Como denunciar um site

A Internet pode ser incrivelmente útil, permitindo que os usuários compartilhem conteúdo e opiniões, assumam hobbies diferentes e até iniciem negócios de sucesso.

No entanto, a liberdade da Internet também a deixa vulnerável ao abuso por parte de agentes maliciosos. Os criminosos aproveitam os usuários da Internet para perpetrar uma série de ataques cibernéticos, incluindo phishing e distribuição de malware.

Alguns simplesmente aproveitam a relativa liberdade da Internet para criar sites fraudulentos, divulgar informações erradas ou compartilhar conteúdo e atividades ilegais.

Sem um órgão dedicado encarregado de monitorar a Internet da mesma forma que os agentes da lei monitoram o mundo físico, cabe aos usuários comuns agir quando encontrarem algo online que seja altamente ofensivo ou fraudulento e, quando necessário, denunciá-lo às autoridades relevantes .

Então, como você denuncia um site que cruza a linha? Depende da natureza do problema.

Para que você pode denunciar um site?

É importante lembrar que muito do que consideramos inaceitável na Internet – como fraude e imagens indecentes – também é crime no mundo real. Como tal, deve ser comunicado às autoridades competentes.

Mas por quais motivos exatamente é possível denunciar um site? Há vários cenários em que pode ser apropriado sinalizar um site malicioso, como por hospedar conteúdo impróprio, adotar práticas ilegais ou perpetrar golpes online.

Aqui está um olhar mais atento sobre esses diferentes casos:

Dobrar regras de publicidade

Ao navegar nos resultados de pesquisa do Google, os usuários geralmente encontram o termo "Anúncio" ao lado dos primeiros títulos. Isso ocorre porque alguns sites pagam para serem promovidos pela gigante dos mecanismos de busca através de seu programa de Ads.

Embora essa prática seja completamente legal e legítima, ela pode ser abusada por sites menos respeitáveis - particularmente aqueles que cobram preços altos por coisas que deveriam ser gratuitas ou muito mais baratas, como pedidos de visto e passaporte.

Em certos casos, pode ser apropriado denunciar esses sites maliciosos por promoverem informações enganosas ou falsas. Para fazer isso, siga as informações na página Comentários sobre os anúncios do Google Ads.

Fraudes

Alguns sites contêm informações enganosas, mas outros cometem golpes flagrantes que precisam ser denunciados para evitar que usuários da Web desavisados se tornem vítimas.

Se você encontrar um site que faz reivindicações grandiosas de enriquecimento rápido ou vende itens a preços que são bons demais para ser verdade – geralmente um sinal de produtos falsificados – você pode denunciá-lo.

Phishing

O phishing é uma das formas mais comuns de atividade criminosa online. Esses golpes envolvem sites falsos projetados para se parecerem com sites confiáveis, com a intenção de induzir as vítimas a revelar detalhes pessoais ou financeiros.

Para denunciar site fraudulento ao Google, use a página Denunciar Phishing para inserir o URL e quaisquer detalhes relevantes. Também é importante ficar atento ao usar a Internet para evitar ser enganado por sites fraudulentos e compartilhar detalhes pessoais inadvertidamente.

Infringir direitos autorais

A Internet está cheia de conteúdo roubado e copiado e, embora esse conteúdo possa não aparecer em sites maliciosos, geralmente é apropriado denunciar um site que pareça estar violando os direitos autorais. Isso pode incluir sites que usam imagens sem permissão ou atribuição, ou distribuem filmes e livros completos sem a permissão dos detentores dos direitos autorais.

Como tal, é crucial denunciar um site que infrinja os direitos autorais para proteger os direitos de propriedade intelectual.

Os usuários podem simplesmente tentar pedir ao proprietário do site para remover o conteúdo. Para descobrir quem hospeda o site, acesse who.is e insira o URL. A empresa de hospedagem aparece nas informações de registro.

Faça uma pesquisa simples pelo nome da empresa para encontrar as informações de contato. Se os proprietários não obedecerem, o que muitas vezes pode ser o caso, tente entrar em contato com a empresa de hospedagem.

Conteúdo indecente ou comprometedor

Existem vários tipos de conteúdo que podem ser considerados indecentes ou comprometedores e também são ilegais. Isso pode incluir pornografia infantil e pornografia de vingança, que envolve alguém postar conteúdo íntimo ou explícito de seu ex-parceiro online.

Em muitas jurisdições – incluindo a UE – esse tipo de conteúdo é explicitamente ou implicitamente ilegal. Por isso é importante denunciar um site que hospeda esse tipo de conteúdo.

Os usuários podem solicitar que o Google remova esse tipo de conteúdo dos resultados de pesquisa por meio de sua página dedicada.

Incentivar atividades terroristas ou ódio

Se você assiste aos noticiários, já sabe o papel que a Internet tem no terrorismo moderno.

A internet é usada por grupos terroristas em todo o mundo para recrutar, planejar e incitar atos hediondos. Os usuários que encontrarem algo que pareça estar relacionado ao terrorismo devem denunciá-lo às autoridades apropriadas.

De forma mais ampla, o discurso de ódio é abundante na Internet e, em alguns casos, também pode ser necessário denunciar um site malicioso que facilite isso.

Como denunciar um site

Então, como exatamente você pode denunciar um site? Para arquivar um relatório completo com mais chances de sucesso, é essencial primeiro reunir detalhes sobre o site malicioso e seu conteúdo.

Aqui está o que fazer, passo a passo:

1. Anote o endereço do site.
2. Documente o problema – faça capturas de tela e anote o golpe ou fraude, conteúdo impróprio, atividade ilegal ou infrações; inclua datas e horas sempre que possível.
3. Escreva uma descrição detalhada do que há de errado com o site, incluindo quaisquer consequências prejudiciais – isso pode incluir como você encontrou o site, quais ações foram tomadas, não pagamento de royalties por violação de direitos autorais, cobranças inesperadas no cartão de crédito ou casos de roubo de identidade.
4. Anote todas as informações pertinentes sobre o site, incluindo seu proprietário e provedor de hospedagem.
5. Reúna e registre qualquer comunicação com o site/proprietários, incluindo e-mails e mensagens.

Depois de ter todas as informações acima, você está pronto para fazer uma denúncia. Existem muitos métodos para denunciar um site, dependendo da jurisdição e do problema específico.

Abaixo estão as diretrizes de relatórios para algumas das plataformas online mais populares.

Google

Para denunciar um site malicioso à equipe do Navegação segura do Google:

1. Visite a Navegação segura do Google
2. Insira o endereço do site
3. Envie qualquer informação adicional
4. Clique em “Enviar”.

O Google também oferece formulários de denúncia específicos para diferentes tipos de reclamações, para que os usuários possam:

• Denunciar publicidade ilegal
• Denunciar um site fraudulento ao Google

Microsoft

Os usuários que desejam denunciar um site à Microsoft podem fazê-lo na página Microsoft Security Intelligence.

1. Navegue até a página
2. Insira o endereço do site no campo relevante
3. Escolha o problema específico, como "phishing" na lista suspensa
4. Selecione o idioma do site
5. Envie o relatório

Governos ou autoridades locais

A maioria dos governos tem ferramentas online para ajudar os residentes a denunciar sites maliciosos ou conteúdo ilegal. Alguns são gerais e podem ser usados em vários cenários, enquanto alguns são dedicados a questões específicas, como fraude ou crimes de ódio.

Abaixo estão algumas opções úteis específicas de cada país:

• SaferNet (Brasil)
• Delegacias especializadas em crimes virtuais (Brasil)
• Serasa - Denúncia de golpes e fraudes (Brasil)
• Ministério Público (Portugal)
• Serviço de Investigação Criminal (Angola)
• Gestão de Fraudes (Moçambique)

Instagram ou Facebook

As duas principais plataformas de mídia social da Meta, Instagram e Facebook, permitem que os usuários denunciem conteúdo impróprio ou ilegal – e violações de direitos autorais – em publicações, histórias, mensagens e bate-papos.

Há também procedimentos especiais de denúncia para determinadas situações, como pornografia de vingança, falsificação de identidade ou assédio.

Em geral, para denunciar uma postagem, uma história, um perfil ou uma mensagem, você precisará executar as seguintes etapas:

• Navegue até o conteúdo relevante (postagem, história, mensagem, foto etc.)
• Procure no topo da postagem o '…' no menu
• Clique em 'denunciar'
• Escolha o motivo para preencher um relatório
• Envie o relatório

A violação de direitos autorais no Instagram e no Facebook pode ser denunciada de várias maneiras, incluindo:

• Formulários dedicados na plataforma
• Proteção dos direitos da marca – para violações de marcas registradas e direitos autorais ou denúncia de produtos falsificados
• Agentes designados com a Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital dos Estados Unidos

É importante observar que somente o proprietário dos direitos autorais – ou um representante autorizado – pode registrar uma reclamação. Você precisará fornecer informações completas sobre o conteúdo e uma descrição completa da suposta violação com evidências de apoio.

Para obter mais detalhes sobre diferentes cenários de relatórios, visite as páginas de suporte do Instagram ou Facebook .

Relatórios por meio de hosts da Web

Muitos serviços de hospedagem na Web, incluindo GoDaddy, Hostgator e Wix, têm portais dedicados para qualquer pessoa que deseje denunciar um site. Abaixo estão os procedimentos de relatório específicos para cada host.

GoDaddy

• Visite o portal de relatórios
• Escolha o motivo da denúncia e visite o site específico
• Preencha as informações necessárias, incluindo detalhes do usuário, endereço do site e detalhes da reclamação

Hostgator

• Visite a página de denúncias
• Insira seus dados
• Insira o domínio que está sendo relatado
• Selecione o motivo da denúncia no menu suspenso
• Adicione comentários adicionais ou documentação de suporte
• Clique em 'Enviar'

Wix

• Navegue até o portal de relatórios
• Selecione o motivo da denúncia e visite o site de denúncia específico
• Registre a reclamação usando o chatbot, que emitirá solicitações de informações como detalhes do usuário, endereço do site e evidências de suporte

PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

Quem pode denunciar um site?

Qualquer pessoa pode denunciar um site por várias infrações, como conteúdo ilegal, discurso de ódio inspirador, produtos falsificados ou golpes. No entanto, pode exigir muito tempo e energia para concluir o processo de relatório, e o site pode não ser removido imediatamente.

Como denunciar um site?

Primeiro, identifique por que você precisa denunciar um site – ele está exibindo conteúdo impróprio ou protegido por direitos autorais ou cometendo golpes ou fraudes? Em segundo lugar, colete todas as informações necessárias, incluindo o endereço do site, e documente o máximo possível do problema com capturas de tela. Terceiro, descubra o melhor local para denunciar o site – pode ser o Google, uma agência nacional ou o serviço de hospedagem do site, por exemplo. Por fim, conclua todas as etapas necessárias para registrar a reclamação.

É possível denunciar sites anonimamente?

A maioria dos serviços de relatórios exigirá que os usuários forneçam seus detalhes, incluindo nomes e endereços de e-mail ao preencher um relatório sobre um site. Nesses casos, não é possível permanecer anônimo. No entanto, em algumas situações, pode ser possível registrar a reclamação sem fornecer detalhes pessoais.

O que acontece quando você denuncia um site?

Depois de denunciar o site, a autoridade relevante iniciará uma investigação para determinar se a reclamação é válida. Este pode ser um processo demorado, e eles podem entrar em contato com você para obter mais informações ou simplesmente emitir uma descoberta. Se eles decidirem que a reclamação é válida, eles poderão remover o conteúdo ou o site em questão.

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