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Fatos surpreendentes sobre o trabalho de casa

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    • Trabalho remoto, home office, trabalho de casa. Independentemente de como você chama isso, não é possível que você não tenha notado o número de locais de trabalho que estão oferecendo ou até esperando que os funcionários trabalham de casa pelo menos parte do tempo. Você pode estar pensando no trabalho remoto como um benefício em seu próximo emprego ou considerando oferecê-lo para seus funcionários. O trabalho de casa é só uma tendência ou há evidências para respaldar a ideia de que ele funciona? Eu resolvi analisar o que as pesquisas dizem. Elas apresentaram oito descobertas fundamentais. 1.      O trabalho flexível gera crescimento mais rapidamente A Pesquisa no espaço de trabalho global de 2019 da IWG com 15.000 profissionais de 80 países mostrou de 80% das empresas na Alemanha, 76% no Brasil e 58% na Índica tinham políticas de trabalho flexíveis. Essas políticas também pareciam se converter em prática. Mais de 50% dos participantes da pesquisa informaram trabalhar remotamente mais da metade do tempo. Qual é a oportunidade? Atualmente, a regra é oferecer a possibilidade de trabalho flexível. Se a sua empresa ainda não faz isso, talvez precise de umas conversas difíceis para fazer as coisas acontecerem. Hoje é o dia certo para começar. 2.      O trabalho em casa poderia proporcionar um dia a mais por semana Um estudo de Stanford que monitorou cerca de 500 funcionários na maior agência de viagens da China por dois anos mostrou que trabalhar de casa aumentou a produtividade em 20%. Isso equivale a um dia a mais de trabalho por semana. O aumento de produtividade veio de várias maneiras como os funcionários mudaram como trabalhavam. Eles faziam menos intervalos e tinham menos dias de folga (como por licença médica), mas na maioria das vezes simplesmente produziam mais trabalho. O professor de economia Nicholas Bloom explicou essas constatações em sua palestra no TedX Stanford em 2017. https://www.youtube.com/watch?v=oiUyyZPIHyY Qual é a oportunidade? Se quiser aumentar a produtividade, não deixe de colocar o trabalho de casa em discussão. Se você já faz isso, mas não tem resultados, talvez sua política precise ser revisada e valha a pena observar o próximo item. 3.      Não serve para todos O mesmo estudo de Stanford mostrou que, após o período de teste do trabalho de casa, cerca de metade dos participantes decidiu trabalhar em um escritório no futuro. Qual é a oportunidade? Cada pessoa é um indivíduo, e a política de trabalho de casa de sua empresa precisa refletir isso. O trabalho flexível ou de casa também deve considerar a função, as necessidades e preferências de cada funcionário. Pense melhor nas abordagens de trabalho de casa do tipo "tudo ou nada". 4.      Os trabalhadores remotos têm dificuldade de "se desligar" Os pesquisadores britânicos Alan Felstead e Golo Henseke avaliaram as evidências relacionadas aos impactos do trabalho remoto em 2017, usando estudos de larga escala. Eles concluíram que havia ótimas evidências de que o trabalho remoto reduz a tensão do trabalho com pressão de tempo e permite que os funcionários trabalhem melhor sua situação pessoal (por exemplo, se precisam ficar em casa com uma criança adoentada ou para cuidar do conserto da máquina de lavar roupas). As pessoas que trabalham em casa mostraram uma satisfação geral maior com o trabalho, mais compromisso com o empregador e maior desejo de ir além das exigências de sua função. Os pesquisadores descobriram um impacto negativo: os trabalhadores remotos relataram mais dificuldades de "desligar" e relaxar no final do dia. Qual é a oportunidade? Desligar e relaxar torna todos nós melhores no trabalho. Isso deve ser visto como parte de nosso trabalho. Mais ainda se trabalhamos de casa, pois a pesquisa sugere que é ainda mais difícil. Revise a política de saúde e bem-estar de sua organização. Se ela não valoriza os intervalos e os momentos de "desligamento" dos funcionários, deveria fazê-lo. Seu nível de experiência não importa; você pode promover uma cultura que valoriza o relaxamento e não espera que seus funcionários estejam "sempre ligados" apenas porque estão em casa, e especialmente se você trabalha com equipes que estão em diversos fusos horários. 5.      O valor do trabalho de casa pode depender do tipo de trabalho Um estudo de 2018 com 273 profissionais que trabalham em casa autoselecionados e seus supervisores mostrou que o trabalho em casa melhorou o descobriu de três tipos de funcionários: aqueles com trabalhos complexos, aqueles que não precisavam de outras pessoas para fazer seu trabalho e aqueles que tinham um baixo nível de interação quando estavam no escritório. Eles não descobriram nenhum tipo de trabalho em que o fato da pessoa estar em casa reduziu seu desempenho. Qual é a oportunidade? Saber que algumas funções tendem a ser mais adequadas para o trabalho remoto pode ajudar a organizar melhor sua equipe ou diagnosticar o problema, caso o trabalho remoto não proporcione os benefícios esperados. Os benefícios do trabalho remoto relacionados à função sempre dependerão das qualidades da pessoa que a exerce. 6.      Os cibercriminosos notaram que mais pessoas estão trabalhando de casa Os pesquisadores observaram que a primeira onda de ataques com o tema coronavírus usou a situação para propagar golpes por meio de phishing, ransomware e malware. Mas não são apenas os indivíduos que são vulneráveis. É possível perturbar organizações inteiras. Com falta de recursos de TI e vulnerabilidades como software antigo, os alvos incluíam instituições educacionais e agências do governo que aparecem nos noticiários por realizar aulas e negócios remoto. Qual é a oportunidade? O whitepaper da Kaspersky Trabalho remoto: como fazer o estilo de vida do laptop funcionar tranquilamente (e com segurança) para a sua empresa é um bom lugar para iniciar medidas de segurança que permitem o trabalho remoto. No caso de um incidente de cibersegurança, priorize a boa comunicação. A resposta da Organização Mundial de Saúde (OMS) a golpistas que usam e-mails sobre o coronavírus fingindo ser a organização é um excelente exemplo de declaração feita imediatamente, em linguagem simples, que aumenta a visibilidade do crime cibernético. 7.      Os jovens talentos valorizam a oportunidade de trabalhar em casa, mas não pelos motivos que você pode supor Os funcionários mais jovens (de 16 a 29 anos) são mais propensos a querer trabalhar de casa, segundo o estudo de 2017 da Polycom, realizado com 24.000 respondentes de 12 países. Curiosamente, os jovens profissionais indicaram o aumento da produtividade como o principal motivo para quererem trabalhar de casa. Qual é a oportunidade? Se você tem dificuldade de atrair jovens talentos, como recém-formados e estagiários, esse é mais um motivo para examinar sua oferta de trabalho flexível. Mas isso pode mais uma vez indicar a importância de ter uma política de saúde e bem-estar que contribua para o verdadeiro equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, não apenas estar em casa. Embora as alegações dos jovens que não trabalham pareçam ser eternas, evidências sugerem que os talentos mais jovens são mais propensos a fazer jornadas mais longas e correm o risco de ficarem esgotados. 8.      As ofertas de trabalho remoto ajudam a atrair e manter talentos mais diversificados Apoiar o trabalho remoto e flexível ajudará as empresas a atrair e manter mais mulheres, em parte porque as mulheres são muito mais propensas do que os homens a arcar com responsabilidades de cuidado. Como mostra uma pesquisa da Felstead and Henseke, o trabalho de casa ajuda os profissionais a se adaptarem a situações pessoais. Mas, e os outros grupos que têm uma representação baixa em seu local de trabalho? A Seekout descreve o trabalho remoto como "o maior segredo da diversidade no recrutamento". Eles mencionam o desejo de trabalhar remotamente como primeiro item da lista de muitas pessoas que procuram trabalho, atraindo mais candidatos no geral e, aparentemente, o trabalho de casa é atraente para mulheres e portadores de necessidades especiais. Onde está a oportunidade? Você pode receber mais dos melhores talentos garantindo que seus anúncios de trabalho destaquem o trabalho flexível como um benefício. Esse é um dos dois principais benefícios mais importantes para os candidados a empregos. Claro, atrair mais candidatos é apenas o primeiro passo para criar uma força de trabalho mais diversificada. Minimizar o preconceito inconsciente ajuda a garantir que os melhores candidatos sejam contratados. As necessidades de cada empresa são únicas, muitos setores precisam da presença das pessoas para produzir e entregar mercadorias e serviços, atender aos clientes ou conceber ideias juntas. Mas pense se a sua equipe que não está na linha de frente poderia se beneficiar da opção de trabalhar remotamente pelo menos parte do tempo. Essas constatações podem servir de apoio para você encontrar a melhor forma de aproveitar a capacidade do trabalho remoto e orientar você em relação às armadilhas mais comuns. Aquela que me dá mais vontade de pensar é a importância de se desligar e fazer uma pausa. Não importa quem você é, do estagiário ao diretor executivo, seu trabalho mais importante pode simplesmente não acontecer em seu home office. Talvez ele se realize quando você não está fazendo nada.

Como garantir sua saúde e segurança trabalhando em casa

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    • Nós vivemos em um mundo interconectado, com liberdade e possibilidades. Quando isso funciona, tudo fica mais fácil. Com a tecnologia certa (e segura), nós podemos trabalhar em qualquer lugar. Videoconferências, chats ao vivo, mídias sociais e o bom e velho e-mail nos permitem falar com um colega de equipe que está em casa ou compartilhar relatórios com um parceiro em um fuso horário inverso. Em tempos de crise, o trabalho remoto torna-se uma necessidade. Estamos vivendo um momento em que as autoridades recomendam que os empregados trabalhem remotamente de suas casas. Se houver restrições de saúde e viagem em sua região, e sua empresa já tiver implementado o acesso seguro à rede corporativa via rede virtual privada (VPN), além de uma política avançada de trabalho flexível, você conseguirá manter a calma e assumir o controle. O mundo onde se trabalha em qualquer lugar já existe, e nós conhecemos seus benefícios, mesmo enfrentando condições climáticas desfavoráveis e pandemias. Quando a vida da cidade muda de rumo Eu moro e trabalho em Londres há duas décadas. Recém-formada, assim como tantos outros jovens que mudam para a cidade grande, eu era fascinada pelo sonho das ruas pavimentadas e cercada de riqueza. E nosso mundo continua ficando cada vez mais urbanizado. Uma pesquisa da ONU sugere que, até 2050, mais de dois terços da população mundial viverão em cidades. Qualquer morador de Londres dirá que as greves dos trabalhadores do setor de transporte fazem parte do cotidiano, tanto quando o badalar do Big Ben. Até a última hora, é impossível saber que a greve vai acontecer ou que caos diferente virá como resultado; por exemplo, você ficar confinado em um dos icônicos ônibus vermelhos da cidade depois de uma fila de duas horas, com um grito desesperado: "Alguém pode, por favor, abrir uma janela?" Em um passado tecnologicamente distante (digamos, em 2014), eu trabalhei em uma editora da moda. No centro de minha mesa de vidro, havia um avançadíssimo computador Mac com uma tela enorme. No momento de uma greve inesquecível, isso não foi muito útil. Por quatro dias, eu vesti meus tênis e andei 16 quilômetros para ir e voltar do escritório. Eu me diverti com essa nova mudança de ritmo, descobrindo ruas novas e arquiteturas inesperadas, observando a minha cidade sob uma nova ótica. Mas, para a maioria das pessoas que trabalha em Londres, caminhar e pedalar não é factível. Quatro milhões de pessoas levam mais de duas horas por dia no deslocamento entre suas casas e seu trabalho. Em casa ou no escritório: a produtividade continua sendo um desafio Hoje em dia, trabalhando em uma equipe internacional na Kaspersky, eu escolho o melhor horário para ir para o escritório, quando é importante me encontrar frente a frente com as pessoas e quando a conexão com meus colegas e a dinâmica da empresa pode me ajudar. Mas, quando o transporte público para de funcionar, quando há uma pandemia ou até quando eu me sinto muito bem, sei que posso trabalhar no escritório de casa da mesma forma que na empresa. E como é possível trabalhar em casa e continuar saudável e produtivo? O mundo está cheio de recomendações sobre como trabalhar em casa com eficiência. Organizar um espaço de trabalho exclusivo, trabalhar em horário regular e prender o gato ou cachorro em outro quarto são ótimas estratégias. Mas pouco se fala da segurança. Veja aqui algumas dicas. https://youtu.be/J96DETNCZCw A disciplina anda lado a lado com a falta de disciplina Minha estratégia para trabalhar em casa é equilibrar a disciplina com o tempo livre. Disciplina para controlar o tempo, cumprir prazos, fazer o que tem de ser feito. A recompensa é um almoço mais longo assistindo aquele episódio via streaming, uma caminhada rápida ou uma visita ao mercado, ou qualquer outra atividade particular e, depois, compensar qualquer atraso. Aproveitar melhor a vida 'fora do horário de pico' na cidade grande mantém minha saúde e minha sanidade sob controle. E, sendo uma profissional da criatividade, a capacidade de divagar é fundamental para identificar oportunidades ou ligar os pontos de uma ideia. Minha experiência de home office é muito parecida com a desta freelancer; com certeza, eu consigo adaptar uma refeição improvisada em menos de oito minutos com o que tenho na geladeira/freezer. Os Chefs em geral, nunca enaltecem as virtudes da sopa pronta enlatada como ingrediente básico do almoço, mas, acredite em mim, sua versatilidade é infinita. Para ter diversidade, eu trabalho em qualquer lugar da casa, menos no banheiro. Às vezes, eu perco as fofocas do café do escritório, mas depois certamente saberei de todas. Durante minha primeira iniciativa de trabalhar em casa, em 2010, eu descobri o Twitter, fiz muitos contatos profissionais (e amigos) ali e nunca olhei para trás. Para quem trabalha em equipe, a popularidade de ferramentas para projetos, como o Slack e o Microsoft Teams, é uma inspiração (ou distração) a apenas um clique de distância. O crescimento e os benefícios do trabalho remoto e flexível A mobilidade no trabalho é muito mais do que uma moda. A Stanford University descobriu que trabalhadores remotos são 13% mais produtivos que os colegas que trabalham de escritórios. E que o trabalho flexível, em que você tem mais opções de trabalhar no escritório ou em outro lugar, está crescendo, assim como seus benefícios de produtividade. A Work Foundation estima que, até 2020, 70% das organizações já terão adotado a mobilidade no trabalho. Recentemente, uma pesquisa do HSBC com seus funcionários mostrou que 89% achavam que o trabalho flexível era importante para conseguir produzir mais. E a pesquisa Global Shapers, subsidiada pelo Fórum Econômico Mundial, descobriu que quase uma em cada três pessoas com menos de 30 anos aponta o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal como um fator crítico ao considerar um emprego. Ainda assim, muitas empresas baseadas em escritórios não conseguem ou não oferecem muitas opções para se trabalhar em casa. No auge da crise de uma pandemia, uma pesquisa da Global Web Index com pessoas do Reino Unido e dos EUA mostrou que apenas 10% estavam sendo incentivadas a trabalhar em casa. Essas opções não deveriam ser excludentes. Com a opção do trabalho remoto, os funcionários internos ficam mais propensos a produzir mais. Como assim? Pense em um funcionário ativo da área de vendas, Angela. Ela acabou de voltar de uma conferência nos EUA. Esteve trabalhando por 72 horas, atendendo a possíveis clientes, tentando marcar demonstrações de produtos e escrevendo propostas durante o voo de dez horas para casa. Ao aterrissar (com atraso), ela está acabada, tanto física quanto mentalmente. Imagine como é para ela ter de acordar cedo e enfrentar o trânsito na hora do rush para despencar em sua mesa... Como será o desempenho de Angela nesse dia? E se, em vez disso, Angela pudesse dormir até mais tarde e acordar refeita? Ela ligaria o laptop e estaria pronta para começar a vender. O trabalho remoto ou à distância não são mais algo anormal, mas atividades profissionais habituais. Sua falta pode significar que, quando fatores que vão além de seu controle afetam seus negócios, você fica em desvantagem, muito atrás dos concorrentes cujos funcionários que não estão na linha de frente e do escritório já estão trabalhando em qualquer lugar. Com a incorporação da cultura de flexibilidade, estar presente e cartão de ponto não são mais considerados fundamentais no sucesso profissional. Os trabalhadores remotos precisam reforçar a cibersegurança Se você é empresário ou líder de TI, provavelmente está se perguntando qual o significado da proliferação do trabalho remoto e flexível para a cibersegurança. Do malware e ransomware à descentralização do controle das redes de TI, você precisa tomar algumas medidas para proteger seus negócios. Também será necessário introduzir o equipamento, treinamento e políticas certas, inclusive iniciativas BYOD (Traga seu próprio dispositivo), para garantir que os funcionários que trabalham em casa façam isso com segurança. Veja aqui mais recomendações de segurança para o trabalho à distância. A leitura do artigo da Kaspersky Trabalho remoto. Sempre seguro. também ajudará a manter seu pessoal satisfeito e sua empresa segura.

Guia rápido de cibersegurança para trabalhar de casa

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    • Apressar-se para tomar decisões que afetarão sua segurança não é ideal. Porém, muitas vezes surgem situações que precisamos reagir rapidamente. Se o trabalho em casa é novidade para a sua empresa, e você precisa implementar políticas e sistemas de cibersegurança rapidamente, precisará conhecer os riscos de cibersegurança e como reduzi-los. Comece aqui para garantir que sua equipe seja montada para trabalhar de casa com segurança assim que possível. As conexões de Internet domésticas podem ser vulneráveis Quando seus funcionários trabalham na rede local do escritório, suas soluções de segurança cuidam dos processos de troca de dados. Mas, quando eles trabalham de casa, há uma variável extra, os provedores de serviços de Internet (ISPs). Você não pode controlar a segurança dos ISPs, o que pode significar que a conexão doméstica está vulnerável a ataques. A solução: uma rede virtual privada (VPN) confiável Configure uma rede virtual privada (VPN) confiável para que seus funcionários possam se conectar remotamente a recursos corporativos. Ela forma um canal seguro entre as estações de trabalho deles e a sua infraestrutura. Também será necessário proibir conexões com os recursos corporativos vindas de redes externas sem uma VPN. Mudanças de comportamento tornam mais difícil identificar os ataques Quando as pessoas trabalham de casa, suas rotinas mudam. Quem está trabalhando em casa não pode simplesmente andar até um colega para conversar. Pode esperar um aumento da correspondência, inclusive com novos participantes, ou seja, pessoas com quem a comunicação costumava ser unicamente verbal. Essas mudanças dão mais oportunidades aos atacantes, especialmente para ataques de comprometimento de e-mail empresarial (BEC, Business Email Compromise), por exemplo, que usam uma conta com um endereço semelhante ao da vítima. No meio do mar avolumado de correspondência corporativa, é difícil identificar um pequeno barco de phishing. Em outras palavras, uma mensagem falsa solicitando dados não parecerá tão incomum como normalmente. O ambiente residencial mais tranquilo pode deixar as pessoas menos atentas. A solução: usar somente o e-mail profissional protegido quando a equipe souber o motivo Primeiro, os funcionários que trabalham em casa devem usar apenas seu e-mail corporativo. Isso facilita a identificação de tentativas de cibercriminosos de personificar um colega usando uma conta em outro domínio. Segundo, proteja seus servidores de e-mail com tecnologias capazes de detectar tentativas de alterar o remetente da mensagem, como nossas soluções para servidores de e-mail e o Microsoft Office 365. Terceiro, antes que os funcionários comecem a trabalhar de casa, garanta que eles façam um curso rápido sobre ameaças cibernéticas. O uso de ferramentas de colaboração que permitem vazamentos pode aumentar Sem contato face a face, os funcionários podem começar a usar outras maneiras de colaborar. Algumas podem não ser as mais confiáveis e todas precisam ser configuradas corretamente. Por exemplo, um documento no Google Docs com determinadas configurações de permissão de acesso pode ser indexado por um mecanismo de pesquisa, vazando dados corporativos. O mesmo pode acontecer com dados em armazenamentos em nuvem. Um ambiente de colaboração como o Slack também pode vazar, e uma pessoa externa adicionada aleatoriamente poderia ter acesso a todo o histórico de arquivos e mensagens. A solução: escolha um ambiente de colaboração melhor Escolha um ambiente de colaboração com recursos e segurança adequados. Os participantes devem precisar de um endereço de e-mail corporativo para se inscrever. Muitas vezes, vale a pena indicar um administrador exclusivo para emitir e retirar direitos conforme necessário. O mais importante, antes que os funcionários comecem a trabalhar de casa, é realizar uma sessão de conscientização, que pode ser feita remotamente. Exija que eles usem apenas o sistema de colaboração aprovado e reitere que eles têm a responsabilidade de manter os segredos corporativos a salvo. Riscos de uso de computadores domésticos De modo geral, nem todos os funcionários têm acesso a laptops corporativos. E os celulares não são adequados para todos os tipos de tarefa. Os funcionários podem começar a usar seus computadores domésticos. Isso pode representar uma grave ameaça para empresas que não têm uma políticas do tipo Traga Seu Próprio Dispositivo (BYOD). A solução: equipamento corporativo protegido ou políticas BYOD Se possível, dê laptops e celulares corporativos protegidos para os funcionários que trabalham em casa. Eles devem estar protegidos com soluções que permitam a limpeza remota de informações corporativas, a separação de dados pessoais e corporativos, e a restrição da instalação de aplicativos. Os dispositivos também devem verificar automaticamente as atualizações críticas mais recentes de software e sistema operacional (OS). Se os funcionários precisarem usar seus próprios dispositivos, introduza uma política BYOD para gerenciar os dados corporativos nesses dispositivos, por exemplo, com o uso de partições para dados empresariais e pessoais. Exija que os funcionários instalem um software antivírus doméstico. Só permita que os dispositivos se conectem a redes corporativas depois de verificar se eles têm uma solução de segurança instalada e um sistema operacional atualizado. Outras pessoas com acesso ao equipamento dos funcionários Você não sabe com quem seus funcionários moram ou quem pode ver a tela deles quando se afastam para um café. Uma coisa é os funcionários trabalharem em casa sozinhos durante o dia, mas outra é quando vão a um café ou espaço de coworking, onde o risco de vazamento ou comprometimento é muito maior. A solução: políticas de acesso e conscientização As políticas de segurança devem exigir uma segurança e o bloqueio automático da tela. E, da mesma forma que com outras questões de cibersegurança no trabalho em casa, o treinamento de conscientização é pré-requisito para manter a vigilância geral.
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