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Trabalho remoto

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Como trabalhar de casa requer dar mais atenção à cibersegurança

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    • A COVID-19 desencadeou uma situação mundial de trabalho em casa para quase todos os que podem fazê-lo em 2020. Embora o vírus esteja afetando praticamente todos os aspectos de nossas vidas, pode haver um lado bom: o trabalho remoto pode beneficiar empresas e o planeta. O trabalho remoto tem se tornado cada vez mais popular ao longo dos últimos anos, e por bons motivos. Um estudo da Universidade de Stanford mostrou que os funcionários eram, em média, 13% mais produtivos em casa do que no escritório. E também há benefícios operacionais. Organizações com agendas flexíveis de trabalho de casa tendem a gastar menos na administração de grandes escritórios ou a reduzir o espaço do escritório. Adicione o fato de que você está poupando ao planeta o deslocamento dos funcionários (a volta dos golfinhos aos canais de Veneza é um exemplo exagerado, mas excelente), não há dúvida. Não estou defendendo uma situação permanente de trabalho de casa; a inovação prospera com as reuniões virtuais, mas, se a COVID-19 está nos ensinando algo, é que o trabalho remoto poderia trazer benefícios para as empresas e o planeta. O trabalho remoto aumenta os riscos de cibersegurança O trabalho remoto representa uma mudança enorme na maneira como as pessoas trabalham e, se não houver preparo, há graves riscos de cibersegurança. A maioria dependerá da forma como seus funcionários trabalham. Um relatório recente da Kaspersky mostrou que 52% das empresas acreditam que os funcionários são o maior ponto fraco da segurança de TI, e que elas têm razão. 46% dos incidentes de cibersegurança de 2019 foram decorrentes de falha humana. As pessoas são o maior desafios da cibersegurança Os funcionários sentem-se distantes do olhar corporativo quando estão em casa, o que pode auxiliar na produtividade. Mas isso também significa que eles podem não ter tanto cuidado para seguir as práticas recomendadas de segurança, e a equipe de TI não está perto para fazer recomendações rápidas. Nove em cada dez vezes, os funcionários trabalharão usando um dispositivo corporativo (se fornecido), mas podem usá-los também para coisas pessoais, como compras on-line. Os hackers são inteligentes; eles preveem essas mudanças e estão sempre buscando novas maneiras de explorar sua empresa. Com tantas pessoas em casa o tempo todo e fazendo compras on-line, estamos vendo um pico dos ataques de phishing on-line. Os hackers estão incorporando armadilhas em sites falsos que simulam supermercados on-line conhecidos. Vemos um aumento dos ataques de phishing relacionados à situação, como e-mails com recomendações sobre a COVID-19 de hackers que fingem ser organizações da área de saúde. Quando o usuário clica na mensagem, especialmente se ele estiver conectado a uma VPN corporativa, os hackers podem ter acesso a sua rede, o que pode colocar todos os dados corporativos em risco. Todas as pessoas trabalhando em casa ao mesmo tempo também representa novos desafios as equipes de TI, que precisam dar suporte a elas. Em geral, em um escritório, um funcionário pode ir até a equipe de TI e dizer: "Meu computador está lendo, vocês podem me ajudar?" A equipe de suporte de TI corrige o problema na hora e tudo fica bem. Quando está em casa, a pessoa precisa se conformar, especialmente quando os gerentes de TI estão sobrecarregados com novas solicitações dos funcionários inexperientes em trabalho de casa. O que acontece quando há um problema imediato? Muitas equipes de TI não têm experiência nem ferramentas para investigar ataques cibernéticos remotos e resolvê-los instantaneamente. Então, o foco agora é reforçar nossos esforços para interromper esses ataques antes que eles aconteçam. Mas como? Ensine suas equipes a prestar atenção nos problemas cibernéticos O treinamento é crucial para ajudar suas equipes a ter consciência cibernética. Planeje um programa de aprendizagem com uma mistura de aprendizagem on-line, aulas (virtuais ou reais) e recomendações regulares por e-mail. Para começar, experimente este curso gratuito de aprendizagem adaptativa de 30 minutos criado pela Kaspersky e o Area9 Lyceum para ajudar pessoas que começaram a trabalhar remotamente a ter segurança em casa. A educação é fundamental e, agora, a comunicação clara também é essencial. Os funcionários precisam saber o que é aceitável fazer nos dispositivos corporativos, em vez de simplesmente aceitar o que não podem fazer. Com ligações ou chats on-line semanais, você pode conversar sobre práticas recomendadas, além de responder às dúvidas deles. Dessa maneira, eles ficarão mais tranquilos em falar com os especialistas; assim, se acontecer alguma coisa, você poderá responder mais rapidamente. Crie uma cultura de confiança Infelizmente, em muitas organizações maiores, não há uma cultura de transparência entre funcionários e o departamento de TI em questões cibernéticas. Quando as pessoas cometem erros, ou elas não sabem o que fizeram ou ficam com tanto medo de perder o emprego que podem não relatar formalmente um incidente de violação de dados que acabará prejudicando a empresa. Você precisa criar uma cultura de confiança e transparência entre funcionários e a equipe de TI. A comunicação aberta é fundamental. Recomende que as pessoas não naveguem por lazer usando dispositivos de trabalho A navegação casual pode comprometer a segurança de rede, então deixe isso claro aos funcionários e os incentive a tratar de assuntos pessoais, como compras, mídias sociais ou leitura de notícias, em seus próprios dispositivos. Corrija as máquinas dos funcionários Se os dispositivos de seus funcionários não estiverem totalmente atualizados e com todos os patches, aumentarão as chances de que hackers encontrem uma vulnerabilidade em seu sistema. Acesse as máquinas deles remotamente para aplicar patches ou ajudá-los a fazer isso pelo telefone. Ainda melhor, instale uma solução automatizada de correção. Altere as senhas padrão dos roteadores domésticos A maioria dos roteadores domésticos usa uma senha padrão que os hackers podem descobrir e usar para entrar no back-end da rede doméstica. Poucas pessoas se incomodam em mudá-la porque o processo é um pouco complicado, mas isso reforçará drasticamente as defesas cibernéticas dos funcionários. Cibersegurança na era do trabalho remoto Depois que as restrições da COVID-19 forem suspensas e as organizações puderem ver como suas equipes lidaram com o trabalho de casa, a maneira como trabalhamos mudará para sempre. Eu acho que os empregadores ou governos provavelmente implementarão uma política de trabalho remoto um dia por semana. Tendo isso em mente, você precisa conhecer os riscos cibernéticos do trabalho remoto, como pode preparar suas equipes e incentivar uma cultura de colaboração e transparência. Caso esteja pensando em estender o trabalho remoto além do período da COVID-19, ative os produtos e o programa de treinamento em cibersegurança certos para manter suas equipes e sua empresa protegidos.

Como contribuir para a saúde mental de sua equipe que está trabalhando em casa: recomendações de psicólogos

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    • A maior experiência de trabalho em casa do mundo. É assim que a revista Time descreve a vida profissional em 2020, após as medidas para conter a disseminação do coronavírus. Como essa transformação inesperada da vida de escritório, assim como a perturbação e a incerteza causadas pela pandemia, afetam os profissionais? Eu perguntei a dois dos melhores especialistas em saúde mental no local de trabalho o que os gerentes podem fazer neste momento para promover o bem-estar de suas equipes. Estabelecer um padrão de saúde mental no trabalho Nós sabemos que é preciso proteger a saúde e segurança física de todos. A necessidade de proteger a saúde mental no trabalho é menos entendida. A importante especialista e comentarista da mídia, Dra. Joti Samra, psicólogo, deseja mudar isso. Ela estabeleceu o Padrão nacional do Canadá de segurança e saúde psicológica no local de trabalho, o primeiro do tipo no mundo. Agora, ele serve como informação para o desenvolvimento de um padrão ISO internacional. Ela é fundadora e CEO da MyWorkplaceHealth, uma consultoria que ajuda empresas a tornarem seu local de trabalho mais saudável em termos psicológicos. O Padrão nacional identifica 13 fatores que contribuem para um ambiente de trabalho psicologicamente seguro, que inclua cortesia, respeito e liderança clara. Samra acredita que precisamos nos esforçar mais para manter esses padrões. Ela diz: "Nossa pesquisa nos informa quando devemos reforçar isso, é um banho mútuo. As avaliações de cliente, a retenção das equipes e os resultados finais melhoram". https://www.youtube.com/watch?v=zx3e073AEx8&amp=&t=24s Webinar gratuito com a Dra. Joti Samra, Melhorando a saúde psicológica, o bem-estar e a resiliência na era da COVID-19 "Todas as empresas do mundo estão mudando por causa da COVID-19. Nós precisamos avaliar o que estamos fazendo agora, o que está dando resultados, e sermos sinceros sobre as questões problemáticas. Nós precisamos de um plano de resiliência." A boa saúde mental começa com a boa gestão de pessoas Os gerentes de pessoas são o ponto de conexão do sucesso, segundo a visão de Samra. "Todos os administradores de empresas do mundo estão em uma posição delicada neste momento. Nós carregamos um peso muito grande por conta de nossa responsabilidade por outras pessoas. Seu gerente direto é importante para equilibrar seu estresse básico. Nós precisamos prover os líderes com habilidades de autorregulação, para entenderem seus gatilhos de estresse e ficarem calmos. Eventos imprevisíveis e coisas que fogem de nosso controle afligem muitas pessoas. O coronavírus corresponde a ambos. Para administrar a ansiedade, você precisa desenvolver mais segurança. Eu estou criando projetos financeiros e planos de um, três, seis, 12 e 18 meses para ter mais previsibilidade. Isso me mantém lúcida como CEO e meus clientes corporativos se identificam. Minha startup existe há um ano. Nós estávamos conseguindo ganhar movimento. Agora, tivemos de mudar as prioridades, além dos negócios normais. Estou repensando no que é fundamental e no que pode ser deixado para depois. Eu analiso os detalhes semana a semana ou, às vezes, dia a dia. Isso significa que podemos nos modificar rapidamente conforme as coisas mudam". Valorize a confiança e a franqueza A confiança está no centro da mudança para o trabalho remoto. Kristina Barger é especialista em gestão de equipes remotas e bem-estar psicológico. Ela trabalhou com startups em Londres, Nova York e na Coreia do Sul. Ela adverte que confiança é algo frágil. Ela pode ser facilmente quebrada quando as equipes estão espalhadas e em momentos de crise. "Se você discorda de um colega de trabalho no escritório, pode encerrar o problema tomando um cafezinho com ele. Mas, quando não vê as pessoas, é mais fácil interpretar algo incorretamente. Quando os problemas não são enfrentados, eles aumentam." Faça mais elogios e ofereça recompensas "A incerteza torna mais difícil para as pessoas cumprirem prazos", diz Barger. "É importante restabelecer uma rotina e recompensas. As pessoas precisam de um reforço positivo. Divida suas tarefas e as de sua equipe em blocos menores, realize-os e gratifique-se por isso. Pode ser apenas um obrigado dito a um colega de trabalho ou uma parada nas atividades para ligar para um amigo." Samra acredita que esse tempo de mudança pode exigir que os gerentes adotem a direção da mudança. "Precisamos ser mais complacentes. Reconhecer que ninguém está em seu melhor momento e criar uma cultura de confiança. Deixar que as pessoas façam sua programação de acordo com a nova vida. Isso ajuda a desenvolver lealdade e equilíbrio entre a vida profissional e a vida pessoal." Comunique-se com mais frequência e mais intensamente Samra acha que os gerentes de pessoal precisam saber se comunicar com eficiência. "Faça reuniões individuais ou em grupos pequenos com seus subordinados diretos com mais frequência para entender as dificuldades deles. Talvez tenham problemas financeiros, com as crianças ou com o cuidado de um parente idoso. Adapte as expectativas às necessidades de cada pessoa. Estou pedindo que meus gerentes façam mais contato para descobrir quem está bem e quem está com dificuldades para que possamos apoiá-los rapidamente." Barger também recomenda falar mais. "Não podemos separar o que está acontecendo no mundo externo daquilo que acontece em nossas equipes. Substitua o tempo do cafezinho por um intervalo para se conectar. Comece as reuniões com um papo leve ou uma introdução." Ry Morgan, fundador da plataforma de saúde mental no local de trabalho Unmind, compara a saúde mental com a higiene dos dentes. Todos nós precisamos fazer alguma coisa a respeito dos dois todos os dias. Da mesma forma que você escova os dentes regularmente, dê uma conferida em você e também em sua equipe, no trabalho e em casa. Faça mais encontros virtuais Samra também recomenda fazer mais encontros virtuais. "Estamos fazendo mais reuniões com vídeo. Leva mais tempo do que um telefonema, mas a conexão humana ajuda a normalizar esse período surreal. A conexão social nos ajuda não apenas a sobreviver, mas a prosperar diante da adversidade." Barger diz que é bom que os líderes mostrem sua vulnerabilidade. Não tem problema expressar suas emoções no trabalho. "É mais real se você se abrir, por exemplo, dizendo algo como: 'Também é difícil para mim. As crianças estão me deixando maluco!'." Compartilhe livremente e personalize a interação A sobrecarga de informações está afetando a todos, especialmente os gerentes de pessoal. Samra pede que personalizemos a comunicação. "Faça conexões individuais e pergunte do que eles estão precisando. Nada deve ser considerado 'tamanho único'." As ferramentas de compartilhamento digital podem ajudar. Barger e seus colegas lançaram o Remote Leadership Support Group, uma comunidade no Slack onde gerentes podem obter recomendações e apoio confiáveis de especialistas aprovados. Samra também usou o Slack para sua comunicação interna com iniciantes. "É um recurso opcional. As pessoas podem usá-lo em caso de necessidade." Ela orienta: "Compartilhem informações com suas equipes de maneira proativa. Se você oferecer benefícios para os funcionários como orientação psicológica ou esquemas de saúde no trabalho, verifique se todos sabem como acessá-los. Também há recursos gratuitos que podem ajudar". O blog de MyWorkplaceHealth contém uma excelente variedade de artigos sobre como vencer os desafios da pandemia e os problemas de saúde mental no trabalho. https://www.youtube.com/watch?v=rZuB-kUJD_A&feature=emb_title Dicas para gerenciar a ansiedade referente ao coronavírus no trabalho, um dos vários recursos gratuitos em MyWorkplaceHealth Fique atento aos sinais de deterioração da saúde mental A saúde mental pode decair lentamente ao longo do tempo. "Normalmente, você não percebe que algo está acontecendo com você até que esteja muito embrenhado. Nós precisamos observar mudanças sutis, como prazos perdidos, atrasos em reuniões, ou e-mails incoerentes ou confusos", diz Barger. Segundo a Organização Mundial da Saúde, a depressão e a ansiedade no trabalho custam à economia global um trilhão de dólares em produtividade perdida. Considerando os adultos produtivos no Reino Unido, cerca de 15% têm problemas de saúde mental no momento. Durante a pandemia, esse número pode crescer. Barger explica:"Coisas que são boas para nós, como dinheiro, previsibilidade e socialização, foram eliminadas ou reduzidas". Como começar essa conversa tão difícil sobre saúde mental Barger sugere uma abordagem em níveis. "Estabeleça uma base normalizando a mudança que todos estamos passando em e-mails e chamadas em grupo. Explique os recursos que temos disponíveis e diga que você está à disposição deles. Depois, faça contato individualmente. "Os gerentes precisam definir o tom, sendo compassivos e tolerantes. Quando você diz: 'me procurem quando tiverem problemas', isso pode não ocorrer imediatamente. Tudo isso exige trabalho. Pode haver negação. Explique à equipe que, para promover a conexão, você vai marcar um 'café virtual', para que as pessoas não se sintam isoladas." Ela recomenda prestar atenção às diferenças culturais e às preferências de personalidade. "Faça contato com as pessoas mais reservadas emocionalmente, mas sem fazer pressão. Você pode pedir que os colegas falem uns com os outros, se tiverem um bom relacionamento." Reduza o tempo consumido pelas notícias negativas Enquanto nos adaptamos às novas maneiras de trabalhar, existe a possibilidade de esgotamento devido ao longo expediente. Sem nada para dividir o dia, as coisas podem ficar opressivas, além das notícias. Barger recomenda: "Se você notar que as notícias estão te deixando deprimido, monitore seu acesso. Uma pesquisa em Israel mostrou que consumir notícias mais do que duas vezes por dia teve consequências negativas para a saúde mental". Como criar uma estrutura em tempos de mudança Com a mudança inesperada para o home office, muitos de nós têm como novos colegas de trabalho os parceiros, as pessoas que dividem a moradia conosco, animais de estimação e crianças. Samra acredita que os pontos fortes e fracos das relações pessoais serão radicalizados. "É um período perigoso para quem tem relacionamentos controladores ou abusivos, mas mesmo uma relação 'mais ou menos' pode ficar estremecida. Nós podemos proporcionar aos nossos funcionários uma estrutura para que possam escapar de suas vidas pessoais. Vamos incentivar que as pessoas se levantem, tomem banho, se vistam; o vídeo ajuda nisso, e depois fechem a porta." Se você está preocupado com a segurança de alguém em um relacionamento, não ignore a pessoa. Descubra quais agências locais de prevenção de violência você pode avisar. O Departamento de Saúde do Reino Unido tem orientações para gerentes reconhecerem sinais de abuso doméstico e o que fazer a respeito. Barger diz que o caminho para ser produtivo é diferente para cada pessoa. Intervalos regulares programados são essenciais para descontrair e retomar a concentração. "Alguém que compartilha uma casa cheia poderia trabalhar por uma hora e depois programar algo relaxante, como uma chamada ou um café com um colega de casa. Se você não programar, nada acontecerá. A estrutura exige disciplina. Se você mergulhar na compulsão do Netflix durante um dia de trabalho, a sensação posterior não será gratificante." Ela acredita que também é importante descansar para recarregar. "Muitas vezes, a meditação é ideal, mas se você está extremamente ansioso, pode não ser tão eficaz. Alguns minutos de exercício podem ajudar. Experimente todos os dias por uma semana e observe como você se sente." Como o trabalho remoto pode melhorar os negócios? Apesar dos desafios atuais, Barger acha que haverá ganhos para as empresas. "As pessoas precisarão melhorar suas habilidades de comunicação. Elas podem ajudar a melhorar seu planejamento e sua estrutura. O deslocamento para o trabalho e o ambiente do escritório nos davam estrutura, mas agora precisamos construí-la sozinhos." Samra observa que a separação física também pode unir as pessoas como um ponto comum. "Como planeta, nunca houve uma experiência mais compartilhada. Ela tornou minha equipe mais próxima por compartilharmos mais sobre nossas vidas pessoais." "Nós vivemos um momento inédito" tornou-se clichê da noite para o dia no mundo da pandemia. Mas precisamos adaptar a maneira como trabalhamos para vencer os desafios que temos pela frente. E isso começa pelo cuidado conosco e com nosso pessoal.

Fatos surpreendentes sobre o trabalho de casa

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    • Trabalho remoto, home office, trabalho de casa. Independentemente de como você chama isso, não é possível que você não tenha notado o número de locais de trabalho que estão oferecendo ou até esperando que os funcionários trabalham de casa pelo menos parte do tempo. Você pode estar pensando no trabalho remoto como um benefício em seu próximo emprego ou considerando oferecê-lo para seus funcionários. O trabalho de casa é só uma tendência ou há evidências para respaldar a ideia de que ele funciona? Eu resolvi analisar o que as pesquisas dizem. Elas apresentaram oito descobertas fundamentais. 1.      O trabalho flexível gera crescimento mais rapidamente A Pesquisa no espaço de trabalho global de 2019 da IWG com 15.000 profissionais de 80 países mostrou de 80% das empresas na Alemanha, 76% no Brasil e 58% na Índica tinham políticas de trabalho flexíveis. Essas políticas também pareciam se converter em prática. Mais de 50% dos participantes da pesquisa informaram trabalhar remotamente mais da metade do tempo. Qual é a oportunidade? Atualmente, a regra é oferecer a possibilidade de trabalho flexível. Se a sua empresa ainda não faz isso, talvez precise de umas conversas difíceis para fazer as coisas acontecerem. Hoje é o dia certo para começar. 2.      O trabalho em casa poderia proporcionar um dia a mais por semana Um estudo de Stanford que monitorou cerca de 500 funcionários na maior agência de viagens da China por dois anos mostrou que trabalhar de casa aumentou a produtividade em 20%. Isso equivale a um dia a mais de trabalho por semana. O aumento de produtividade veio de várias maneiras como os funcionários mudaram como trabalhavam. Eles faziam menos intervalos e tinham menos dias de folga (como por licença médica), mas na maioria das vezes simplesmente produziam mais trabalho. O professor de economia Nicholas Bloom explicou essas constatações em sua palestra no TedX Stanford em 2017. https://www.youtube.com/watch?v=oiUyyZPIHyY Qual é a oportunidade? Se quiser aumentar a produtividade, não deixe de colocar o trabalho de casa em discussão. Se você já faz isso, mas não tem resultados, talvez sua política precise ser revisada e valha a pena observar o próximo item. 3.      Não serve para todos O mesmo estudo de Stanford mostrou que, após o período de teste do trabalho de casa, cerca de metade dos participantes decidiu trabalhar em um escritório no futuro. Qual é a oportunidade? Cada pessoa é um indivíduo, e a política de trabalho de casa de sua empresa precisa refletir isso. O trabalho flexível ou de casa também deve considerar a função, as necessidades e preferências de cada funcionário. Pense melhor nas abordagens de trabalho de casa do tipo "tudo ou nada". 4.      Os trabalhadores remotos têm dificuldade de "se desligar" Os pesquisadores britânicos Alan Felstead e Golo Henseke avaliaram as evidências relacionadas aos impactos do trabalho remoto em 2017, usando estudos de larga escala. Eles concluíram que havia ótimas evidências de que o trabalho remoto reduz a tensão do trabalho com pressão de tempo e permite que os funcionários trabalhem melhor sua situação pessoal (por exemplo, se precisam ficar em casa com uma criança adoentada ou para cuidar do conserto da máquina de lavar roupas). As pessoas que trabalham em casa mostraram uma satisfação geral maior com o trabalho, mais compromisso com o empregador e maior desejo de ir além das exigências de sua função. Os pesquisadores descobriram um impacto negativo: os trabalhadores remotos relataram mais dificuldades de "desligar" e relaxar no final do dia. Qual é a oportunidade? Desligar e relaxar torna todos nós melhores no trabalho. Isso deve ser visto como parte de nosso trabalho. Mais ainda se trabalhamos de casa, pois a pesquisa sugere que é ainda mais difícil. Revise a política de saúde e bem-estar de sua organização. Se ela não valoriza os intervalos e os momentos de "desligamento" dos funcionários, deveria fazê-lo. Seu nível de experiência não importa; você pode promover uma cultura que valoriza o relaxamento e não espera que seus funcionários estejam "sempre ligados" apenas porque estão em casa, e especialmente se você trabalha com equipes que estão em diversos fusos horários. 5.      O valor do trabalho de casa pode depender do tipo de trabalho Um estudo de 2018 com 273 profissionais que trabalham em casa autoselecionados e seus supervisores mostrou que o trabalho em casa melhorou o descobriu de três tipos de funcionários: aqueles com trabalhos complexos, aqueles que não precisavam de outras pessoas para fazer seu trabalho e aqueles que tinham um baixo nível de interação quando estavam no escritório. Eles não descobriram nenhum tipo de trabalho em que o fato da pessoa estar em casa reduziu seu desempenho. Qual é a oportunidade? Saber que algumas funções tendem a ser mais adequadas para o trabalho remoto pode ajudar a organizar melhor sua equipe ou diagnosticar o problema, caso o trabalho remoto não proporcione os benefícios esperados. Os benefícios do trabalho remoto relacionados à função sempre dependerão das qualidades da pessoa que a exerce. 6.      Os cibercriminosos notaram que mais pessoas estão trabalhando de casa Os pesquisadores observaram que a primeira onda de ataques com o tema coronavírus usou a situação para propagar golpes por meio de phishing, ransomware e malware. Mas não são apenas os indivíduos que são vulneráveis. É possível perturbar organizações inteiras. Com falta de recursos de TI e vulnerabilidades como software antigo, os alvos incluíam instituições educacionais e agências do governo que aparecem nos noticiários por realizar aulas e negócios remoto. Qual é a oportunidade? O whitepaper da Kaspersky Trabalho remoto: como fazer o estilo de vida do laptop funcionar tranquilamente (e com segurança) para a sua empresa é um bom lugar para iniciar medidas de segurança que permitem o trabalho remoto. No caso de um incidente de cibersegurança, priorize a boa comunicação. A resposta da Organização Mundial de Saúde (OMS) a golpistas que usam e-mails sobre o coronavírus fingindo ser a organização é um excelente exemplo de declaração feita imediatamente, em linguagem simples, que aumenta a visibilidade do crime cibernético. 7.      Os jovens talentos valorizam a oportunidade de trabalhar em casa, mas não pelos motivos que você pode supor Os funcionários mais jovens (de 16 a 29 anos) são mais propensos a querer trabalhar de casa, segundo o estudo de 2017 da Polycom, realizado com 24.000 respondentes de 12 países. Curiosamente, os jovens profissionais indicaram o aumento da produtividade como o principal motivo para quererem trabalhar de casa. Qual é a oportunidade? Se você tem dificuldade de atrair jovens talentos, como recém-formados e estagiários, esse é mais um motivo para examinar sua oferta de trabalho flexível. Mas isso pode mais uma vez indicar a importância de ter uma política de saúde e bem-estar que contribua para o verdadeiro equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, não apenas estar em casa. Embora as alegações dos jovens que não trabalham pareçam ser eternas, evidências sugerem que os talentos mais jovens são mais propensos a fazer jornadas mais longas e correm o risco de ficarem esgotados. 8.      As ofertas de trabalho remoto ajudam a atrair e manter talentos mais diversificados Apoiar o trabalho remoto e flexível ajudará as empresas a atrair e manter mais mulheres, em parte porque as mulheres são muito mais propensas do que os homens a arcar com responsabilidades de cuidado. Como mostra uma pesquisa da Felstead and Henseke, o trabalho de casa ajuda os profissionais a se adaptarem a situações pessoais. Mas, e os outros grupos que têm uma representação baixa em seu local de trabalho? A Seekout descreve o trabalho remoto como "o maior segredo da diversidade no recrutamento". Eles mencionam o desejo de trabalhar remotamente como primeiro item da lista de muitas pessoas que procuram trabalho, atraindo mais candidatos no geral e, aparentemente, o trabalho de casa é atraente para mulheres e portadores de necessidades especiais. Onde está a oportunidade? Você pode receber mais dos melhores talentos garantindo que seus anúncios de trabalho destaquem o trabalho flexível como um benefício. Esse é um dos dois principais benefícios mais importantes para os candidados a empregos. Claro, atrair mais candidatos é apenas o primeiro passo para criar uma força de trabalho mais diversificada. Minimizar o preconceito inconsciente ajuda a garantir que os melhores candidatos sejam contratados. As necessidades de cada empresa são únicas, muitos setores precisam da presença das pessoas para produzir e entregar mercadorias e serviços, atender aos clientes ou conceber ideias juntas. Mas pense se a sua equipe que não está na linha de frente poderia se beneficiar da opção de trabalhar remotamente pelo menos parte do tempo. Essas constatações podem servir de apoio para você encontrar a melhor forma de aproveitar a capacidade do trabalho remoto e orientar você em relação às armadilhas mais comuns. Aquela que me dá mais vontade de pensar é a importância de se desligar e fazer uma pausa. Não importa quem você é, do estagiário ao diretor executivo, seu trabalho mais importante pode simplesmente não acontecer em seu home office. Talvez ele se realize quando você não está fazendo nada.

Como garantir sua saúde e segurança trabalhando em casa

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    • Nós vivemos em um mundo interconectado, com liberdade e possibilidades. Quando isso funciona, tudo fica mais fácil. Com a tecnologia certa (e segura), nós podemos trabalhar em qualquer lugar. Videoconferências, chats ao vivo, mídias sociais e o bom e velho e-mail nos permitem falar com um colega de equipe que está em casa ou compartilhar relatórios com um parceiro em um fuso horário inverso. Em tempos de crise, o trabalho remoto torna-se uma necessidade. Estamos vivendo um momento em que as autoridades recomendam que os empregados trabalhem remotamente de suas casas. Se houver restrições de saúde e viagem em sua região, e sua empresa já tiver implementado o acesso seguro à rede corporativa via rede virtual privada (VPN), além de uma política avançada de trabalho flexível, você conseguirá manter a calma e assumir o controle. O mundo onde se trabalha em qualquer lugar já existe, e nós conhecemos seus benefícios, mesmo enfrentando condições climáticas desfavoráveis e pandemias. Quando a vida da cidade muda de rumo Eu moro e trabalho em Londres há duas décadas. Recém-formada, assim como tantos outros jovens que mudam para a cidade grande, eu era fascinada pelo sonho das ruas pavimentadas e cercada de riqueza. E nosso mundo continua ficando cada vez mais urbanizado. Uma pesquisa da ONU sugere que, até 2050, mais de dois terços da população mundial viverão em cidades. Qualquer morador de Londres dirá que as greves dos trabalhadores do setor de transporte fazem parte do cotidiano, tanto quando o badalar do Big Ben. Até a última hora, é impossível saber que a greve vai acontecer ou que caos diferente virá como resultado; por exemplo, você ficar confinado em um dos icônicos ônibus vermelhos da cidade depois de uma fila de duas horas, com um grito desesperado: "Alguém pode, por favor, abrir uma janela?" Em um passado tecnologicamente distante (digamos, em 2014), eu trabalhei em uma editora da moda. No centro de minha mesa de vidro, havia um avançadíssimo computador Mac com uma tela enorme. No momento de uma greve inesquecível, isso não foi muito útil. Por quatro dias, eu vesti meus tênis e andei 16 quilômetros para ir e voltar do escritório. Eu me diverti com essa nova mudança de ritmo, descobrindo ruas novas e arquiteturas inesperadas, observando a minha cidade sob uma nova ótica. Mas, para a maioria das pessoas que trabalha em Londres, caminhar e pedalar não é factível. Quatro milhões de pessoas levam mais de duas horas por dia no deslocamento entre suas casas e seu trabalho. Em casa ou no escritório: a produtividade continua sendo um desafio Hoje em dia, trabalhando em uma equipe internacional na Kaspersky, eu escolho o melhor horário para ir para o escritório, quando é importante me encontrar frente a frente com as pessoas e quando a conexão com meus colegas e a dinâmica da empresa pode me ajudar. Mas, quando o transporte público para de funcionar, quando há uma pandemia ou até quando eu me sinto muito bem, sei que posso trabalhar no escritório de casa da mesma forma que na empresa. E como é possível trabalhar em casa e continuar saudável e produtivo? O mundo está cheio de recomendações sobre como trabalhar em casa com eficiência. Organizar um espaço de trabalho exclusivo, trabalhar em horário regular e prender o gato ou cachorro em outro quarto são ótimas estratégias. Mas pouco se fala da segurança. Veja aqui algumas dicas. https://youtu.be/J96DETNCZCw A disciplina anda lado a lado com a falta de disciplina Minha estratégia para trabalhar em casa é equilibrar a disciplina com o tempo livre. Disciplina para controlar o tempo, cumprir prazos, fazer o que tem de ser feito. A recompensa é um almoço mais longo assistindo aquele episódio via streaming, uma caminhada rápida ou uma visita ao mercado, ou qualquer outra atividade particular e, depois, compensar qualquer atraso. Aproveitar melhor a vida 'fora do horário de pico' na cidade grande mantém minha saúde e minha sanidade sob controle. E, sendo uma profissional da criatividade, a capacidade de divagar é fundamental para identificar oportunidades ou ligar os pontos de uma ideia. Minha experiência de home office é muito parecida com a desta freelancer; com certeza, eu consigo adaptar uma refeição improvisada em menos de oito minutos com o que tenho na geladeira/freezer. Os Chefs em geral, nunca enaltecem as virtudes da sopa pronta enlatada como ingrediente básico do almoço, mas, acredite em mim, sua versatilidade é infinita. Para ter diversidade, eu trabalho em qualquer lugar da casa, menos no banheiro. Às vezes, eu perco as fofocas do café do escritório, mas depois certamente saberei de todas. Durante minha primeira iniciativa de trabalhar em casa, em 2010, eu descobri o Twitter, fiz muitos contatos profissionais (e amigos) ali e nunca olhei para trás. Para quem trabalha em equipe, a popularidade de ferramentas para projetos, como o Slack e o Microsoft Teams, é uma inspiração (ou distração) a apenas um clique de distância. O crescimento e os benefícios do trabalho remoto e flexível A mobilidade no trabalho é muito mais do que uma moda. A Stanford University descobriu que trabalhadores remotos são 13% mais produtivos que os colegas que trabalham de escritórios. E que o trabalho flexível, em que você tem mais opções de trabalhar no escritório ou em outro lugar, está crescendo, assim como seus benefícios de produtividade. A Work Foundation estima que, até 2020, 70% das organizações já terão adotado a mobilidade no trabalho. Recentemente, uma pesquisa do HSBC com seus funcionários mostrou que 89% achavam que o trabalho flexível era importante para conseguir produzir mais. E a pesquisa Global Shapers, subsidiada pelo Fórum Econômico Mundial, descobriu que quase uma em cada três pessoas com menos de 30 anos aponta o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal como um fator crítico ao considerar um emprego. Ainda assim, muitas empresas baseadas em escritórios não conseguem ou não oferecem muitas opções para se trabalhar em casa. No auge da crise de uma pandemia, uma pesquisa da Global Web Index com pessoas do Reino Unido e dos EUA mostrou que apenas 10% estavam sendo incentivadas a trabalhar em casa. Essas opções não deveriam ser excludentes. Com a opção do trabalho remoto, os funcionários internos ficam mais propensos a produzir mais. Como assim? Pense em um funcionário ativo da área de vendas, Angela. Ela acabou de voltar de uma conferência nos EUA. Esteve trabalhando por 72 horas, atendendo a possíveis clientes, tentando marcar demonstrações de produtos e escrevendo propostas durante o voo de dez horas para casa. Ao aterrissar (com atraso), ela está acabada, tanto física quanto mentalmente. Imagine como é para ela ter de acordar cedo e enfrentar o trânsito na hora do rush para despencar em sua mesa... Como será o desempenho de Angela nesse dia? E se, em vez disso, Angela pudesse dormir até mais tarde e acordar refeita? Ela ligaria o laptop e estaria pronta para começar a vender. O trabalho remoto ou à distância não são mais algo anormal, mas atividades profissionais habituais. Sua falta pode significar que, quando fatores que vão além de seu controle afetam seus negócios, você fica em desvantagem, muito atrás dos concorrentes cujos funcionários que não estão na linha de frente e do escritório já estão trabalhando em qualquer lugar. Com a incorporação da cultura de flexibilidade, estar presente e cartão de ponto não são mais considerados fundamentais no sucesso profissional. Os trabalhadores remotos precisam reforçar a cibersegurança Se você é empresário ou líder de TI, provavelmente está se perguntando qual o significado da proliferação do trabalho remoto e flexível para a cibersegurança. Do malware e ransomware à descentralização do controle das redes de TI, você precisa tomar algumas medidas para proteger seus negócios. Também será necessário introduzir o equipamento, treinamento e políticas certas, inclusive iniciativas BYOD (Traga seu próprio dispositivo), para garantir que os funcionários que trabalham em casa façam isso com segurança. Veja aqui mais recomendações de segurança para o trabalho à distância. A leitura do artigo da Kaspersky Trabalho remoto. Sempre seguro. também ajudará a manter seu pessoal satisfeito e sua empresa segura.

Guia rápido de cibersegurança para trabalhar de casa

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    • Apressar-se para tomar decisões que afetarão sua segurança não é ideal. Porém, muitas vezes surgem situações que precisamos reagir rapidamente. Se o trabalho em casa é novidade para a sua empresa, e você precisa implementar políticas e sistemas de cibersegurança rapidamente, precisará conhecer os riscos de cibersegurança e como reduzi-los. Comece aqui para garantir que sua equipe seja montada para trabalhar de casa com segurança assim que possível. As conexões de Internet domésticas podem ser vulneráveis Quando seus funcionários trabalham na rede local do escritório, suas soluções de segurança cuidam dos processos de troca de dados. Mas, quando eles trabalham de casa, há uma variável extra, os provedores de serviços de Internet (ISPs). Você não pode controlar a segurança dos ISPs, o que pode significar que a conexão doméstica está vulnerável a ataques. A solução: uma rede virtual privada (VPN) confiável Configure uma rede virtual privada (VPN) confiável para que seus funcionários possam se conectar remotamente a recursos corporativos. Ela forma um canal seguro entre as estações de trabalho deles e a sua infraestrutura. Também será necessário proibir conexões com os recursos corporativos vindas de redes externas sem uma VPN. Mudanças de comportamento tornam mais difícil identificar os ataques Quando as pessoas trabalham de casa, suas rotinas mudam. Quem está trabalhando em casa não pode simplesmente andar até um colega para conversar. Pode esperar um aumento da correspondência, inclusive com novos participantes, ou seja, pessoas com quem a comunicação costumava ser unicamente verbal. Essas mudanças dão mais oportunidades aos atacantes, especialmente para ataques de comprometimento de e-mail empresarial (BEC, Business Email Compromise), por exemplo, que usam uma conta com um endereço semelhante ao da vítima. No meio do mar avolumado de correspondência corporativa, é difícil identificar um pequeno barco de phishing. Em outras palavras, uma mensagem falsa solicitando dados não parecerá tão incomum como normalmente. O ambiente residencial mais tranquilo pode deixar as pessoas menos atentas. A solução: usar somente o e-mail profissional protegido quando a equipe souber o motivo Primeiro, os funcionários que trabalham em casa devem usar apenas seu e-mail corporativo. Isso facilita a identificação de tentativas de cibercriminosos de personificar um colega usando uma conta em outro domínio. Segundo, proteja seus servidores de e-mail com tecnologias capazes de detectar tentativas de alterar o remetente da mensagem, como nossas soluções para servidores de e-mail e o Microsoft Office 365. Terceiro, antes que os funcionários comecem a trabalhar de casa, garanta que eles façam um curso rápido sobre ameaças cibernéticas. O uso de ferramentas de colaboração que permitem vazamentos pode aumentar Sem contato face a face, os funcionários podem começar a usar outras maneiras de colaborar. Algumas podem não ser as mais confiáveis e todas precisam ser configuradas corretamente. Por exemplo, um documento no Google Docs com determinadas configurações de permissão de acesso pode ser indexado por um mecanismo de pesquisa, vazando dados corporativos. O mesmo pode acontecer com dados em armazenamentos em nuvem. Um ambiente de colaboração como o Slack também pode vazar, e uma pessoa externa adicionada aleatoriamente poderia ter acesso a todo o histórico de arquivos e mensagens. A solução: escolha um ambiente de colaboração melhor Escolha um ambiente de colaboração com recursos e segurança adequados. Os participantes devem precisar de um endereço de e-mail corporativo para se inscrever. Muitas vezes, vale a pena indicar um administrador exclusivo para emitir e retirar direitos conforme necessário. O mais importante, antes que os funcionários comecem a trabalhar de casa, é realizar uma sessão de conscientização, que pode ser feita remotamente. Exija que eles usem apenas o sistema de colaboração aprovado e reitere que eles têm a responsabilidade de manter os segredos corporativos a salvo. Riscos de uso de computadores domésticos De modo geral, nem todos os funcionários têm acesso a laptops corporativos. E os celulares não são adequados para todos os tipos de tarefa. Os funcionários podem começar a usar seus computadores domésticos. Isso pode representar uma grave ameaça para empresas que não têm uma políticas do tipo Traga Seu Próprio Dispositivo (BYOD). A solução: equipamento corporativo protegido ou políticas BYOD Se possível, dê laptops e celulares corporativos protegidos para os funcionários que trabalham em casa. Eles devem estar protegidos com soluções que permitam a limpeza remota de informações corporativas, a separação de dados pessoais e corporativos, e a restrição da instalação de aplicativos. Os dispositivos também devem verificar automaticamente as atualizações críticas mais recentes de software e sistema operacional (OS). Se os funcionários precisarem usar seus próprios dispositivos, introduza uma política BYOD para gerenciar os dados corporativos nesses dispositivos, por exemplo, com o uso de partições para dados empresariais e pessoais. Exija que os funcionários instalem um software antivírus doméstico. Só permita que os dispositivos se conectem a redes corporativas depois de verificar se eles têm uma solução de segurança instalada e um sistema operacional atualizado. Outras pessoas com acesso ao equipamento dos funcionários Você não sabe com quem seus funcionários moram ou quem pode ver a tela deles quando se afastam para um café. Uma coisa é os funcionários trabalharem em casa sozinhos durante o dia, mas outra é quando vão a um café ou espaço de coworking, onde o risco de vazamento ou comprometimento é muito maior. A solução: políticas de acesso e conscientização As políticas de segurança devem exigir uma segurança e o bloqueio automático da tela. E, da mesma forma que com outras questões de cibersegurança no trabalho em casa, o treinamento de conscientização é pré-requisito para manter a vigilância geral.
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