Quais são os principais golpes online e como evitá-los?

A Internet está tão incorporada às nossas vidas que às vezes pode ser fácil esquecer que nem todas as pessoas que encontramos online têm as melhores intenções.

Os golpes na Internet são uma ameaça sempre presente, com hackers e criminosos virtuais fazendo o possível para estar um passo à frente dos usuários. Conhecer os riscos e saber como combatê-los é a melhor forma de se manter em segurança.

Segue uma lista dos principais golpes online e como evitar ser ludibriado por eles.

1. Golpes de oferta de emprego

Os golpes de oferta de emprego cresceram durante a pandemia de COVID-19. Nesse golpe, você recebe um e-mail não solicitado com uma oferta de emprego, que geralmente não é da sua área de conhecimento, como para uma vaga de cliente oculto ou um cargo parecido.

Depois de aceitar, você recebe um pagamento ou ordem de pagamento com valor superior ao que seu "empregador" ofereceu. Ele pede que você devolva a diferença, e você descobre que o cheque ou a ordem de pagamento eram falsos, ficando sem o dinheiro que foi enviado ao falso empregador.

Com a ampla disseminação de sites de redes profissionais como o LinkedIn, as ofertas de emprego não solicitadas são comuns, o que significa que qualquer um que esteja buscando trabalho precisa ficar atento para diferenciar ofertas legítimas e golpes.

Como evitar golpes como esse

Se você aceitar um trabalho, nunca deposite cheques suspeitos antes de confirmar sua autenticidade. Para garantir, peça que o banco retenha os fundos até que o cheque ou a ordem de pagamento sejam verificados. Sempre que pedirem para você devolver a "diferença", será sinal de golpe.

2. Golpes de loteria

Supostamente, os golpes de loteria foram o quarto tipo de golpe mais comum nos EUA em 2020. Você normalmente recebe um e-mail com esses golpes alegando que você ganhou em uma loteria pouco conhecida, às vezes de outro país, e sempre com um prêmio alto.

Para reivindicá-lo, pedem que você pague uma taxa. Os golpistas costumam dizer que essas taxas são custos de seguro, tarifas governamentais ou de transporte.

É solicitado que você envie informações pessoais para fins de confirmação e, de repente, você se torna vítima de roubo de identidade, e o dinheiro enviado some para sempre.

Em outra versão dos golpes de loteria ou prêmio, os golpistas conseguem acesso à conta na rede social de alguém e entra em contato com amigos ou familiares dizendo que todos ganharam dinheiro.

O golpista então fornece um endereço de e-mail pelo qual eles receberão instruções para reivindicar o prêmio. Essa é uma versão particularmente ardilosa do golpe, pois usa a confiança entre amigos e familiares para enganar as pessoas e obter o dinheiro delas.

Como evitar golpes de loteria

Os golpes de loteria apresentam sinais específicos:

O e-mail vem de uma pessoa, não de uma empresa.
Você não é o único destinatário.
Você nunca ouviu falar da loteria.

Se você receber um e-mail como esse, pesquise rapidamente no Google para verificar se ele é legítimo (mas nunca é). Todos nós queremos tirar a sorte grande, mas se você não comprou um bilhete, é extremamente improvável que você tenha ganhado na loteria.

Nunca envie informações pessoais por e-mail a quem você não conhece e nunca confie em quem oferece dinheiro fácil.

3. Golpes de beneficiário

Você recebe um e-mail de alguém que precisa transferir dinheiro rapidamente. Muitas vezes, esses e-mails vêm de pessoas que dizem ser da realeza (provavelmente você já ouviu falar do golpe do príncipe da Nigéria), mas, na maioria das vezes, vêm de um "empresário" que diz precisar transferir milhões para fora do país e quer sua ajuda em troca de parte dos lucros.

O remetente inclui detalhes suficientes para fazer a oferta parecer legítima. Mas o dinheiro inevitavelmente atrasa, e você é forçado a fazer vários pagamentos pequenos para facilitar a transferência dos fundos.

Como evitar os golpes de beneficiário

É fácil cair nesse golpe quando você está passando por uma maré de azar, mas procure sinais de que as coisas não são o que parecem.

A ortografia e a gramática ruins no e-mail original, e um endereço de resposta que não coincide com o do remetente, são provas de que, principalmente na Internet, tudo o que parecer bom demais para ser verdade, nunca é.

4. Golpes de relacionamentos online

Os golpes de relacionamento estão crescendo. Você encontra alguém em um aplicativo ou site de relacionamento, começa a conhecer a pessoa e tudo parece ser verdadeiro. Entretanto, nunca sabemos quem está do outro lado da tela.

Se você estiver em um relacionamento online com alguém que começa a pedir dinheiro ou que pede para você redirecionar os itens que lhe envia, essa pessoa é golpista.

"Catfishers", como costumam ser chamados, geralmente usam a identidade de uma pessoa real para parecerem autênticos e passarem informações reais. Entretanto, enviam fotos e informações de contato falsas para não serem descobertos.

Os golpes de relacionamento ou golpes de site de relacionamento apresentam alguns componentes característicos:

Demonstração de afeto forte em muito pouco tempo.
Mudança rápida dos sites ou aplicativos de relacionamento para canais privados.
Solicitações de dinheiro por conta de alguma dificuldade pessoal, como um parente doente ou a falência de uma empresa.

Como evitar golpes

Para evitar esses golpes, você deve analisar cuidadosamente qualquer relacionamento online que floresça muito rapidamente. Nunca dê dinheiro à pessoa, a menos que também se relacione com ela off-line.

E se você for encontrar essa pessoa fora do ambiente virtual, informe para algum conhecido o local do encontro, por segurança.

5. Golpes de fraude em organizações filantrópicas

Depois de grandes desastres naturais ou outras tragédias de grande visibilidade, você tem vontade de ajudar como pode, e os golpistas se aproveitam dessas situações.

Eles criam sites e contas falsas para doação, depois elaboram um e-mail com tom envolvente para angariar fundos que jamais chegarão às vítimas. Esses golpes dão certo porque apostam no lado solidário das pessoas, mas sempre pesquise antes de contribuir.

Inspecione a legitimidade de todos os sites de doações e confira se estão associados aos problemas que dizem representar.

Como evitar estes golpes

Para evitar golpes em organizações filantrópicas na web, não faça doações para sites que pareçam suspeitos. As organizações filantrópicas verdadeiras têm sites íntegros, com uma declaração de sua missão e documentos de isenção fiscal. Para verificar se uma organização é real ou não, pesquise-a em um banco de dados público.

6. Golpes de reparos

Em um golpe que começa no mundo real e rapidamente segue para o virtual, você recebe uma ligação de um funcionário que diz trabalhar na "Microsoft" ou em outra grande empresa de software para resolver problemas no computador, como lentidão na Internet ou no tempo de carregamento. Parece útil.

Quando chega um e-mail em sua caixa de entrada, você baixa um programa de acesso remoto que os golpistas usam para assumir o controle de seu computador e instalar malware.

Nem todos os clientes conhecem bem a tecnologia, por isso, muitos não sabem como funciona um computador e acabam sendo facilmente manipulados pelos golpistas. Depois que instalam o malware, eles têm acesso a seus arquivos, dados e informações pessoais.

Como evitar golpes

Nunca aceite reparos não solicitados e não compre serviços de manutenção, a menos que saiba com quem está falando. Não permita que ninguém acesse o seu computador remotamente.

Se alguém ligar, peça informações de identificação. Se você fizer muitas perguntas, o golpista perceberá que você não é fácil de enganar.

7. Golpes em redes sociais

Os golpes em redes sociais estão se tornando cada vez mais populares e assumem muitas formas.

Por exemplo:

Você vê um teste nas redes sociais que promete dizer qual é seu tipo de personalidade, ou com que celebridade você se parece, ou oferece um prêmio atraente. Geralmente incluem termos e condições que permitem que os dados inseridos sejam vendidos a terceiros. O desenvolvedor do teste também pode obter muitas informações suas a partir do seu perfil, lista de amigos e endereço IP, que podem ser usadas para criar uma imagem como parte de roubo de identidade.
Ou você recebe um pedido de amizade aleatório no Instagram de um fraudador se passando por alguém que você conhece, que então lhe envia um link de phishing que o leva a um site malicioso.
Ou você baixa um aplicativo nas redes sociais que parece legítimo, mas na verdade baixa malware em seu dispositivo.

Como evitar fraudes nas redes sociais

Evite testes e nunca clique em mensagens pop-up ou publicações que contenham conteúdo que pareça chocante ou bom demais para ser verdade. Não clique em links ou abra anexos de mensagens não solicitadas.

Cuidado ao clicar em URLs encurtados que ocultam a localização completa da página da web. Eles são muito comuns no Twitter e, embora possam ser inocentes e direcioná-lo para o site correto, sempre há uma chance de encaminharem para um URL que instala malware.

8. Golpes de robocall

Se você atender o telefone e ouvir uma gravação em vez de uma pessoa falando ao vivo, essa é uma chamada robocall. Às vezes, elas são usadas para fornecer informações úteis, como lembretes de compromissos ou cancelamentos de voos. Porém, na maioria das vezes, são ligações de marketing não solicitadas e muitas delas são golpes.

Os golpes de robocall vêm em várias formas, por exemplo:

Os golpistas podem fingir ser da Receita Federal, pedindo que você pague um imposto falso, senão seu CPF será excluído.
Eles podem fingir ser de uma empresa de tecnologia conhecida como a Apple e solicitarem informações de clientes que uma empresa real não solicitaria por telefone.
Eles podem oferecer uma avaliação gratuita de um produto ou serviço como uma desculpa para obter as informações do seu cartão de crédito.

Como evitar golpes de ligação de robô

O melhor é não atender o telefone se você suspeitar de um robocall. Porém, nem sempre é possível saber, então, se atender o telefone, desligue assim que perceber que é um robocall.

Evite seguir as instruções do bot, como "pressione 1 para falar com um atendente" etc. Evite dizer a palavra "sim", se puder, pois muitas chamadas automáticas começam com a frase "Olá, você está me ouvindo?", à qual os usuários podem responder "sim" sem pensar.

Os golpistas então salvam a gravação e a utilizam para fins fraudulentos.

Qualquer interação ou envolvimento positivo com um robocaller diz aos golpistas que você é um possível cliente, então, interagir o mínimo possível é a melhor abordagem.

9. Golpe por mensagem de texto

Os fraudadores também usam sistemas e aplicativos de mensagens, como SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Skype, Google Hangouts e outros, para roubar seu dinheiro.

Os golpes de phishing realizados por SMS são conhecidos como “smishing”. Há diferentes variações de golpes por mensagens de texto. Por exemplo:

Você recebe uma mensagem de texto dizendo que há uma encomenda ou entrega pendente e que você precisa confirmar sua identidade ou pagar uma taxa para reivindicá-la.
Você recebe uma mensagem supostamente do seu banco dizendo que sua conta será encerrada ou que seu cartão de débito será bloqueado ou cobrado, e que você precisa fazer login (em um site falso) para evitar que isso aconteça.
Ou a mensagem diz que você ganhou um grande prêmio e, para retirá-lo, você precisa enviar suas informações financeiras.

Como evitar golpes por SMS

Se uma organização não costuma entrar em contato com você por aplicativo de mensagem, fique atento. Organizações legítimas não vão entrar em contato com você do nada para pedir informações confidenciais ou pessoais por um aplicativo de mensagens.

Verifique erros ortográficos ou gramaticais na mensagem. Se ela não parecer profissional, é um indício de que pode ser um golpe online. Se não tiver certeza, não clique em links e evite fornecer dados pessoais ou financeiros.

10. Golpes de compras online

Os golpistas usam a tecnologia mais recente para criar sites falsos de varejistas que parecem lojas online genuínas. Para isso, usam logotipos roubados e designs copiados.

Muitos desses sites oferecem marcas populares de roupas ou joias, ou dispositivos eletrônicos a preços baixos. Às vezes você até recebe o item pelo qual pagou, mas muitas vezes não.

Uma versão mais recente do golpe envolve criar uma loja nas redes sociais, que geralmente desaparece depois de um tempo e ressurge com outra aparência. Para saber mais, leia nosso artigo sobre segurança ao fazer compras online.

Como evitar fraudes

Quando um produto é anunciado a um preço incrivelmente baixo que parece bom demais para ser verdade, esse é um claro sinal de alerta. Outro indício é quando a outra parte insiste que você pague imediatamente ou faça uma transferência eletrônica.

Os golpistas podem até pedir para você comprar vouchers antecipadamente para ter acesso a uma promoção ou oferta barata.

Como identificar sites falsos

Um aspecto fundamental da segurança online é conseguir identificar sites falsos. Para evitar golpes em sites, há vários sinais de alerta para prestar atenção:

Verifique o nome do domínio do site, principalmente quando for redirecionado de outra página ou e-mail. Às vezes, os golpistas criam sites com nome de domínio semelhante ao de grandes marcas e organizações, mudando uma letra ou acrescentando uma palavra, por exemplo.
Você pode procurar mais informações sobre um domínio, se estiver em dúvida. O rastreador de domínio Whois Lookup fornece informações sobre um domínio, como o nome sob o qual ele está registrado, a localização e há quanto tempo está ativo.
Também é importante verificar a barra de endereço de um site. Qualquer site que solicite informações pessoais precisa ser seguro. Para saber, verifique se o URL começa com https:// em vez de http://, pois o "s" significa "seguro". Sites seguros também exibem um ícone de cadeado na barra de endereço URL. Isso significa que o site possui um certificado SSL.
O conteúdo do site pode ser um indicativo de confiabilidade. Se estiver mal escrito, com inúmeros erros ortográficos e gramaticais, acenda o sinal de alerta. Poucas informações, como a falta dos termos e condições, da política de privacidade ou de uma política de devolução, também podem indicar que o site talvez não seja legítimo.
Verifique se os métodos de pagamento são seguros ao fazer uma compra online. Sites legítimos devem oferecer opções de pagamento padrão, como cartões de crédito ou PayPal. Se um site solicitar transferência eletrônica, ordem de pagamento ou outra forma de pagamento não segura (e não reembolsável), é melhor ficar longe.
As avaliações podem ser outra ferramenta útil para verificar sites. Você pode pesquisar o site em páginas que reúnem avaliações online. Se as avaliações forem parecidas ou muito recentes, lembre-se que elas podem ser falsas. Já a falta de avaliações é um problema.

9 dicas para evitar golpes na Internet

Para quem quer saber como evitar golpes online, veja a seguir algumas dicas que você pode seguir para se proteger:

1. Cuidado com solicitações de informações ou dinheiro

Evite enviar dinheiro ou fornecer informações de cartão de crédito, contas online ou cópias de documentos pessoais a quem você não conhece ou confia. Use apenas métodos de pagamento seguros que você já conhece.

Não concorde com a transferência de dinheiro ou bens para outra pessoa: lavagem de dinheiro é crime.

2. Esteja atento a golpes de phishing

Um tema comum entre muitos golpes online é o phishing. Evite clicar em links ou abrir anexos de e-mails ou mensagens de texto suspeitas e nunca responda a mensagens e chamadas não solicitadas que pedem informações financeiras ou pessoais.

3. Não responda a ligações solicitando acesso remoto ao seu computador

Se alguém afirma ser de uma empresa conhecida de telecomunicações ou tecnologia e deseja acessar seu computador para corrigir um problema ou instalar uma atualização gratuita, desligue imediatamente.

A verdadeira motivação é assumir o controle do seu computador para instalar malware nele e obter acesso às suas senhas e dados pessoais.

4. Mantenha seus dispositivos móveis e computadores seguros

Use senhas para proteger seus dispositivos e evite dar acesso a outras pessoas (inclusive remotamente). Proteja sua rede Wi-Fi com uma senha e evite usar computadores ou pontos de acesso Wi-Fi públicos para acessar serviços bancários online ou fornecer informações pessoais.

5. Use senhas fortes

Uma senha forte não é fácil de adivinhar e, idealmente, é composta por uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, carateres especiais e números. As pessoas muitas vezes deixam as senhas inalteradas durante anos, o que reduz a sua segurança.

Uma ferramenta de gerenciamento de senhas é uma excelente maneira de gerenciar suas senhas.

6. Revise suas configurações de privacidade e segurança nas redes sociais

Se você usa sites de redes sociais, tenha cuidado com quem você se conecta e aprenda a usar suas configurações de privacidade e segurança para garantir sua própria proteção. Se você reconheceu um comportamento suspeito, clicou em spam ou foi enganado online, tome medidas para proteger sua conta e certifique-se de denunciar o ocorrido.

7. Evite fazer streaming de sites desconhecidos

O streaming de conteúdo de sites desconhecidos e possivelmente não autênticos pode representar um risco considerável de malware. Os criminosos por trás da pirataria digital costumam criar conteúdo gratuito ilegalmente para servir de isca para um grande número de visitantes.

Apenas faça streaming de conteúdo de sites que você conhece e confia.

8. Resista à pressão para agir imediatamente

Empresas legítimas lhe darão tempo para decidir. Qualquer pessoa que pressione você para pagar ou divulgar suas informações pessoais é possivelmente um golpista.

9. Se parece bom demais para ser verdade, provavelmente não é

Se um site ou qualquer pessoa com quem você esteja se comunicando online oferecer grandes descontos ou prêmios enormes que não pareçam reais ou plausíveis, tenha cuidado. Como diz o ditado: se parece bom demais para ser verdade, provavelmente não é mesmo verdade.

Em geral, fique alerta e tenha cuidado com pessoas que entram em contato com você inesperadamente por e-mail ou telefone e pedem informações pessoais.

A melhor maneira de se proteger contra golpes na Internet é instalar um software de segurança virtual em todos os seus dispositivos e mantê-los atualizados. Evite produtos antivírus falsos – já que geralmente são golpes e códigos maliciosos disfarçados – comprando e baixando software antivírus de um site legítimo.

Por exemplo, o Kaspersky Premium protege contra hackers, vírus, malware e muito mais.