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mobilidade no trabalho

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Aproveite a liberdade da mobilidade da força de trabalho sem comprometer a segurança das informações

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    • Imagine eliminar duas horas de seu tempo diário de deslocamento e trabalhar em uma ambiente totalmente confortável, usando o dispositivo de sua escolha, em seu melhor momento. Isso pode ser tão excêntrico quanto levar seu laptop para aproveitar o sol na praia ou algum lugar mais realista, como um espaço de coworking próximo; a mobilidade da força de trabalho é muito mais do que um modismo. É o futuro do trabalho em um mundo onde os impessoais cubículos e os barulhentos espaços abertos dos escritórios estão desaparecendo rapidamente. Capacitados pela tecnologia moderna, os profissionais móveis hoje são quase 40% da força de trabalho global, e essa tendência não mostra sinais de redução. Na realidade, empresas inteiras estão tornando-se remotas, mobilizando talentos do mundo inteiro para promover o crescimento e reduzir custos operacionais, abolindo as instalações convencionais para sempre. É um ganho mútuo para todos: os funcionários têm condições melhores de chegar ao equilíbrio ideal entre trabalho e vida pessoal, enquanto os empregadores se beneficiam da maior produtividade, engajamento e fidelidade. Nós vivemos em um mundo onde podemos trabalhar em qualquer lugar e onde todos estão conectados; esse é o futuro do 'trabalho de escritório'. Porém, há desafios Para possibilitar o trabalho remoto, é preciso muito mais do que dar um smartphone aos funcionários ou implementar uma política do tipo Traga Seu Próprio Dispositivo (BYOD). É necessária uma mudança radical da cultura, onde os executivos mostram pelo exemplo, adotando a mobilidade da força de trabalho, enquanto os administradores encontram maneiras de manter o controle sobre seus recursos digitais. Talvez o medo que os líderes de negócios têm de perder o controle seja o maior obstáculo para a mobilidade da força de trabalho. Afinal de contas, o uso de dispositivos móveis no local de trabalho expande substancialmente a superfície de ataque, oferecendo aos cibercriminosos muitas novas oportunidades de explorar o que, muitas vezes, é seu recurso mais valioso: os dados. Inclua o trabalho remoto na equação e você terá mais um problema: pessoas conectadas aos recursos da empresa através de redes domésticas e públicas desprotegidas. E os dispositivos móveis, tão caros? Eles têm o mau hábito de se perder ou serem roubados. Abrindo caminho com soluções de cibersegurança escalonáveis A mobilidade da força de trabalho está rapidamente se tornando fundamental para os negócios. E, embora certamente haja alguns desafios importantes a serem superados, as vantagens superam em muito as desvantagens. Com o número de dispositivos conectados atualmente na casa de 3,5 para cada pessoa do planeta (e esse número aumenta exponencialmente), a segurança de informações, como qualquer outro processo ou sistema essencial, precisa ser escalonável, multicamadas e gerenciada centralmente. Profissionais nas linhas de frente da segurança de informações Vamos admitir: muitos de nós somos culpados por hábitos de segurança móvel muito ruins. Mais de um quarto de nós nem bloqueia a tela do smartphone, mesmo com os dispositivos móveis sendo tão usados para tudo, do e-mail corporativo às transações bancárias pessoais. Quando você pensa na frequência com que esses dispositivos são perdidos ou roubados, é fácil entender por que esse problema é tão grave. A perda do valor do dispositivo propriamente dito não é nada em comparação com o acesso de hackers ou outras pessoas não autorizadas a todas as contas conectadas e arquivos armazenados no dispositivo. Quando você tem pessoas que costumam trabalhar remotamente, acessando os sistemas de sua empresa, você precisa estabelecer regras básicas. Por isso, a implementação de uma política BYOD sólida é um ponto de início crítico. Essa política deve definir claramente quais dispositivos e aplicativos são permitidos, quais medidas de segurança devem estar em vigor e como os dados corporativos podem ser compartilhados. Por exemplo, é provável que você não queira que funcionários que trabalham remotamente acessem seus dados usando um iPhone desbloqueado por jailbreak ou um laptop antigo com um sistema operacional totalmente obsoleto. Recuperando o controle da segurança com o gerenciamento dispositivos móveis É fundamental ter uma política que seus funcionários conheçam bem, mas todos nós erramos. Da mesma forma que os líderes de negócios, os profissionais móveis não querem estar sempre com medo de que um único erro deixe toda a empresa suscetível a uma violação de dados. Hoje em dia, os administradores de TI precisam ter visibilidade de seus bens digitais em uma matriz de dispositivos e sistemas operacionais diferentes que se expande continuamente. O gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) é a tecnologia que acompanha sua política BYOD para ajudar a impor regras e permitir que os administradores mantenham o controle de seus aplicativos e dados. O MDM permite que os administradores monitorem, gerenciem e protejam os dispositivos usados no trabalho e concedam ou revoguem direitos de acesso conforme necessário. Se for informada a perda ou o roubo de um dispositivo, por exemplo, será possível limpá-lo remotamente e revogar os direitos de acesso daquele dispositivo às contas on-line. Bloqueando os vazamentos com a prevenção contra perda de dados Embora o famigerado estereótipo do "hacker encapuzado", "escondido em um porão", "fitando as linhas de código passando pelo monitor" – ainda domine, na verdade, a maioria dos cibercriminosos não sabe muito de invasões. De fato, 90% dos ataques incluem um elemento de engenharia social. Em vez de tentar explorar pontos fracos da tecnologia, eles estão explorando a ignorância das pessoas, na esperança de enganar suas vítimas para que ajam conforme o desejado. Muitas vezes, é a coisa mais fácil do mundo para um golpista induzir suas vítimas a fornecer informações confidenciais por meio de canais não protegidos, especialmente se estiverem se passando por um colega ou o representante de uma organização conhecida. Por exemplo, se um funcionário recebe um e-mail de alguém disfarçado de agente de suporte técnico de um provedor de serviços conhecido que solicita acesso remoto, há uma boa chance dele ser enganado. Se isso acontecer, o atacante poderá obter acesso a toda a rede corporativa por meio de um laptop comprometido do funcionário. A prevenção contra perda de dados (DLP) oferece uma abordagem baseada em regras que detecta automaticamente e evita que determinados tipos de informações, como dados de cartões de pagamento ou credenciais de login, sejam enviadas através de canais não autorizados. Se a DLP for implementada em nível de conta, ela também protegerá os usuários móveis que acessam as contas corporativas de e-mail e de redes sociais. E também pode proteger usuários em redes de colaboração on-line, ferramentas de mensagens instantâneas e qualquer outra plataforma hospedada na nuvem. Segurança gerenciada na nuvem como determinante da inovação É hora dos líderes de negócios pararem de ver a segurança de informações como um mal necessário e começar a considerá-la como um promotor de vantagens competitivas, um capacitador de inovação. A mobilidade da força de trabalho é uma parte importante dessa capacidade de inovar. Com os dados e aplicativos de negócios hospedado na nuvem, os administradores de TI podem utilizar o gerenciamento centralizado, com visibilidade total de seus bens digitais. A proteção imediata vem acompanhada da confiança reduzida na segurança de endpoints, pois todos os dados confidenciais são mantidos em um data center seguro em vez de ser armazenados em dispositivos locais. Um fato excelente sobre a nuvem? O software baseado na Web está sempre atualizado e, como os principais data centers do mundo têm um suprimento de recursos de computação aparentemente ilimitado, também são altamente escalonáveis. Os líderes de negócios não precisam mais depender unicamente de suas políticas de BYOD e da segurança de endpoints em nível de dispositivo (embora essas ainda sejam camadas de proteção essenciais). Em vez disso, podem criar um ambiente de computação baseado em software gerenciado centralmente em que, para adicionar novos usuários, basta criar uma conta e permitir que os funcionários que trabalham remotamente acessem tudo o que é necessário pela Web. Além de ser muito melhor para a segurança de informações, essa abordagem também reduz – ou anula inteiramente – a necessidade dos profissionais remotos de trocar arquivos manualmente por e-mail ou serviços inseguros de compartilhamento de arquivos. Seu futuro independente de local sem qualquer risco A mobilidade da força de trabalho não deve ser fonte de temores. Ela não envolve a perda de controle. De certa forma, trata-se de descentralizar sua força de trabalho e dar a sua equipe flexibilidade para trabalhar da maneira mais adequada, agregando enorme valor para toda a empresa. Ao mesmo tempo, as soluções modernas de segurança de endpoints e de MDM permitem manter controle total sobre a segurança e a conformidade de seus bens digitais. Não importa onde seus funcionários se encontram, sempre há uma forma da manter seus dados corporativos seguros.

A proteção para quem trabalha em casa não envolve apenas tecnologia, mas também a cultura corporativa.

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    • Nos últimos anos, nos acostumamos em ouvir como a nova tecnologia está mudando a maneira de pensar e interagir das pessoas. Mas, durante a maior parte da história, tem sido mais um caso de extrema necessidade; nós criamos a tecnologia para superar desafios que nosso ambiente nos colocou. A tecnologia que nos permite trabalhar de casa é boa além de realizar negócios em um momento de crise. Os funcionários fogem dos cubículos apertados e dos escritórios barulhentos e abertos. Eles eliminam o tempo (e a poluição) de seu trajeto diário para o trabalho. Nós trabalhamos nos horários adequados para nós, em um lugar onde ficamos mais confortáveis, perto das pessoas que amamos. As empresas podem utilizar talentos de qualquer lugar do mundo e reduzir o custo de ativos e edifícios. Elas também tiram proveito do fato de funcionários que trabalham em casa serem mais produtivos, envolvidos e leais. Mude sua cultura assim como seus dispositivos A capacitação do trabalho de casa vai além de dar um laptop e um smartphone corporativo para os funcionários, ou introduzir uma política BYOD (Traga seu próprio dispositivo). Trata-se de uma mudança cultural. Os executivos da empresa devem dar o exemplo, e os administradores precisam descobrir maneiras de controlar os ativos digitais. Charl Ueckermann, CEO da AVeS Cyber Security, Parceiro do ano de 2020 da Kaspersky, diz: "Você quer ter o melhor de dois mundos: minimizar a interrupção dos negócios e abrir oportunidades para criar novos modelos de negócios". Os líderes de negócios podem ter medo de estar perdendo o controle. Levar os dispositivos para fora das instalações da empresa expande substancialmente a superfície de ataque, oferecendo aos cibercriminosos muitas novas oportunidades de explorar seu recurso mais valioso: os dados. E quando as pessoas se conectam a recursos da empresa através de redes domésticas desprotegidas, os riscos se multiplicam. Ueckermann diz ainda: "Você precisa resolver o principal para se manter nos negócios. A liderança terá um papel crucial para estabelecer o tom da cultura da organização. A mudança de foco de uma cultura baseada no controle para uma cultura baseada em resultados define sua força de trabalho remota para o sucesso e o crescimento. "Haverá um novo grupo de talentos disponível quando sua empresa estiver pronta para equipes que podem trabalhar de qualquer lugar, a qualquer hora. Profissionais altamente qualificados que antes estavam limitados por responsabilidades familiares ou localização geográfica agora tornam-se possíveis candidatos para o recrutamento." Somos culpados por adotar hábitos de segurança horríveis O pesquisador-chefe de segurança da Kaspersky, David Emm, diz: "Nossa capacidade de nos comunicar, trabalhar e fazer transações on-line nunca foi tão essencial. Também temos de encarar a realidade de que, onde quer que as pessoas estejam, os cibercriminosos as seguem. Se houver uma oportunidade de explorar uma situação e enganar pessoas para que revelem dados pessoais ou enviem dinheiro, tenha a certeza de que haverá cibercriminosos trabalhando nisso". Com 3,5 dispositivos conectados à Internet das Coisas para cada pessoa no planeta, e esse número aumentando exponencialmente, a segurança de informações deve ser escalonável, em vários níveis e gerenciada centralmente. Precisamos admitir: muitos de nós somos culpados por hábitos de segurança móvel ruins. Apesar de usarmos nossos smartphones para tudo, do e-mail corporativo aos bancos pessoais, mais de um quatro de nós nem bloqueia as telas de nossos smartphones. Quando você pensa na frequência com que esses dispositivos são perdidos ou roubados, é um problema grave. A perda do dispositivo não é nada em comparação com o acesso de hackers ou outras pessoas não autorizadas a todas as contas conectadas e arquivos no dispositivo. Veja aqui três maneiras para você ajudar seus funcionários remotos e que trabalham de casa a operar com mais segurança. 1.  Comece estabelecendo as regras básicas Verifique e atualize sua política de cibersegurança para que ela se adeque à situação atual de trabalho remoto. Ela deve estabelecer claramente quais dispositivos e aplicativos os funcionários podem usar, quais medidas de segurança eles devem adotar e como podem compartilhar dados corporativos. Por exemplo, é provável que você não queira que funcionários que trabalham remotamente acessem seus dados usando um iPhone desbloqueado por jailbreak ou um laptop antigo com um sistema operacional totalmente obsoleto. É fundamental que seus funcionários conheçam bem sua política, mas todos nós erramos. Os trabalhadores remotos não devem ficar sempre com medo de abrir a porta para cibercriminosos. Foque o treinamento em conscientização cibernética para que os funcionários que trabalham em casa entendam sua responsabilidade de proteger os dados corporativos e os riscos de engenharia social aos quais estão expostos. David Emm, da Kaspersky, adverte: "A equipe deve estar especialmente atenta a mensagens que dizem ter informações importantes sobre eventos atuais, pois sabe-se que essa é uma tática usada por cibercriminosos". 2.  Proteja os dispositivos dos funcionários Para proteger seus dados corporativos, dê a seus funcionários e aos fornecedores que podem acessar sua rede as ferramentas e o hardware de que precisam para trabalhar de casa com segurança e com fácil acesso às equipes de suporte de TI para qualquer solução de problemas. Os administradores de TI precisam ter visibilidade de seus bens digitais em uma matriz de dispositivos e sistemas operacionais que se expande continuamente. A tecnologia de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) deve complementar sua política de cibersegurança para ajudar na imposição de regras. Ela permite que os administradores monitorem, gerenciem e protejam os dispositivos usados no trabalho e concedam ou revoguem direitos de acesso. Se for informada a perda ou o roubo de um dispositivo, será possível limpá-lo remotamente e revogar os direitos de acesso daquele dispositivo às contas on-line. A criptografia de dispositivos também é óbvia, sendo fundamental para evitar que dados sejam comprometidos caso o dispositivo caia nas mãos erradas. 3.  Reforce sua proteção de dados Embora o desgastado estereótipo do hacker encapuzado escondido em um porão, fitando as linhas de código passando pelo monitor ainda domine, a maioria dos cibercriminosos não sabe muito de invasões. 90% dos ataques cibernéticos envolvem a engenharia social, que explora as fraquezas das pessoas em vez de falhas tecnológicas. Muitas vezes, é extremamente fácil para os golpistas induzir as vítimas as fornecer informações confidenciais por canais inseguros, passando-se por um colega, cliente ou parceiros de negócios. Se um funcionário receber um e-mail que parece ser de um agente de suporte técnico de um provedor de serviços conhecido solicitando acesso remoto, há uma boa chance dele se deixar enganar.  Assim, eles poderão ter acesso a dados confidenciais que não estiverem protegidos. Segundo uma pesquisa de 2019 da Kaspersky sobre desordem digital, 72% dos funcionários armazenam no trabalho documentos que contêm informações de identificação pessoal ou dados sigilosos. A partir dessas informações, o atacante pode conseguir acessar toda a rede corporativa, somente comprometendo aquele laptop de propriedade do funcionário. Além de instruir seus funcionários, mantenha todos os dispositivos atualizados com as versões mais recentes da segurança de endpoints. Automatize as medidas para reforçar a proteção de dados, como a proteção por senha e os backups de dados. David Emm também recomenda "garantir que os sistemas operacionais e aplicativos estejam sempre atualizados. Forneça uma rede virtual privada (VPN) que a equipe deve usar para se conectar com segurança à rede corporativa e restringir seus direitos de acesso quando conectados. Eles devem proteger os dispositivos corporativos, inclusive os dispositivos móveis, com um software de segurança que possibilite a limpeza remota dos dados de dispositivos perdidos ou roubados, que segregue dados pessoais e de trabalho e que restrinja a instalação de aplicativos". A segurança gerenciada na nuvem pode promover inovações É hora dos líderes de negócios pararem de ver a segurança de informações como um mal necessário. Trata-se de uma vantagem competitiva, um capacitador da inovação. Trabalhar longe do escritório é fundamental para ser capaz de inovar. Com os dados e aplicativos de negócios hospedados na nuvem, os administradores de TI podem utilizar o gerenciamento centralizado, com visibilidade total de seus bens digitais. A proteção imediata vem acompanhada da confiança reduzida na segurança de endpoints, pois todos os dados confidenciais são mantidos em um data center seguro em vez dos dispositivos locais. Os líderes de negócios não precisam mais depender de suas políticas e da segurança de endpoints em nível de dispositivos, embora isso continue sendo essencial. Em vez disso, eles podem criar um ambiente de computação baseado em software gerenciado centralmente em que, para adicionar novos usuários, basta criar uma conta e permitir que os funcionários que trabalham remotamente acessem tudo o que é necessário pela Web. Além de ser melhor para a segurança de informações, essa abordagem reduz a necessidade dos profissionais remotos de trocar arquivos por e-mail ou serviços inseguros de compartilhamento de arquivos. Verifique se sua configuração da nuvem está definida com o nível de proteção de cibersegurança relevante para as necessidades dos dados de sua empresa; não espere que isso seja instalado ou executado pelo provedor de nuvem. Trabalhe em qualquer lugar, sempre protegido O trabalho remoto não deve ser fonte de temores. Não se trata de perder o controle. Ele envolve descentralizar sua força de trabalho e permitir que ela trabalhe de outras maneiras. A longo prazo, isso agrega um valor enorme para toda a empresa. As soluções de segurança atuais permitem controlar a segurança e a controlar de seus ativos digitais. Não importa onde seus funcionários se encontram, você pode manter seus dados corporativos seguros.

Fatos surpreendentes sobre o trabalho de casa

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    • Trabalho remoto, home office, trabalho de casa. Independentemente de como você chama isso, não é possível que você não tenha notado o número de locais de trabalho que estão oferecendo ou até esperando que os funcionários trabalham de casa pelo menos parte do tempo. Você pode estar pensando no trabalho remoto como um benefício em seu próximo emprego ou considerando oferecê-lo para seus funcionários. O trabalho de casa é só uma tendência ou há evidências para respaldar a ideia de que ele funciona? Eu resolvi analisar o que as pesquisas dizem. Elas apresentaram oito descobertas fundamentais. 1.      O trabalho flexível gera crescimento mais rapidamente A Pesquisa no espaço de trabalho global de 2019 da IWG com 15.000 profissionais de 80 países mostrou de 80% das empresas na Alemanha, 76% no Brasil e 58% na Índica tinham políticas de trabalho flexíveis. Essas políticas também pareciam se converter em prática. Mais de 50% dos participantes da pesquisa informaram trabalhar remotamente mais da metade do tempo. Qual é a oportunidade? Atualmente, a regra é oferecer a possibilidade de trabalho flexível. Se a sua empresa ainda não faz isso, talvez precise de umas conversas difíceis para fazer as coisas acontecerem. Hoje é o dia certo para começar. 2.      O trabalho em casa poderia proporcionar um dia a mais por semana Um estudo de Stanford que monitorou cerca de 500 funcionários na maior agência de viagens da China por dois anos mostrou que trabalhar de casa aumentou a produtividade em 20%. Isso equivale a um dia a mais de trabalho por semana. O aumento de produtividade veio de várias maneiras como os funcionários mudaram como trabalhavam. Eles faziam menos intervalos e tinham menos dias de folga (como por licença médica), mas na maioria das vezes simplesmente produziam mais trabalho. O professor de economia Nicholas Bloom explicou essas constatações em sua palestra no TedX Stanford em 2017. https://www.youtube.com/watch?v=oiUyyZPIHyY Qual é a oportunidade? Se quiser aumentar a produtividade, não deixe de colocar o trabalho de casa em discussão. Se você já faz isso, mas não tem resultados, talvez sua política precise ser revisada e valha a pena observar o próximo item. 3.      Não serve para todos O mesmo estudo de Stanford mostrou que, após o período de teste do trabalho de casa, cerca de metade dos participantes decidiu trabalhar em um escritório no futuro. Qual é a oportunidade? Cada pessoa é um indivíduo, e a política de trabalho de casa de sua empresa precisa refletir isso. O trabalho flexível ou de casa também deve considerar a função, as necessidades e preferências de cada funcionário. Pense melhor nas abordagens de trabalho de casa do tipo "tudo ou nada". 4.      Os trabalhadores remotos têm dificuldade de "se desligar" Os pesquisadores britânicos Alan Felstead e Golo Henseke avaliaram as evidências relacionadas aos impactos do trabalho remoto em 2017, usando estudos de larga escala. Eles concluíram que havia ótimas evidências de que o trabalho remoto reduz a tensão do trabalho com pressão de tempo e permite que os funcionários trabalhem melhor sua situação pessoal (por exemplo, se precisam ficar em casa com uma criança adoentada ou para cuidar do conserto da máquina de lavar roupas). As pessoas que trabalham em casa mostraram uma satisfação geral maior com o trabalho, mais compromisso com o empregador e maior desejo de ir além das exigências de sua função. Os pesquisadores descobriram um impacto negativo: os trabalhadores remotos relataram mais dificuldades de "desligar" e relaxar no final do dia. Qual é a oportunidade? Desligar e relaxar torna todos nós melhores no trabalho. Isso deve ser visto como parte de nosso trabalho. Mais ainda se trabalhamos de casa, pois a pesquisa sugere que é ainda mais difícil. Revise a política de saúde e bem-estar de sua organização. Se ela não valoriza os intervalos e os momentos de "desligamento" dos funcionários, deveria fazê-lo. Seu nível de experiência não importa; você pode promover uma cultura que valoriza o relaxamento e não espera que seus funcionários estejam "sempre ligados" apenas porque estão em casa, e especialmente se você trabalha com equipes que estão em diversos fusos horários. 5.      O valor do trabalho de casa pode depender do tipo de trabalho Um estudo de 2018 com 273 profissionais que trabalham em casa autoselecionados e seus supervisores mostrou que o trabalho em casa melhorou o descobriu de três tipos de funcionários: aqueles com trabalhos complexos, aqueles que não precisavam de outras pessoas para fazer seu trabalho e aqueles que tinham um baixo nível de interação quando estavam no escritório. Eles não descobriram nenhum tipo de trabalho em que o fato da pessoa estar em casa reduziu seu desempenho. Qual é a oportunidade? Saber que algumas funções tendem a ser mais adequadas para o trabalho remoto pode ajudar a organizar melhor sua equipe ou diagnosticar o problema, caso o trabalho remoto não proporcione os benefícios esperados. Os benefícios do trabalho remoto relacionados à função sempre dependerão das qualidades da pessoa que a exerce. 6.      Os cibercriminosos notaram que mais pessoas estão trabalhando de casa Os pesquisadores observaram que a primeira onda de ataques com o tema coronavírus usou a situação para propagar golpes por meio de phishing, ransomware e malware. Mas não são apenas os indivíduos que são vulneráveis. É possível perturbar organizações inteiras. Com falta de recursos de TI e vulnerabilidades como software antigo, os alvos incluíam instituições educacionais e agências do governo que aparecem nos noticiários por realizar aulas e negócios remoto. Qual é a oportunidade? O whitepaper da Kaspersky Trabalho remoto: como fazer o estilo de vida do laptop funcionar tranquilamente (e com segurança) para a sua empresa é um bom lugar para iniciar medidas de segurança que permitem o trabalho remoto. No caso de um incidente de cibersegurança, priorize a boa comunicação. A resposta da Organização Mundial de Saúde (OMS) a golpistas que usam e-mails sobre o coronavírus fingindo ser a organização é um excelente exemplo de declaração feita imediatamente, em linguagem simples, que aumenta a visibilidade do crime cibernético. 7.      Os jovens talentos valorizam a oportunidade de trabalhar em casa, mas não pelos motivos que você pode supor Os funcionários mais jovens (de 16 a 29 anos) são mais propensos a querer trabalhar de casa, segundo o estudo de 2017 da Polycom, realizado com 24.000 respondentes de 12 países. Curiosamente, os jovens profissionais indicaram o aumento da produtividade como o principal motivo para quererem trabalhar de casa. Qual é a oportunidade? Se você tem dificuldade de atrair jovens talentos, como recém-formados e estagiários, esse é mais um motivo para examinar sua oferta de trabalho flexível. Mas isso pode mais uma vez indicar a importância de ter uma política de saúde e bem-estar que contribua para o verdadeiro equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, não apenas estar em casa. Embora as alegações dos jovens que não trabalham pareçam ser eternas, evidências sugerem que os talentos mais jovens são mais propensos a fazer jornadas mais longas e correm o risco de ficarem esgotados. 8.      As ofertas de trabalho remoto ajudam a atrair e manter talentos mais diversificados Apoiar o trabalho remoto e flexível ajudará as empresas a atrair e manter mais mulheres, em parte porque as mulheres são muito mais propensas do que os homens a arcar com responsabilidades de cuidado. Como mostra uma pesquisa da Felstead and Henseke, o trabalho de casa ajuda os profissionais a se adaptarem a situações pessoais. Mas, e os outros grupos que têm uma representação baixa em seu local de trabalho? A Seekout descreve o trabalho remoto como "o maior segredo da diversidade no recrutamento". Eles mencionam o desejo de trabalhar remotamente como primeiro item da lista de muitas pessoas que procuram trabalho, atraindo mais candidatos no geral e, aparentemente, o trabalho de casa é atraente para mulheres e portadores de necessidades especiais. Onde está a oportunidade? Você pode receber mais dos melhores talentos garantindo que seus anúncios de trabalho destaquem o trabalho flexível como um benefício. Esse é um dos dois principais benefícios mais importantes para os candidados a empregos. Claro, atrair mais candidatos é apenas o primeiro passo para criar uma força de trabalho mais diversificada. Minimizar o preconceito inconsciente ajuda a garantir que os melhores candidatos sejam contratados. As necessidades de cada empresa são únicas, muitos setores precisam da presença das pessoas para produzir e entregar mercadorias e serviços, atender aos clientes ou conceber ideias juntas. Mas pense se a sua equipe que não está na linha de frente poderia se beneficiar da opção de trabalhar remotamente pelo menos parte do tempo. Essas constatações podem servir de apoio para você encontrar a melhor forma de aproveitar a capacidade do trabalho remoto e orientar você em relação às armadilhas mais comuns. Aquela que me dá mais vontade de pensar é a importância de se desligar e fazer uma pausa. Não importa quem você é, do estagiário ao diretor executivo, seu trabalho mais importante pode simplesmente não acontecer em seu home office. Talvez ele se realize quando você não está fazendo nada.

Como garantir sua saúde e segurança trabalhando em casa

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    • Nós vivemos em um mundo interconectado, com liberdade e possibilidades. Quando isso funciona, tudo fica mais fácil. Com a tecnologia certa (e segura), nós podemos trabalhar em qualquer lugar. Videoconferências, chats ao vivo, mídias sociais e o bom e velho e-mail nos permitem falar com um colega de equipe que está em casa ou compartilhar relatórios com um parceiro em um fuso horário inverso. Em tempos de crise, o trabalho remoto torna-se uma necessidade. Estamos vivendo um momento em que as autoridades recomendam que os empregados trabalhem remotamente de suas casas. Se houver restrições de saúde e viagem em sua região, e sua empresa já tiver implementado o acesso seguro à rede corporativa via rede virtual privada (VPN), além de uma política avançada de trabalho flexível, você conseguirá manter a calma e assumir o controle. O mundo onde se trabalha em qualquer lugar já existe, e nós conhecemos seus benefícios, mesmo enfrentando condições climáticas desfavoráveis e pandemias. Quando a vida da cidade muda de rumo Eu moro e trabalho em Londres há duas décadas. Recém-formada, assim como tantos outros jovens que mudam para a cidade grande, eu era fascinada pelo sonho das ruas pavimentadas e cercada de riqueza. E nosso mundo continua ficando cada vez mais urbanizado. Uma pesquisa da ONU sugere que, até 2050, mais de dois terços da população mundial viverão em cidades. Qualquer morador de Londres dirá que as greves dos trabalhadores do setor de transporte fazem parte do cotidiano, tanto quando o badalar do Big Ben. Até a última hora, é impossível saber que a greve vai acontecer ou que caos diferente virá como resultado; por exemplo, você ficar confinado em um dos icônicos ônibus vermelhos da cidade depois de uma fila de duas horas, com um grito desesperado: "Alguém pode, por favor, abrir uma janela?" Em um passado tecnologicamente distante (digamos, em 2014), eu trabalhei em uma editora da moda. No centro de minha mesa de vidro, havia um avançadíssimo computador Mac com uma tela enorme. No momento de uma greve inesquecível, isso não foi muito útil. Por quatro dias, eu vesti meus tênis e andei 16 quilômetros para ir e voltar do escritório. Eu me diverti com essa nova mudança de ritmo, descobrindo ruas novas e arquiteturas inesperadas, observando a minha cidade sob uma nova ótica. Mas, para a maioria das pessoas que trabalha em Londres, caminhar e pedalar não é factível. Quatro milhões de pessoas levam mais de duas horas por dia no deslocamento entre suas casas e seu trabalho. Em casa ou no escritório: a produtividade continua sendo um desafio Hoje em dia, trabalhando em uma equipe internacional na Kaspersky, eu escolho o melhor horário para ir para o escritório, quando é importante me encontrar frente a frente com as pessoas e quando a conexão com meus colegas e a dinâmica da empresa pode me ajudar. Mas, quando o transporte público para de funcionar, quando há uma pandemia ou até quando eu me sinto muito bem, sei que posso trabalhar no escritório de casa da mesma forma que na empresa. E como é possível trabalhar em casa e continuar saudável e produtivo? O mundo está cheio de recomendações sobre como trabalhar em casa com eficiência. Organizar um espaço de trabalho exclusivo, trabalhar em horário regular e prender o gato ou cachorro em outro quarto são ótimas estratégias. Mas pouco se fala da segurança. Veja aqui algumas dicas. https://youtu.be/J96DETNCZCw A disciplina anda lado a lado com a falta de disciplina Minha estratégia para trabalhar em casa é equilibrar a disciplina com o tempo livre. Disciplina para controlar o tempo, cumprir prazos, fazer o que tem de ser feito. A recompensa é um almoço mais longo assistindo aquele episódio via streaming, uma caminhada rápida ou uma visita ao mercado, ou qualquer outra atividade particular e, depois, compensar qualquer atraso. Aproveitar melhor a vida 'fora do horário de pico' na cidade grande mantém minha saúde e minha sanidade sob controle. E, sendo uma profissional da criatividade, a capacidade de divagar é fundamental para identificar oportunidades ou ligar os pontos de uma ideia. Minha experiência de home office é muito parecida com a desta freelancer; com certeza, eu consigo adaptar uma refeição improvisada em menos de oito minutos com o que tenho na geladeira/freezer. Os Chefs em geral, nunca enaltecem as virtudes da sopa pronta enlatada como ingrediente básico do almoço, mas, acredite em mim, sua versatilidade é infinita. Para ter diversidade, eu trabalho em qualquer lugar da casa, menos no banheiro. Às vezes, eu perco as fofocas do café do escritório, mas depois certamente saberei de todas. Durante minha primeira iniciativa de trabalhar em casa, em 2010, eu descobri o Twitter, fiz muitos contatos profissionais (e amigos) ali e nunca olhei para trás. Para quem trabalha em equipe, a popularidade de ferramentas para projetos, como o Slack e o Microsoft Teams, é uma inspiração (ou distração) a apenas um clique de distância. O crescimento e os benefícios do trabalho remoto e flexível A mobilidade no trabalho é muito mais do que uma moda. A Stanford University descobriu que trabalhadores remotos são 13% mais produtivos que os colegas que trabalham de escritórios. E que o trabalho flexível, em que você tem mais opções de trabalhar no escritório ou em outro lugar, está crescendo, assim como seus benefícios de produtividade. A Work Foundation estima que, até 2020, 70% das organizações já terão adotado a mobilidade no trabalho. Recentemente, uma pesquisa do HSBC com seus funcionários mostrou que 89% achavam que o trabalho flexível era importante para conseguir produzir mais. E a pesquisa Global Shapers, subsidiada pelo Fórum Econômico Mundial, descobriu que quase uma em cada três pessoas com menos de 30 anos aponta o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal como um fator crítico ao considerar um emprego. Ainda assim, muitas empresas baseadas em escritórios não conseguem ou não oferecem muitas opções para se trabalhar em casa. No auge da crise de uma pandemia, uma pesquisa da Global Web Index com pessoas do Reino Unido e dos EUA mostrou que apenas 10% estavam sendo incentivadas a trabalhar em casa. Essas opções não deveriam ser excludentes. Com a opção do trabalho remoto, os funcionários internos ficam mais propensos a produzir mais. Como assim? Pense em um funcionário ativo da área de vendas, Angela. Ela acabou de voltar de uma conferência nos EUA. Esteve trabalhando por 72 horas, atendendo a possíveis clientes, tentando marcar demonstrações de produtos e escrevendo propostas durante o voo de dez horas para casa. Ao aterrissar (com atraso), ela está acabada, tanto física quanto mentalmente. Imagine como é para ela ter de acordar cedo e enfrentar o trânsito na hora do rush para despencar em sua mesa... Como será o desempenho de Angela nesse dia? E se, em vez disso, Angela pudesse dormir até mais tarde e acordar refeita? Ela ligaria o laptop e estaria pronta para começar a vender. O trabalho remoto ou à distância não são mais algo anormal, mas atividades profissionais habituais. Sua falta pode significar que, quando fatores que vão além de seu controle afetam seus negócios, você fica em desvantagem, muito atrás dos concorrentes cujos funcionários que não estão na linha de frente e do escritório já estão trabalhando em qualquer lugar. Com a incorporação da cultura de flexibilidade, estar presente e cartão de ponto não são mais considerados fundamentais no sucesso profissional. Os trabalhadores remotos precisam reforçar a cibersegurança Se você é empresário ou líder de TI, provavelmente está se perguntando qual o significado da proliferação do trabalho remoto e flexível para a cibersegurança. Do malware e ransomware à descentralização do controle das redes de TI, você precisa tomar algumas medidas para proteger seus negócios. Também será necessário introduzir o equipamento, treinamento e políticas certas, inclusive iniciativas BYOD (Traga seu próprio dispositivo), para garantir que os funcionários que trabalham em casa façam isso com segurança. Veja aqui mais recomendações de segurança para o trabalho à distância. A leitura do artigo da Kaspersky Trabalho remoto. Sempre seguro. também ajudará a manter seu pessoal satisfeito e sua empresa segura.

Guia rápido de cibersegurança para trabalhar de casa

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    • Apressar-se para tomar decisões que afetarão sua segurança não é ideal. Porém, muitas vezes surgem situações que precisamos reagir rapidamente. Se o trabalho em casa é novidade para a sua empresa, e você precisa implementar políticas e sistemas de cibersegurança rapidamente, precisará conhecer os riscos de cibersegurança e como reduzi-los. Comece aqui para garantir que sua equipe seja montada para trabalhar de casa com segurança assim que possível. As conexões de Internet domésticas podem ser vulneráveis Quando seus funcionários trabalham na rede local do escritório, suas soluções de segurança cuidam dos processos de troca de dados. Mas, quando eles trabalham de casa, há uma variável extra, os provedores de serviços de Internet (ISPs). Você não pode controlar a segurança dos ISPs, o que pode significar que a conexão doméstica está vulnerável a ataques. A solução: uma rede virtual privada (VPN) confiável Configure uma rede virtual privada (VPN) confiável para que seus funcionários possam se conectar remotamente a recursos corporativos. Ela forma um canal seguro entre as estações de trabalho deles e a sua infraestrutura. Também será necessário proibir conexões com os recursos corporativos vindas de redes externas sem uma VPN. Mudanças de comportamento tornam mais difícil identificar os ataques Quando as pessoas trabalham de casa, suas rotinas mudam. Quem está trabalhando em casa não pode simplesmente andar até um colega para conversar. Pode esperar um aumento da correspondência, inclusive com novos participantes, ou seja, pessoas com quem a comunicação costumava ser unicamente verbal. Essas mudanças dão mais oportunidades aos atacantes, especialmente para ataques de comprometimento de e-mail empresarial (BEC, Business Email Compromise), por exemplo, que usam uma conta com um endereço semelhante ao da vítima. No meio do mar avolumado de correspondência corporativa, é difícil identificar um pequeno barco de phishing. Em outras palavras, uma mensagem falsa solicitando dados não parecerá tão incomum como normalmente. O ambiente residencial mais tranquilo pode deixar as pessoas menos atentas. A solução: usar somente o e-mail profissional protegido quando a equipe souber o motivo Primeiro, os funcionários que trabalham em casa devem usar apenas seu e-mail corporativo. Isso facilita a identificação de tentativas de cibercriminosos de personificar um colega usando uma conta em outro domínio. Segundo, proteja seus servidores de e-mail com tecnologias capazes de detectar tentativas de alterar o remetente da mensagem, como nossas soluções para servidores de e-mail e o Microsoft Office 365. Terceiro, antes que os funcionários comecem a trabalhar de casa, garanta que eles façam um curso rápido sobre ameaças cibernéticas. O uso de ferramentas de colaboração que permitem vazamentos pode aumentar Sem contato face a face, os funcionários podem começar a usar outras maneiras de colaborar. Algumas podem não ser as mais confiáveis e todas precisam ser configuradas corretamente. Por exemplo, um documento no Google Docs com determinadas configurações de permissão de acesso pode ser indexado por um mecanismo de pesquisa, vazando dados corporativos. O mesmo pode acontecer com dados em armazenamentos em nuvem. Um ambiente de colaboração como o Slack também pode vazar, e uma pessoa externa adicionada aleatoriamente poderia ter acesso a todo o histórico de arquivos e mensagens. A solução: escolha um ambiente de colaboração melhor Escolha um ambiente de colaboração com recursos e segurança adequados. Os participantes devem precisar de um endereço de e-mail corporativo para se inscrever. Muitas vezes, vale a pena indicar um administrador exclusivo para emitir e retirar direitos conforme necessário. O mais importante, antes que os funcionários comecem a trabalhar de casa, é realizar uma sessão de conscientização, que pode ser feita remotamente. Exija que eles usem apenas o sistema de colaboração aprovado e reitere que eles têm a responsabilidade de manter os segredos corporativos a salvo. Riscos de uso de computadores domésticos De modo geral, nem todos os funcionários têm acesso a laptops corporativos. E os celulares não são adequados para todos os tipos de tarefa. Os funcionários podem começar a usar seus computadores domésticos. Isso pode representar uma grave ameaça para empresas que não têm uma políticas do tipo Traga Seu Próprio Dispositivo (BYOD). A solução: equipamento corporativo protegido ou políticas BYOD Se possível, dê laptops e celulares corporativos protegidos para os funcionários que trabalham em casa. Eles devem estar protegidos com soluções que permitam a limpeza remota de informações corporativas, a separação de dados pessoais e corporativos, e a restrição da instalação de aplicativos. Os dispositivos também devem verificar automaticamente as atualizações críticas mais recentes de software e sistema operacional (OS). Se os funcionários precisarem usar seus próprios dispositivos, introduza uma política BYOD para gerenciar os dados corporativos nesses dispositivos, por exemplo, com o uso de partições para dados empresariais e pessoais. Exija que os funcionários instalem um software antivírus doméstico. Só permita que os dispositivos se conectem a redes corporativas depois de verificar se eles têm uma solução de segurança instalada e um sistema operacional atualizado. Outras pessoas com acesso ao equipamento dos funcionários Você não sabe com quem seus funcionários moram ou quem pode ver a tela deles quando se afastam para um café. Uma coisa é os funcionários trabalharem em casa sozinhos durante o dia, mas outra é quando vão a um café ou espaço de coworking, onde o risco de vazamento ou comprometimento é muito maior. A solução: políticas de acesso e conscientização As políticas de segurança devem exigir uma segurança e o bloqueio automático da tela. E, da mesma forma que com outras questões de cibersegurança no trabalho em casa, o treinamento de conscientização é pré-requisito para manter a vigilância geral.
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