do ano de 2020 da Kaspersky, diz: "Você quer ter o melhor de dois mundos: minimizar a interrupção dos negócios e abrir oportunidades para criar novos modelos de negócios". Os líderes de negócios podem ter medo de estar perdendo o controle. Levar os dispositivos para fora das instalações da empresa expande substancialmente a superfície de ataque, oferecendo aos cibercriminosos muitas novas oportunidades de explorar seu recurso mais valioso: os dados. E quando as pessoas se conectam a recursos da empresa através de redes domésticas desprotegidas, os riscos se multiplicam. Ueckermann diz ainda: "Você precisa resolver o principal para se manter nos negócios. A liderança terá um papel crucial para estabelecer o tom da cultura da organização. A mudança de foco de uma cultura baseada no controle para uma cultura baseada em resultados define sua força de trabalho remota para o sucesso e o crescimento. "Haverá um novo grupo de talentos disponível quando sua empresa estiver pronta para equipes que podem trabalhar de qualquer lugar, a qualquer hora. Profissionais altamente qualificados que antes estavam limitados por responsabilidades familiares ou localização geográfica agora tornam-se possíveis candidatos para o recrutamento." Somos culpados por adotar hábitos de segurança horríveis O pesquisador-chefe de segurança da Kaspersky, David Emm, diz: "Nossa capacidade de nos comunicar, trabalhar e fazer transações on-line nunca foi tão essencial. Também temos de encarar a realidade de que, onde quer que as pessoas estejam, os cibercriminosos as seguem. Se houver uma oportunidade de explorar uma situação e enganar pessoas para que revelem dados pessoais ou enviem dinheiro, tenha a certeza de que haverá cibercriminosos trabalhando nisso". Com 3,5 dispositivos conectados à Internet das Coisas para cada pessoa no planeta, e esse número aumentando exponencialmente, a segurança de informações deve ser escalonável, em vários níveis e gerenciada centralmente. Precisamos admitir: muitos de nós somos culpados por hábitos de segurança móvel ruins. Apesar de usarmos nossos smartphones para tudo, do e-mail corporativo aos bancos pessoais, mais de um quatro de nós nem bloqueia as telas de nossos smartphones. Quando você pensa na frequência com que esses dispositivos são perdidos ou roubados, é um problema grave. A perda do dispositivo não é nada em comparação com o acesso de hackers ou outras pessoas não autorizadas a todas as contas conectadas e arquivos no dispositivo. Veja aqui três maneiras para você ajudar seus funcionários remotos e que trabalham de casa a operar com mais segurança. 1.  Comece estabelecendo as regras básicas Verifique e atualize sua política de cibersegurança para que ela se adeque à situação atual de trabalho remoto. Ela deve estabelecer claramente quais dispositivos e aplicativos os funcionários podem usar, quais medidas de segurança eles devem adotar e como podem compartilhar dados corporativos. Por exemplo, é provável que você não queira que funcionários que trabalham remotamente acessem seus dados usando um iPhone desbloqueado por jailbreak ou um laptop antigo com um sistema operacional totalmente obsoleto. É fundamental que seus funcionários conheçam bem sua política, mas todos nós erramos. Os trabalhadores remotos não devem ficar sempre com medo de abrir a porta para cibercriminosos. Foque o treinamento em conscientização cibernética para que os funcionários que trabalham em casa entendam sua responsabilidade de proteger os dados corporativos e os riscos de engenharia social aos quais estão expostos. David Emm, da Kaspersky, adverte: "A equipe deve estar especialmente atenta a mensagens que dizem ter informações importantes sobre eventos atuais, pois sabe-se que essa é uma tática usada por cibercriminosos". 2.  Proteja os dispositivos dos funcionários Para proteger seus dados corporativos, dê a seus funcionários e aos fornecedores que podem acessar sua rede as ferramentas e o hardware de que precisam para trabalhar de casa com segurança e com fácil acesso às equipes de suporte de TI para qualquer solução de problemas. Os administradores de TI precisam ter visibilidade de seus bens digitais em uma matriz de dispositivos e sistemas operacionais que se expande continuamente. A tecnologia de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) deve complementar sua política de cibersegurança para ajudar na imposição de regras. Ela permite que os administradores monitorem, gerenciem e protejam os dispositivos usados no trabalho e concedam ou revoguem direitos de acesso. Se for informada a perda ou o roubo de um dispositivo, será possível limpá-lo remotamente e revogar os direitos de acesso daquele dispositivo às contas on-line. A criptografia de dispositivos também é óbvia, sendo fundamental para evitar que dados sejam comprometidos caso o dispositivo caia nas mãos erradas. 3.  Reforce sua proteção de dados Embora o desgastado estereótipo do hacker encapuzado escondido em um porão, fitando as linhas de código passando pelo monitor ainda domine, a maioria dos cibercriminosos não sabe muito de invasões. 90% dos ataques cibernéticos envolvem a engenharia social, que explora as fraquezas das pessoas em vez de falhas tecnológicas. Muitas vezes, é extremamente fácil para os golpistas induzir as vítimas as fornecer informações confidenciais por canais inseguros, passando-se por um colega, cliente ou parceiros de negócios. Se um funcionário receber um e-mail que parece ser de um agente de suporte técnico de um provedor de serviços conhecido solicitando acesso remoto, há uma boa chance dele se deixar enganar.  Assim, eles poderão ter acesso a dados confidenciais que não estiverem protegidos. Segundo uma pesquisa de 2019 da Kaspersky sobre desordem digital, 72% dos funcionários armazenam no trabalho documentos que contêm informações de identificação pessoal ou dados sigilosos. A partir dessas informações, o atacante pode conseguir acessar toda a rede corporativa, somente comprometendo aquele laptop de propriedade do funcionário. Além de instruir seus funcionários, mantenha todos os dispositivos atualizados com as versões mais recentes da segurança de endpoints. Automatize as medidas para reforçar a proteção de dados, como a proteção por senha e os backups de dados. David Emm também recomenda "garantir que os sistemas operacionais e aplicativos estejam sempre atualizados. Forneça uma rede virtual privada (VPN) que a equipe deve usar para se conectar com segurança à rede corporativa e restringir seus direitos de acesso quando conectados. Eles devem proteger os dispositivos corporativos, inclusive os dispositivos móveis, com um software de segurança que possibilite a limpeza remota dos dados de dispositivos perdidos ou roubados, que segregue dados pessoais e de trabalho e que restrinja a instalação de aplicativos". A segurança gerenciada na nuvem pode promover inovações É hora dos líderes de negócios pararem de ver a segurança de informações como um mal necessário. Trata-se de uma vantagem competitiva, um capacitador da inovação. Trabalhar longe do escritório é fundamental para ser capaz de inovar. Com os dados e aplicativos de negócios hospedados na nuvem, os administradores de TI podem utilizar o gerenciamento centralizado, com visibilidade total de seus bens digitais. A proteção imediata vem acompanhada da confiança reduzida na segurança de endpoints, pois todos os dados confidenciais são mantidos em um data center seguro em vez dos dispositivos locais. Os líderes de negócios não precisam mais depender de suas políticas e da segurança de endpoints em nível de dispositivos, embora isso continue sendo essencial. Em vez disso, eles podem criar um ambiente de computação baseado em software gerenciado centralmente em que, para adicionar novos usuários, basta criar uma conta e permitir que os funcionários que trabalham remotamente acessem tudo o que é necessário pela Web. Além de ser melhor para a segurança de informações, essa abordagem reduz a necessidade dos profissionais remotos de trocar arquivos por e-mail ou serviços inseguros de compartilhamento de arquivos. Verifique se sua configuração da nuvem está definida com o nível de proteção de cibersegurança relevante para as necessidades dos dados de sua empresa; não espere que isso seja instalado ou executado pelo provedor de nuvem. Trabalhe em qualquer lugar, sempre protegido O trabalho remoto não deve ser fonte de temores. Não se trata de perder o controle. Ele envolve descentralizar sua força de trabalho e permitir que ela trabalhe de outras maneiras. A longo prazo, isso agrega um valor enorme para toda a empresa. As soluções de segurança atuais permitem controlar a segurança e a controlar de seus ativos digitais. Não importa onde seus funcionários se encontram, você pode manter seus dados corporativos seguros.

Fatos surpreendentes sobre o trabalho de casa

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    • Trabalho remoto, home office, trabalho de casa. Independentemente de como você chama isso, não é possível que você não tenha notado o número de locais de trabalho que estão oferecendo ou até esperando que os funcionários trabalham de casa pelo menos parte do tempo. Você pode estar pensando no trabalho remoto como um benefício em seu próximo emprego ou considerando oferecê-lo para seus funcionários. O trabalho de casa é só uma tendência ou há evidências para respaldar a ideia de que ele funciona? Eu resolvi analisar o que as pesquisas dizem. Elas apresentaram oito descobertas fundamentais. 1.      O trabalho flexível gera crescimento mais rapidamente A Pesquisa no espaço de trabalho global de 2019 da IWG com 15.000 profissionais de 80 países mostrou de 80% das empresas na Alemanha, 76% no Brasil e 58% na Índica tinham políticas de trabalho flexíveis. Essas políticas também pareciam se converter em prática. Mais de 50% dos participantes da pesquisa informaram trabalhar remotamente mais da metade do tempo. Qual é a oportunidade? Atualmente, a regra é oferecer a possibilidade de trabalho flexível. Se a sua empresa ainda não faz isso, talvez precise de umas conversas difíceis para fazer as coisas acontecerem. Hoje é o dia certo para começar. 2.      O trabalho em casa poderia proporcionar um dia a mais por semana Um estudo de Stanford que monitorou cerca de 500 funcionários na maior agência de viagens da China por dois anos mostrou que trabalhar de casa aumentou a produtividade em 20%. Isso equivale a um dia a mais de trabalho por semana. O aumento de produtividade veio de várias maneiras como os funcionários mudaram como trabalhavam. Eles faziam menos intervalos e tinham menos dias de folga (como por licença médica), mas na maioria das vezes simplesmente produziam mais trabalho. O professor de economia Nicholas Bloom explicou essas constatações em sua palestra no TedX Stanford em 2017. https://www.youtube.com/watch?v=oiUyyZPIHyY Qual é a oportunidade? Se quiser aumentar a produtividade, não deixe de colocar o trabalho de casa em discussão. Se você já faz isso, mas não tem resultados, talvez sua política precise ser revisada e valha a pena observar o próximo item. 3.      Não serve para todos O mesmo estudo de Stanford mostrou que, após o período de teste do trabalho de casa, cerca de metade dos participantes decidiu trabalhar em um escritório no futuro. Qual é a oportunidade? Cada pessoa é um indivíduo, e a política de trabalho de casa de sua empresa precisa refletir isso. O trabalho flexível ou de casa também deve considerar a função, as necessidades e preferências de cada funcionário. Pense melhor nas abordagens de trabalho de casa do tipo "tudo ou nada". 4.      Os trabalhadores remotos têm dificuldade de "se desligar" Os pesquisadores britânicos Alan Felstead e Golo Henseke avaliaram as evidências relacionadas aos impactos do trabalho remoto em 2017, usando estudos de larga escala. Eles concluíram que havia ótimas evidências de que o trabalho remoto reduz a tensão do trabalho com pressão de tempo e permite que os funcionários trabalhem melhor sua situação pessoal (por exemplo, se precisam ficar em casa com uma criança adoentada ou para cuidar do conserto da máquina de lavar roupas). As pessoas que trabalham em casa mostraram uma satisfação geral maior com o trabalho, mais compromisso com o empregador e maior desejo de ir além das exigências de sua função. Os pesquisadores descobriram um impacto negativo: os trabalhadores remotos relataram mais dificuldades de "desligar" e relaxar no final do dia. Qual é a oportunidade? Desligar e relaxar torna todos nós melhores no trabalho. Isso deve ser visto como parte de nosso trabalho. Mais ainda se trabalhamos de casa, pois a pesquisa sugere que é ainda mais difícil. Revise a política de saúde e bem-estar de sua organização. Se ela não valoriza os intervalos e os momentos de "desligamento" dos funcionários, deveria fazê-lo. Seu nível de experiência não importa; você pode promover uma cultura que valoriza o relaxamento e não espera que seus funcionários estejam "sempre ligados" apenas porque estão em casa, e especialmente se você trabalha com equipes que estão em diversos fusos horários. 5.      O valor do trabalho de casa pode depender do tipo de trabalho Um estudo de 2018 com 273 profissionais que trabalham em casa autoselecionados e seus supervisores mostrou que o trabalho em casa melhorou o descobriu de três tipos de funcionários: aqueles com trabalhos complexos, aqueles que não precisavam de outras pessoas para fazer seu trabalho e aqueles que tinham um baixo nível de interação quando estavam no escritório. Eles não descobriram nenhum tipo de trabalho em que o fato da pessoa estar em casa reduziu seu desempenho. Qual é a oportunidade? Saber que algumas funções tendem a ser mais adequadas para o trabalho remoto pode ajudar a organizar melhor sua equipe ou diagnosticar o problema, caso o trabalho remoto não proporcione os benefícios esperados. Os benefícios do trabalho remoto relacionados à função sempre dependerão das qualidades da pessoa que a exerce. 6.      Os cibercriminosos notaram que mais pessoas estão trabalhando de casa Os pesquisadores observaram que a primeira onda de ataques com o tema coronavírus usou a situação para propagar golpes por meio de phishing, ransomware e malware. Mas não são apenas os indivíduos que são vulneráveis. É possível perturbar organizações inteiras. Com falta de recursos de TI e vulnerabilidades como software antigo, os alvos incluíam instituições educacionais e agências do governo que aparecem nos noticiários por realizar aulas e negócios remoto. Qual é a oportunidade? O whitepaper da Kaspersky Trabalho remoto: como fazer o estilo de vida do laptop funcionar tranquilamente (e com segurança) para a sua empresa é um bom lugar para iniciar medidas de segurança que permitem o trabalho remoto. No caso de um incidente de cibersegurança, priorize a boa comunicação. A resposta da Organização Mundial de Saúde (OMS) a golpistas que usam e-mails sobre o coronavírus fingindo ser a organização é um excelente exemplo de declaração feita imediatamente, em linguagem simples, que aumenta a visibilidade do crime cibernético. 7.      Os jovens talentos valorizam a oportunidade de trabalhar em casa, mas não pelos motivos que você pode supor Os funcionários mais jovens (de 16 a 29 anos) são mais propensos a querer trabalhar de casa, segundo o estudo de 2017 da Polycom, realizado com 24.000 respondentes de 12 países. Curiosamente, os jovens profissionais indicaram o aumento da produtividade como o principal motivo para quererem trabalhar de casa. Qual é a oportunidade? Se você tem dificuldade de atrair jovens talentos, como recém-formados e estagiários, esse é mais um motivo para examinar sua oferta de trabalho flexível. Mas isso pode mais uma vez indicar a importância de ter uma política de saúde e bem-estar que contribua para o verdadeiro equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, não apenas estar em casa. Embora as alegações dos jovens que não trabalham pareçam ser eternas, evidências sugerem que os talentos mais jovens são mais propensos a fazer jornadas mais longas e correm o risco de ficarem esgotados. 8.      As ofertas de trabalho remoto ajudam a atrair e manter talentos mais diversificados Apoiar o trabalho remoto e flexível ajudará as empresas a atrair e manter mais mulheres, em parte porque as mulheres são muito mais propensas do que os homens a arcar com responsabilidades de cuidado. Como mostra uma pesquisa da Felstead and Henseke, o trabalho de casa ajuda os profissionais a se adaptarem a situações pessoais. Mas, e os outros grupos que têm uma representação baixa em seu local de trabalho? A Seekout descreve o trabalho remoto como "o maior segredo da diversidade no recrutamento". Eles mencionam o desejo de trabalhar remotamente como primeiro item da lista de muitas pessoas que procuram trabalho, atraindo mais candidatos no geral e, aparentemente, o trabalho de casa é atraente para mulheres e portadores de necessidades especiais. Onde está a oportunidade? Você pode receber mais dos melhores talentos garantindo que seus anúncios de trabalho destaquem o trabalho flexível como um benefício. Esse é um dos dois principais benefícios mais importantes para os candidados a empregos. Claro, atrair mais candidatos é apenas o primeiro passo para criar uma força de trabalho mais diversificada. Minimizar o preconceito inconsciente ajuda a garantir que os melhores candidatos sejam contratados. As necessidades de cada empresa são únicas, muitos setores precisam da presença das pessoas para produzir e entregar mercadorias e serviços, atender aos clientes ou conceber ideias juntas. Mas pense se a sua equipe que não está na linha de frente poderia se beneficiar da opção de trabalhar remotamente pelo menos parte do tempo. Essas constatações podem servir de apoio para você encontrar a melhor forma de aproveitar a capacidade do trabalho remoto e orientar você em relação às armadilhas mais comuns. Aquela que me dá mais vontade de pensar é a importância de se desligar e fazer uma pausa. Não importa quem você é, do estagiário ao diretor executivo, seu trabalho mais importante pode simplesmente não acontecer em seu home office. Talvez ele se realize quando você não está fazendo nada.
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