Menu da Revista Fechar Menu da Revista

Tecnologia do Futuro

Últimas histórias

Varejo “Phygital”: como as lojas híbridas e a tecnologia podem ajudar a salvar as lojas físicas

  • min de leitura
    • O Coronavírus teve um impacto sobre muitos aspectos das nossas vidas e sobre toda a economia. E para o varejo isso não foi diferente. Enquanto grande parte do mundo se acostumou a passar meses completos dentro de casa e guardando distância, as lojas estão vivendo também um grande desafio, trabalhando para se adaptar às novas expectativas dos consumidores e a uma nova realidade. Para muitos lojistas, essa é a "hora H". Mas como os varejistas pretendem se proteger da eminente decadência das vendas físicas? Uma das alternativas que parece mais promissora é o uso de experiências interativas de compra que combinem o aspecto físico com o digital, para conquistar os consumidores – um conceito que vem sendo chamado de "phygital", mistura de "physical" e "digital", em inglês.   Vitrines fechando e o e-commerce bombando De acordo com uma pesquisa da PwC (antiga PricewaterhouseCooper) feita em 2020, no Reino Unido, o número de lojas ou franquias que fecharam neste ano superou em mais de 10 mil o número de estabelecimentos inaugurados. Isso representa cerca de 27 lojas fechando por dia. Nos Estados Unidos, por exemplo, o saldo foi um pouco melhor, chegando a 5.437 lojas fechadas a mais, de acordo com outro estudo feito pela Coresight. Enquanto isso, o Escritório de Estatísticas Nacionais do Reino Unido reportou que o comércio eletrônico, ou e-commerce, cresceu cerca de 46% no ano passado, registrando seu maior aumento desde 2008. E o panorama global não é diferente: dados da eMarketer estimam que o e-commerce tenha crescido cerca de 28% no mundo todo no mesmo período. Gerando interesse físico O varejo híbrido - entre físico e digital - não é exatamente algo tão recente assim. Muitas lojas já vêm experimentando com esse tipo de tecnologia há anos. Mas com a abertura recente do Amazon Fresh, o primeiro mercado sem contato da Amazon em Londres, podemos ver o potencial que as tecnologias "phygital" para mudar o varejo físico como nós conhecemos. Neste mercado, os consumidores escaneiam um código QR ao entrar, colocam os produtos numa cesta inteligente e simplesmente saem da loja quando terminam suas compras. Um conjunto de câmeras e sensores detecta o que é colocado na cesta, os produtos são registrados na lista daquele consumidor e cobrados automaticamente quando ele vai embora. Tudo sem as filas dos caixas tradicionais ou os bugs dos caixas de autoatendimento. Neil Saunders, diretor geral e analista de varejo da GlobalData Retail acredita que mais consumidores vão procurar praticidade e inspiração a partir de agora nas suas experiências de compra pós-pandêmicas Mas criar uma jornada phygital não quer dizer que existirá uma transição da noite para o dia, nem que aquele negócio vai se transformar automaticamente em um negócio 100% digital. O segredo pode estar em introduzir pequenas ferramentas que tenham um impacto real na experiência do consumidor. Permitir que os clientes possam checar quando seu pedido vai estar disponível ou alertá-los sobre quando seu produto favorito está com desconto podem ser medidas simples para já ter uma melhora significativa. Os comerciantes precisam prestar atenção à experiência de compra para descobrir onde estão os pontos de atrito e, se possível, como minimizar esse atrito usando a tecnologia. O momento do pagamento, por exemplo, é muitas vezes uma das principais dores dos clientes, porque geralmente envolve filas e esperas que geram frustração O novo documentário da Kaspersky, "Fast Forward by Kaspersky Tomorrow Unlocked", que está em áudio, explora um pouco mais as últimas experiências em varejo phygital sob o ponto de vista de alguns especialistas nesse tipo de tecnologia. Você pode conferir mais sobre esse tema no segundo episódio da série, chamado "Scan Purchase for Maximum Score". Um jogo para todos, não só para os grandes Varejistas mais ambiciosos e dispostos a abraçar novas tecnologias, como a realidade aumentada, podem expandir ainda mais seus horizontes e entregar aos seus consumidores novas maneiras de entender e perceber seus produtos. Recentemente a Adidas, a gigante alemã do esporte, inaugurou três novas experiências de realidade aumentada dentro da sua loja-conceito na Oxford Street, em Londres, permitindo que os clientes usem as câmeras dos seus smartphones para explorar novas features dos seus produtos. Mas se grandes nomes da tecnologia como Samsung e Amazon sempre foram pioneiras em inserir elementos digitais nas suas lojas, pequenas e médias empresas, assim como empresas que não tem relação com tecnologia, também podem se beneficiar dessa nova tendência. Isso se fizeram as perguntas certas. Bart Veen, fundador e diretor de criação da organizadora de eventos BART, criou uma série de eventos baseados em tecnologia para marcas como Tommy Hilfiger e o Serviço Nacional de Correios dos Países Baixos. Ele acredita que a tecnologia não deve ser usada apenas por usar: segundo ele, deve sempre haver um objetivo bem definido sobre o impacto que essa tecnologia deve ter. A forma segue a função. Ou seja, não devemos ver essas tecnologias como o produto. Perguntem-se qual é o seu objetivo, quais são as necessidades dos consumidores e observe o que define a sua empresa como marca. Se você já tem isso claro na sua mente, você já está bem à frente dos outros Mas melhorar a experiência do usuário é mais do que um complemento para as lojas de rua: é algo extremamente necessário hoje em dia por se tratar de um mercado muito competitivo. De acordo com o relatório "State of the Connected Customer", feito em 2020, pela Salesforce, 80% dos consumidores afirmam que a experiência que uma marca entrega é tão importante quanto seus produtos e serviços. Ao mesmo tempo, a mesma pesquisa mostra que dois em cada três consumidores afirma ter se sentido mal atendido nas suas últimas experiências em lojas. Isso porque existe uma linha tênue entre usar a tecnologia para refinar a experiência do consumidor e abusar das ferramentas digitais, eliminando o toque humano e pessoal que muitos clientes procuram. O ideal é que as lojas trabalhem com especialistas em tecnologia para descobrir onde traçar essa linha dentro das suas jornadas phygital. "A inovação está fazendo algo nunca feito antes: trabalhar em conjunto. Se você junta os melhores especialistas em diferentes áreas e coloca todos para trabalhar com o mesmo objetivo em mente, é possível criar algo realmente extraordinário", afirma Veen.   O varejo-pós-pandemia Como muitas indústrias, o setor bancário praticamente dobrou sua digitalização conforme o Covid-19 limitava o acesso a transações e serviços físicos. Mas mesmo com o crescimento do online banking, as agências de rua ainda são vitais para muitas pessoas, principalmente idosos e pequenos empresários. Ainda assim, muitas delas não executam serviços muito além dos pagamentos em dinheiro ou cheques, ativação de cartões ou a venda de moedas estrangeiras. Foi aí que o banco britânico Barclays viu uma oportunidade e decidiu inovar. O banco transformou 25 de suas antigas agências nos chamados "Eagle Labs": espaços de co-working, mentorias e networking para receber startups e empresários individuais, assim como para oferecer orientação financeira aos seus clientes. Neles, a empresa também usou tecnologias digitais para melhorar a experiência dos frequentadores e tornar seus serviços mais rápidos e convenientes, enquanto isso os funcionários podem se dedicar a oferecer interações mais pessoais e um suporte mais aprofundado para seus clientes. Conforme o varejo se recupera do Coronavírus, existe uma necessidade de reavaliar o uso das lojas físicas. O exemplo do Barclays é somente um entre as companhias que estão tentando ir além dos formatos já praticados. E setores como o da moda, o de alimentos e o de eletrônicos estão todos acelerando suas transformações digitais para atender melhor às novas expectativas do público. Mark Thompson é diretor de varejo e hospitalidade para a Europa, Oriente Médio e África na empresa de tecnologia para o varejo Zebra Technologies. Ele acredita que as soluções mais eficientes do phygital são aquelas que aperfeiçoam a experiência física através dos benefícios do mundo digital e que uma experiência de compra eficiente é aquela que acontece na loja e online. "Os consumidores comparam as experiências dentro das lojas com as que eles têm online., Por isso, é preciso usar a tecnologia certa para permitir que a equipe de vendas das lojas crie uma experiência de verdade, que vá além de só atender o cliente. As lojas físicas ainda têm futuro, mas agora como parte de um mundo digital", afirma Thompson. Conforme o limite entre físico e digital no varejo se apaga, varejistas de todas as indústrias podem capitalizar em cima das últimas inovações tecnológicas que fazem as compras físicas se tornarem menos estressantes e mais práticas. De lojas sem caixas até realidade aumentada, passando por notificações baseadas por localização, o varejo mostra que pode combinar o melhor da tecnologia com o "be-a-bá" que só os melhores vendedores sabem para criar experiências de compra ainda mais personalizadas.

Descubra 5 novas tecnologias que estão revolucionando os serviços de saúde.

  • min de leitura
    • À medida em que a população do planeta só aumenta – e mais importante, envelhece – a necessidade por uma saúde mais ágil e de última geração também avança. Nossa sorte é que uma seleção de grandes mentes de diferentes lugares do mundo está revolucionando a indústria. A seguir, apresentamos cinco inovações tecnológicas em desenvolvimento que devem nos ajudar a viver melhor e por mais tempo em um futuro próximo. Confira: Tecnologia wearable para pacientes com Parkinson A tecnologia que ajudou uma designer de 29 anos a poder desenhar novamente Relógios, pulseiras, braceletes – a tecnologia wearable já está presente em todo lugar. Por quê? Não sabemos exatamente. Mas algo que está se tornando cada vez mais útil é a possibilidade de se monitorar a saúde física, e, em alguns casos, até melhorá-la. Estamos nos tornando um só com a tecnologia, seguindo o movimento chamado de transumanismo. Bom, talvez ainda não chegamos nesse ponto, mas a Emma, um aparelho desenvolvido pelo engenheiro Haiyan Zhang, da Microsoft, está acelerando esse processo. Emma é uma simples pulseira que vibra e faz um sinal sonoro que consegue estimular a mão dos pacientes que sofrem com os tremores da doença de Parkinson. O resultado? Esses tremores diminuem e os pacientes conseguem voltar a realizar tarefas como desenhar e escrever. Drones versus mosquitos Drones na Flórida lutam contra possíveis transmissores de malária   Mosquitos. Sim, eles são uma praga há séculos, mas agora pode ser que não mais, especialmente se os profissionais inovadores do Distrito de Controle de Mosquitos de Florida Keys, no estado norte-americano da Flórida, alcançarem seus objetivos. A ideia deste departamento é passar o verão inteiro usando drones para espalhar larvicida em salinas, conhecidas como zonas de grande reprodução de mosquitos. O sistema usará essa tecnologia para carregar até oito libras de larvicida, uma quantidade suficiente para cobrir dois hectares. Está curioso para saber como isso funciona? Assista o vídeo acima para ver o processo. Membros biônicos, só que mais baratos Como proteger próteses biônicas de ciberataques? Próteses biônicas existem há anos, não são novidade para nós. Mas e as próteses biônicas acessíveis? Essas são novidades. Especialistas em cibersegurança da Kaspersky estão trabalhando em parceria com a empresa Motorica na criação e proteção de alternativas mais acessíveis em relação aos modelos tradicionais mais caros. Seus dispositivos ajudam as pessoas a recuperar o movimento dos membros, mas também têm outro propósito. Usando a tecnologia da Internet das Coisas (IoT), as próteses mandam registros estatísticos para a nuvem, que podem ser usados durante o processo de recuperação do paciente. No entanto, assim como muitos outros dispositivos com a tecnologia IoT, os riscos à cibersegurança são altos. É aí que entra a tecnologia da Kaspersky: para ajudar a mantê-los protegidos contra as ciberameças. Walklake: o robô que ajuda a diagnosticar doenças em crianças. O robô que não deixa passar nada. 2 mil alunos e um robô de última geração. Alunos na China estão voltando às escolas e encontrando logo na entrada o Walklake, um robô desenvolvido para escanear qualquer sinal de doenças em apenas três segundos, de febre até dores de garganta, por meio de um sistema com câmeras, sensores e um ódio por doenças. Em seus primeiros usos, o robô tem sido eficiente e vem prevenindo que doenças se espalhem pelas escolas chinesas. A dúvida agora é: esse tipo de tecnologia poderá ser fabricado e operado em uma escala grande o suficiente para que possa ser usado em hospitais? Nós esperamos que sim. Lasers que combatem o câncer O momento que todos estávamos esperando, trazido até você pela Universidade de Ciências Médicas de Arkansas: recentemente, uma equipe de cientistas deu um susto no lado ruim da mãe natureza ao utilizar, pela primeira vez, um laser que consegue matar células cancerígenas sem precisar entrar no corpo do paciente. A explicação básica dessa inovação: o laser ataca as células cancerígenas antes que elas se espalhem. Já a versão sofisticada explica que se trata de um laser que tem 1.000 vezes mais sensibilidade que os métodos atuais e que atinge células de tumores na corrente sanguínea, fazendo elas se expandirem e morrerem por causa do calor. Em seus primeiros usos, o laser foi usado em um paciente em fase de testes que registrou a perda de 96% das células cancerígenas do seu corpo. Ou seja, isso sim é progresso.  

Como o estetoscópio digital pode revolucionar a tecnologia na medicina.

  • min de leitura
    • Como parte da série "Bring on the Future" ("Trazendo o Futuro", em tradução livre), a Kaspersky apresenta a história de pessoas e empresas que estão mudando a indústria e a sociedade para melhor ao redor do mundo. Esta é uma delas. "Telemedicina": a arte de tornar a saúde em algo digital. Sim, é uma indústria complicada, ainda mais durante o despertar da pandemia do Covid-19, que acabou destacando a necessidade urgente de consultas à distância e cuidados por meios digitais. Uma das companhias que está liderando o setor é a StethoMe. Seu modelo de estetoscópio digital consegue dar um diagnóstico em tempo real usando apenas um smartphone e um software baseado em inteligência artificial (IA). Como isso funciona? Será que pode ser um indicador de como serão as consultas do futuro? Conversamos com o Diretor de Desenvolvimento de Negócios da StethoME e especialista em saúde pública Stawomir Kmak, para saber mais sobre o assunto: Ryan Loftus: Olá, Slawek. Me conte a história por trás da StethoMe? Slawomir Kmak: A empresa nasceu na Polônia cerca de cinco anos atrás. Inicialmente, três de nossos fundadores eram donos de uma empresa de softwares de sucesso, mas tinham interesse em partir para outros ramos. Os três compartilhavam experiências frustrantes relacionadas à medicina em suas famílias, principalmente com seus filhos, que tinham doenças respiratórias, e queriam explorar o potencial da telemedicina para ajudar nesse tipo de casos. Depois de analisar a indústria em geral, eles se reuniram com dois cientistas, mais precisamente expertos em acústica, que também tinham experiências médicas frustrantes como pais e foi aí que começaram a pensar em construir um estetoscópio digital para cuidados infantis. Inicialmente, a ideia era que a tecnologia facilitasse as consultas pediátricas. O nome veio da expressão "to stethoscope me". Em resumo, é um sistema construído para fazer análises inteligentes do pulmão e do coração, capturando sons de dentro do corpo humano e encaminhando-as rapidamente para diagnóstico dos médicos. Agora estamos celebrando cinco anos de empresa. RL: Mas então qual é a missão da StethoMe? SK: Tornamos o processo de consulta entre paciente e médico mais rápido e mais fácil para ambos os lados envolvidos. O que a IA e seus algoritmos fazem dentro disso é deixar tudo muito mais preciso. Um estetoscópio é uma ferramenta básica nas interações entre médicos e pacientes. E exames de ausculta, quando se usa o estetoscópio para ouvir sons dentro do corpo, são essenciais, principalmente em crianças. Queremos ter a capacidade de tornar essa nova tecnologia disponível em qualquer lugar, em qualquer lar. Primeiro, mantivemos nosso foco nos cuidados pediátricos, mas agora estamos expandindo também para os adultos. A StethoMe trabalha junto com muitos parceiros, desde fornecedores do ramo da saúde até organizações públicas. E queremos expandir para incluir também seguros e convênios, empresas de telemedicina e muito mais. RL: E como funciona essa tecnologia? SK: Existem dois elementos-chave para o StethoMe: hardware e software. Nosso hardware é único e foi desenhado do zero pela nossa equipe. Recentemente, inclusive, venceu o prêmio IF 2020 de design. É um aparelho que você segura na altura do peito do paciente e com isso consegue capturar os sons do pulmão e do coração. Além disso, você tem o software com algoritmos de IA que analisam esses sons, traduzem e entregam em formato de dados digitais para ambas as partes envolvidas. Os algoritmos do StethoMe indicam e informam pacientes sobre possíveis anormalidades que apareçam em seu sistema respiratório. Logo um médico recebe as ondas sonoras em tempo real em seu sistema, com indicadores de todas essas anormalidades. Nossos algoritmos de IA estão baseados em 12 mil gravações, 40 mil descrições médicas e mais de um milhão de categorias médicas, que são geralmente usadas para classificar as ondas e seus atributos. Para o paciente funciona da seguinte maneira: você segue um tutorial simples, com um passo a passo para que você faça a ausculta da maneira correta em sua casa. Logo, a IA do StethoMe analisa os sons obtidos e entrega resultados imediatos. Existem três respostas possíveis: pulmões verdes, laranjas ou vermelhos. Verde quer dizer que tudo está bem, laranja mostra que alguma anormalidade foi detectada e vermelho indica que pode existir um problema mais grave. A partir daí, você pode enviar os resultados completos para um médico, que vai receber informações precisas sobre quaisquer anormalidades ou problemas. No sistema dos médicos, eles podem tocar os sons novamente e observar espectrogramas com indicações precisas de anormalidades a cada ponto da ausculta. Assim, podem entender os valores de risco relativo e de batimentos cardíacos por minuto (BPM). Isso dá ao profissional de saúde uma orientação técnica e confiável para saber como diagnosticar o paciente. RL: Parece realmente algo muito prático. Mas quais são os benefícios reais de usar o StethoMe? SK: Para os pacientes, o StethoMe representa uma maneira de fazer em casa exames de ausculta que antigamente só estavam disponíveis num consultório. Você fica sabendo rapidamente se seu pulmão ou o do seu filho precisa de algum tipo de tratamento. O StethoMe também é uma forma de tornar a telemedicina mais precisa e diminuir a necessidade de consultas físicas com um médico. Para os profissionais, o StethoMe funciona como um auxílio, uma ferramenta rápida de consultas, reduzindo a demanda do sistema e, ainda assim, contando com uma interação precisa e técnica graças à IA. Isso também pode beneficiar o monitoramento de doenças crônicas, como por exemplo a asma. Isso porque o estetoscópio do StethoMe fornece sons claros e nítidos que se escutam muito mais alto e de maneira mais precisa do que seria em um estetoscópio tradicional. Mas talvez um dos maiores benefícios é que todos, incluindo pais e cuidadores, conseguem usar o StethoMe. E é isso que nos deixa à frente da maioria dos competidores e de outras inovações similares. RL: Falando sobre o Covid-19. Como isso tem afetado a trajetória do StethoMe e vice-versa? SK: Assim como para todas as empresas, o coronavírus tem sido algo muito impactante e que exigiu muito da nossa organização. Apesar disso, como se trata de uma doença respiratória, nosso produto teve um impacto muito significativo no combate ao vírus, porque pode ser usado por médicos e trabalhadores da saúde como uma alternativa mais segura em relação aos estetoscópios tradicionais, já que estes podem se tornar um objeto transmissor do vírus. Desenvolvemos ainda um recurso especialmente para os médicos da linha de frente que trabalham em hospitais de isolamento, assim agora eles podem usar o StethoMe com fones de ouvido, por baixo dos equipamentos de segurança. O StethoMe dá liberdade para que os médicos também possam repassar a função de fazer a ausculta para enfermeiros ou para o próprio paciente em sua casa. E essa ausculta remota tem se provado essencial durante a pandemia para ajudar a limitar o número de pessoas nos hospitais e também o número de profissionais da saúde infectados com o Covid. RL: Isso é realmente incrível. Mas, no meio disso tudo, como vocês fazem para garantir a segurança dos dados dos pacientes e da própria empresa? SK: Nós não temos uma plataforma específica para esses dados. O StethoMe funciona como um API aberto. Isso significa que podemos integrar nossa tecnologia a sistemas e plataformas já existentes. Por isso, não guardamos nenhum dado dos nossos consumidores em nossos servidores e garantimos que nossos parceiros tenham parâmetros seguros de cibersegurança para que possamos operar. O único tipo de dado que processamos são o registro sono das ondas que, do ponto de vista da GDPR, ou de qualquer outra regulamentação atual relacionada a dados, não é caracterizada como dado pessoal. Mas sim, asseguramos que ao longo de todas as etapas do nosso negócio estamos completamente protegidos contra riscos cibernéticos, e usamos desde comunicações criptografadas até VPNs para manter nossos servidores sempre em dia. RL: E dentro de tudo isso, qual foi o seu maior desafio até agora? SK: Muitos! O StethoMe é um projeto que exige muito. Tivemos que suar para conseguir as certificações médicas necessárias para poder operar. Mas o maior desafio foi criar o algoritmo certo para a IA, já que era muito difícil conseguir a validação clínica e técnica para isso, devido à complexidade do sistema. Mas conseguimos. E por isso agora que está funcionando e disponível sentimos que já é motivo de muito orgulho para nós. RL: Que bom! E pensando por outro lado: qual foi o maior acerto de vocês até agora? SK: De novo: a certificação médica. A validação do meio é uma motivação enorme para nós. Significa que nosso projeto foi reconhecido pelo seu potencial. Recentemente fizemos o lançamento oficial para o público, desde provedores de saúde até organizações públicas, e tem sido ótimo ver nossa tecnologia sendo usada por toda a Europa. Mas o que também nos motivou demais foi poder ajudar para que os hospitais fossem mais seguros durante a pandemia. Isso com certeza foi um empurrão a mais e hoje sabemos tudo que podemos fazer para ajudar a melhorar o meio da saúde. RL: Sim, claro. Isso é ótimo. Então o que você acha que o futuro reserva para a StethoMe? SK: Queremos crescer e expandir, primeiro com foco na Europa e depois para os Estados Unidos, onde atualmente estamos passando pelo processo de certificação da Food and Drug Administration, a FDA. A partir disso, queremos seguir para o Oriente Médio e para o resto do mundo. Como somos uma tecnologia baseada em inteligência artificial, temos a chance de desenvolver mais recursos baseados no nosso algoritmo. No momento, estamos trabalhando em um novo monitor cardíaco que mostre a progressão exata de doenças crônicas no histórico do paciente. E assim que isso estiver finalizado, poderemos oferecer um serviço ainda mais completo e eficiente. RL: Bom, é isso. Muito obrigado Slawek e boa sorte!  

“Cidades Inteligentes”: como proteger nossa segurança e privacidade na era do 5G.

  • min de leitura
    • 1, 2, 3, 4 e agora 5G. O futuro está aqui e com ele vêm muitas outras novidades. Com a nova geração das redes móveis sendo colocada numa posição primordial para o futuro dos negócios, da sociedade e da tecnologia em geral, um relatório recente publicado pela Securing Smart Cities ("Protegendo Cidades Inteligentes", em tradução livre) chama a atenção para que tenhamos cuidado em manter nossas cidades protegidas. Mas, antes de qualquer coisa, o que é exatamente uma "cidade inteligente"? E o que o 5G tem a ver com isso? Cidades inteligentes são cidades conectadas Uma cidade inteligente é caracterizada por ocupar 6 dimensões simultâneas: pessoas, tecnologia, infraestrutura, gestão, economia e governo. Em resumo: uma cidade inteligente usa a tecnologia e os sensores da Internet das Coisas ("Internet of Things (IoT)", em inglês) para conectar componentes de todos os setores e em todas as áreas da cidade para fazer o dia a dia dos cidadãos melhor e mais prático. Parece complicado, mas é razoavelmente simples: sensores e aparelhos trabalham conectados para permitir que as cidades monitorem e gerenciem sua infraestrutura, seus transportes, seu sistema financeiro, seus correios e muito mais. O trânsito poderá fluir de maneira mais eficiente, os pagamentos e transações serão mais seguros e o sistema de emergências será mais rápido. Imagine um serviço de atendimento remoto, com drones substituindo os atuais paramédicos. Sim, isso pode se tornar realidade num futuro não tão distante. De acordo com um estudo da International Data Corporation (IDC), o investimento global em cidades inteligentes deve chegar a US$135 bilhões até o fim de 2021. Mas o que está por trás desse crescimento acelerado? Sem muitos rodeios: o 5G. Estima-se que essa nova rede seja até 100 vezes mais rápida do que o atual sistema 4G, com uma latência quase 25 vezes mais rápida e suporte para até um milhão de aparelhos por km quadrado. Isso é mil vezes mais capacidade do que a atual. Esse crescimento de banda traz muitas novas possibilidades, como a dos carros autônomos, bem como muito mais conectividade. Mas junto com essas possibilidades incríveis também vêm algumas ameaças significativas. Os riscos da ambição do 5G Assim como qualquer nova tecnologia, é essencial estar atento a como o 5G pode afetar as infraestruturas de segurança de TI. O 5G servirá como fundação para muitas tecnologias futuras, no entanto, existem questões de segurança preocupantes. Como ele é uma evolução do 4G, ele inevitavelmente vai herdar suas vulnerabilidades e desconfigurações. E se tiver um papel crucial nas cidades inteligentes, governos e líderes da indústria devem promover projetos de 5G seguros, que melhorem os serviços atuais, mas também garantam estabilidade e qualidade de vida para os cidadãos. Mas quais são os riscos e os desafios que vamos enfrentar? Segundo o relatório "5G Security and Privacy for Smart Cities", escrito em parceria por David Jordan, Alan Seow e por mim, existe uma explicação detalhada sobre o assunto. A seguir, listamos alguns dos pontos que você precisa saber:   Das fraquezas dos protocolos aos ataques DDoS Quando 5G e os aparelhos inteligentes conectarem nossas cidades teremos um alcance maior do que o das telecomunicações atuais, e poderemos conectar até aparelhos que antes não tinham conexão de internet, centralizando seu gerenciamento. Isso significa mais visibilidade, eficiência e performance, mas também expondo a população a mais riscos conforme o sistema adiciona se conecta a mais coisas. E se um ponto for atacado, pode ser que muitos outros também sofram consequências. Por exemplo, o 5G vai aumentar o risco e os potenciais danos de ataques DDoS ("denial-of-service", em inglês) distribuídos em larga escala. Esse tipo de ataques é quando um hacker estoura a capacidade de processamento de uma máquina ou de uma rede para torná-la inútil. Estes ataques DDoS geralmente são usados para desabilitar os serviços digitais de bancos e plataformas de e-commerce, mas se essa rede estiver conectada a sistemas de infraestrutura crítica, ele pode se tornar um ponto fraco. Em 2014, um ataque DDoS afetou o Boston Children's Hospital e fez com que a equipe médica não pudesse usar alguns aparelhos, colocando a vida dos pacientes em perigo e causando um prejuízo estimado de 600 mil dólares. O 5G também apresenta algumas fraquezas de protocolo, como por exemplo na autenticação e no acordo-chave ou "key agreement", conhecido também como "AKA", que é um método para criptografar a comunicação entre aparelhos e redes celulares, utilizados desde as redes 3G e que é conhecidamente vulnerável a armadilhas IMSI ("mobile subscriber identity", em inglês), interceptação e tráfico de dados sensíveis. Com ambas essas armadilhas no horizonte, procedimentos regulares de segurança como supply chain security, controle de acesso, gerenciamento de patching, análise de ameaças e gerenciamento de configurações devem ser avaliados para garantir a segurança contra as ameaças do 5G. Mas é necessário fazer mais do que isso para manter nossas cidades e nossa sociedade à salvo.   Como garantir a segurança do 5G? Existem muitas soluções para proteger as cidades inteligentes nesta nova era do 5G, desde auditorias completas até a detecção de anomalias no sistema. Um dos que vale a pena destacar é a autenticação híbrida. Do 2G ao 4G, a autenticação de rede, um processo de segurança que é disparado quando um computador de uma rede tenta se conectar ao servidor, sempre foi um processo relativamente direto e prático entre servidores e provedores de rede e logo ao aparelho do usuário. A autenticação de rede libera o usuário de ter que passar de novo pelo processo cada vez que precisar acessar o sistema. Com ele, uma simples autenticação é suficiente. Mas quando o objeto se trata de uma rede inteira de aparelhos conectados, a autenticação deve ser o mais segura possível. E uma das recomendações para isso é contar com um tipo de autenticação chamada de "network-based", em português "baseada na rede". A segurança da rede 5G vai requerer flexibilidade por parte das organizações para gerenciar diversos aparelhos desconhecidos com diferentes níveis de exigência de segurança, algo que é bem distante dos modelos anteriores de autenticação. Será necessária uma nova, unificada e híbrida estrutura de framework para coordenar diferentes métodos de segurança para cada camada do processo. E se algum aparelho não puder ser autenticado, estiver apresentando funcionamento irregular ou não estiver corretamente configurado, precisaremos de processos pré-estabelecidos para isolá-los do resto da rede. Em termos gerais, o 5G é um avanço incrível da tecnologia que nos ajudará a combater muitos problemas do mundo. Mas temos que ter certeza de que estamos bem informados sobre todos as ameaças e riscos que essa tecnologia pode tratar. Só assim conseguiremos ajudar os governos e as instituições a se preparar da maneira correta para implementar cidades inteligentes que realmente tragam benefícios para as nossas vidas.  
privacy of thought header

Implantes neurais: como essa novidade pode transformar a privacidade digital

  • min de leitura
    • No último mês de outubro, pesquisadores franceses apresentaram um exoesqueleto controlado pela mente, que permitiu que um homem tetraplégico caminhasse de novo quatro anos depois do acidente que tirou seus movimentos. O sistema funciona por meio de dois aparelhos implantados cirurgicamente e que conectam 64 eletrodos a um computador, que traduz as ondas neurológicas recebidas para instruções que controlam o exoesqueleto. Ou seja, o simples ato de pensar em caminhar permitiu que o paciente mexesse suas pernas fisicamente. Mesmo que a neurotecnologia ainda esteja em seus primórdios, afinal, este experimento também envolveu 65kg de equipamentos de robótica e um arreio de segurança preso no teto, este é um marco que pode trazer esperanças a pessoas com algum tipo de restrição de mobilidade. Mas, assim como acontece com qualquer outra tecnologia inovadora, é inegável que ainda são necessárias diversas melhorias em termos de segurança para atingir o nível ideal. Teoricamente, essas inovações também têm um impacto muito profundo sobre o campo do transhumanismo. É possível que no futuro as pessoas se transformem cada vez mais em máquinas, deixando o lado humano de lado para aprimorar certas capacidades. Isso talvez seja um panorama animador para os fãs da chamada ficção cyberpunk, mas não devemos esquecer que cada aparelho digital é um alvo em potencial para os hackers. Da prova de conceito à usabilidade e hackeabilidade Independentemente de quão promissora essa nova tecnologia seja, principalmente para pacientes com lesões sérias de coluna, é importante lembrar que ainda há um longo caminho a percorrer para que esse tipo de tratamento se torne clinicamente viável. Mas isso mostra a direção para a qual estamos indo, e que não deve se ater somente a revolucionar a tecnologia médica. Nos exoesqueletos controlados por implantes neurais, o próximo objetivo é melhorar o tempo de reação para tornar esses sistemas mais responsivos e balanceados. A ideia em geral é reduzir o peso do equipamento e maximizar a vida útil dos eletrodos sem aumentar os riscos de que os pacientes sofram danos ao seu tecido nervoso. Pode ser que passem décadas antes que uma tecnologia assim chegue ao grande público, mas esse dia vai chegar. Hoje os implantes neurais já não existem somente nos livros de ficção científica, eles são uma realidade. Mas assim que essa tecnologia der os primeiros passos para fora do laboratório, será não só possível, como provável, que termine caindo nas mãos erradas, como as de hackers, governos corruptos e seus exércitos. Serão necessárias medidas para resguardar e implementar a segurança e a privacidade desde o início do processo de fabricação. Mas, assim como em todos os aparelhos conectados digitalmente, reduzir as chances de que esses implantes neurais sejam hackeados é uma preocupação mais imediata. Assim que as interfaces entre computadores e cérebro se tornarem disponíveis para o grande público, hackers e empresas sem escrúpulos não vão demorar a entrar na jogada. Mas métodos invasivos não são os únicos motivos de preocupação: os riscos mais imediatos estão nos eletroencefalogramas (EEG) não-invasivos, que afetam os eletrodos acoplados externamente, no couro cabeludo. E isso pode acontecer antes do que você espera. Você deixaria empresas lerem seus pensamentos? Poucas pessoas responderiam "sim" a essa pergunta, mas algumas empresas já estão desenvolvendo métodos para permitir que seus clientes controlem alguns serviços diretamente com a mente. O Facebook, que já não tem um histórico muito bom quando o assunto é privacidade, é uma dessas empresas. Recentemente, durante um evento na Universidade de Harvard, Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, revelou que a empresa está no processo de desenvolver uma tecnologia que permitirá que as pessoas controlem seus serviços com as próprias mentes. Tudo sem menus de navegação, nem botões ou teclas. Mas isso leva a uma pergunta: você deixaria uma empresa ter acesso a seus pensamentos e captar dados para te entregar anúncios mais relevantes se, em troca, você pudesse pedir uma pizza só de pensar nos seus ingredientes favoritos? Mesmo que isso pareça algo muito distante, é importante lembrar que dados digitais são a commodity mais desejada do momento, até mais do que petróleo ou metais preciosos. E se traduzirmos toda a capacidade da mente humana para dados digitais, a estimativa é de cerca de 2,5 petabytes, o que equivale a 3 milhões de horas de streaming de vídeo. Outras estimativas mais "alternativas" são um pouco mais baixas: segundo a questionável mídia estatal da Coreia do Norte, o presidente da Coreia do Sul tem apenas o equivalente a 2 MB de informação em sua mente. Mas mesmo que as estimativas variem entre o impressionantemente absurdo e o praticamente abstrato, Zuckerberg também lembrou que a maneira mais rápida que temos atualmente para divulgar informações para o mundo é através da fala. E a velocidade da fala já é equivalente a uma banda-larga de um modem de 14,4kb. Com uma interface que ligue mente e computador, será possível transmitir dados quase na mesma velocidade do nosso pensamento, que é cinco vezes maior que a da fala. Ou seja, se você estiver realmente com fome, aquela pizza vai chegar pelo menos um minuto mais rápido na sua casa. Os cibercriminosos serão capazes de invadir sua mente em algum momento? Essa é uma linha muito comum nas histórias de ficção científica e que já foi explorada em programas de TV perturbadoramente realistas, como "Black Mirror" e "Through the Wormhole com Morgan Freeman". Mas, no mundo real, também estamos cada vez mais perto de viver numa sociedade onde ler e modificar mentes por meio de ferramentas tecnológicas pode se tornar uma realidade. Onde há dados há pessoas que estão dispostas a usá-los. E se existe conectividade, existem maneiras de explorar isso. Enquanto organizações legítimas e idôneas devem enfrentar restrições duras sobre como implementam e mantêm interfaces neurais graças a leis como a GDPR, criminosos cibernéticos não seguem as mesmas normas. E para piorar, a evolução tecnológica tem o hábito de ultrapassar nossa habilidade de mitigar os riscos. Se, ou na verdade quando, os cibercriminosos tiverem acesso a tecnologias desse tipo, eles terão a capacidade de roubar ou implantar pensamentos nas pessoas, e com isso fazê-las de refém ou até elevar golpes de engenharia digital a um patamar completamente desconhecido. O que podemos fazer para assumir o controle dos nossos pensamentos? Ainda que possa soar absurdo ler os pensamentos das pessoas para entregar anúncios superespecíficos ou para torná-las zumbis controlados por computador, as consequências da neurotecnologia são reais o suficiente para terem chamado a atenção dos órgãos reguladores e dos grupos de direitos humanos. Em abril de 2017, o especialista em neuroética Marcello Ienca, da Universidade da Basiléia, e o advogado dos direitos humanos Roberto Adorno, da Universidade de Zurique, publicaram um estudo explorando as maneiras de tentar minimizar os riscos desse tipo de tecnologia. Com isso, no Reino Unido, a Royal Society recentemente apresentou um pedido oficial para que o governo lançasse uma investigação sobre tecnologias de interface neural. O que podemos fazer é esperar que a ética e as leis se mantenham em dia, antes que seja tarde. Nunca foi tão importante que pessoas e organizações pensem cuidadosamente sobre como elas usam as novas tecnologias e assegurem que a privacidade e a segurança sejam sempre implementadas, desde a origem e sem exceções.

Viajando nas asas da mudança: os drones podem trazer benefícios para os negócios?

  • min de leitura
    • Vamos direto ao ponto: os drones não estamparam as melhores notícias recentemente. Interrompendo o funcionamento de aeroportos internacionais e incomodando frequentadores de parques com seus ruídos estridentes, até agora, não foi seu ano. Mas eles são um risco para a nossa segurança? Nas mãos certas, eu acredito que os drones podem ser usados para fazer o bem. Eles estão mudando o mundo para melhor e podem ajudar seus negócios. No entanto, não estou dizendo que eles não têm seu próprio conjunto de… desafios. E a equipe da sala de controle do aeroporto de Gatwick, em Londres, pensará que sou maluco. Mas os drones estão genuinamente ajudando na realização de algumas coisas incríveis ao redor do mundo. Da distribuição de vacinas de emergência a sistemas contra caçadores e, até mesmo, a entrega de pizzas, os drones estão transformando o mundo em um lugar mais seguro (quem sabe o que poderia acontecer se você saísse de casa para buscar uma pizza). Além de reduzir os erros humanos em qualquer equação, eles minimizam o tempo que gastamos com tarefas secundárias, permitindo que nos concentremos em trabalhos mais importantes. Vejamos alguns exemplos: Entrega de vacinas de emergência Em abril de 2019, a Zipline lançou uma frota de drones projetada para levar suprimentos médicos para as áreas mais remotas de Gana. Os drones estão realizando voos de teste com sangue e vacinas a partir de um dos quatro centros de distribuição planejados. Quando estiverem totalmente operacionais, esses drones atenderão a 500 clínicas. Uma nova visão de agricultura https://www.youtube.com/watch?v=EkNdrTZ7CG4 Ao usar drones para avaliar do alto lindas e abundantes plantações, há muitas coisas que podemos descobrir sobre a terra. Informações precisas permitem a irrigação, a fertilização e o controle de pragas ideais para cada cultura. A redução do uso de água e pesticidas e a maximização do rendimento das plantações geram benefícios para as finanças e para o meio ambiente. E isso é ótimo. Mas não para por aqui. O plantio pode ser um processo demorado e tedioso. É aqui que entra a DroneSeed. Essa pequena máquina voadora resolve a questão a 106 metros por segundo, liberando os agricultores para usar melhor o seu tempo. Eles também estão usando os drones para plantar árvores e lutar contra as mudanças climáticas. Entregas de varejo da próxima geração https://www.youtube.com/watch?v=3HJtmx5f1Fc Certamente, esse não é tão comovente como os outros dois. Mas vamos lá. Não dá para dizer que, se você comprasse um novo e excepcional ventilador em uma escaldante manhã e ele fosse entregue apenas 13 minutos depois, você não ficaria muito feliz. O recente serviço Prime Air da Amazon visa empacotar e entregar encomendas com até 2,26 kg em 30 minutos ou menos. Os drones podem ajudar a tornar o mundo do trabalho mais seguro? Não há dúvidas sobre isso: os drones estão em alta. E à medida que se tornem mais populares, talvez possamos vê-los substituindo os trabalhos mais perigosos ou tediosos em vários setores diferentes. Da coleta de dados até a entrega, os drones podem realizar tarefas que nos liberam para nos concentrarmos em tarefas mais importantes e nos salvam de tarefas potencialmente perigosas. Não há dúvidas sobre isso: os drones estão em alta. Eles são incrivelmente versáteis. Alguns de seus usos atuais incluem entregas de suprimentos médicos, resposta a acidentes de trânsito, construção, ajuda em incêndios e resgates. Nesses casos, a ajuda de um drone pode minimizar o risco dos trabalhadores. Por exemplo, cerca de 50 telhadistas morrem a cada ano no Reino Unido ao inspecionar telhados no setor de construção, que segue padrões altamente regulamentados nesse país. Substitua esse número por zero e teremos um grande avanço no salvamento de vidas. Como você pode preparar seus negócios para o futuro dos drones? Agora é o momento de pensar em como os drones podem ajudar seus negócios a alcançar novos patamares. A tecnologia do drone já é uma realidade, e nós temos a oportunidade de moldá-la para o que há de melhor. O primeiro passo é superar os desafios iniciais, que podem ser vários. Desde a criação de sistemas de gerenciamento do tráfego aéreo até a resolução de questões de ruído e segurança pública, um ambiente regulatório correto é essencial. A adoção de drones é um processo incremental, especialmente em grandes empresas. A chave para esse processo? Provedores de serviços de drones (DSPs). Os DSPs certificam-se de que os drones atendam às necessidades do cliente. Dessa maneira, independentemente de você trabalhar no varejo, na logística ou em outro setor, quando se trata de coletar dados sobre drones e integrá-los aos seus fluxos de trabalho, os DSPs são vitais. Existem implicações de segurança? Sim, a cibersegurança. Se está pensando em usar um drone em seus negócios, você deve considerar as implicações de segurança de dados. Isso não é muito divulgado na imprensa, mas os drones podem ser tão facilmente sequestrados quanto os servidores de sua empresa. Assista a este vídeo sobre como é fácil invadir um drone: https://www.youtube.com/watch?v=NRr19hdsjoY Neste momento, muitos aplicativos de drone não podem ter uma criptografia forte o bastante para protegê-los contra invasores. Mas, assim como o sol nasce todas as manhãs, com a proliferação vem a preparação. É hora de tornar seus negócios mais seguros para liberar a passagem para a chegada da tecnologia de drones. Este artigo representa a opinião pessoal do autor.
by Tecnologia inovadora.
Inovando líderes.
Sobre o Secure Futures

A revista Secure Futures é o seu guia de negócios com dicas, opiniões, tendências e insights sobre o mundo da tecnologia e da cibersegurança. A Kaspersky ajuda sua empresa a antecipar o futuro, através dos especialistas globais em cibersegurança.